市場營銷理論與實(shí)務(wù)
- 所屬分類：
- 作者：
周朝霞 主編
- 出版社：
中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
- ISBN：9787504583062
- 出版日期：2010-5-1
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原價(jià)：
￥32.00元
現(xiàn)價(jià)：￥25.60元
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圖書簡介
本教材在繼承傳統(tǒng)市場營銷理論的基礎(chǔ)上，吸收了國內(nèi)外最新營銷理論和當(dāng)代營銷實(shí)踐案例，在編寫中力求理論與實(shí)踐的充分結(jié)合，注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的職業(yè)素質(zhì)和技能。本書每章開篇有內(nèi)容提要、技能要求和引導(dǎo)案例，書中采用大量的新穎、經(jīng)典案例并配有背景知識、知識鏈接、案例分析和技能實(shí)訓(xùn)等，力求拓寬視野，豐富生動(dòng)。
本教材共由六部分、十二章組成，第一部分即第一章，介紹市場營銷的含義、特征、歷史和營銷觀念；第二部分為市場營銷的調(diào)查部分，包括第二章營銷環(huán)境的分析、第三章消費(fèi)者行為分析、第四章市場調(diào)查與預(yù)測；第三部分為市場營銷戰(zhàn)略，包括第五章市場競爭戰(zhàn)略、第六章目標(biāo)市場與市場定位；第四部分為市場營銷策略，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略；第五部分為營銷管理；第六部分為市場營銷的發(fā)展趨勢。
本書為高等職業(yè)院校市場營銷專業(yè)教學(xué)用書，也可作為應(yīng)用型本科學(xué)生的教材和企業(yè)市場營銷人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)用書。
目錄
第一部分 市場營銷的含義、特征、歷史和營銷觀念
第一章 緒論
第一節(jié) 市場營銷概述
一、市場營銷的含義
二、市場營銷的幾個(gè)核心概念
三、市場營銷在企業(yè)中的地位
第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
一、萌芽時(shí)期
二、形成時(shí)期
三、成熟時(shí)期
四、市場營銷學(xué)在中國的發(fā)展
第三節(jié) 市場營銷觀念的演變
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、推銷觀念
四、市場營銷觀念
五、社會(huì)市場營銷觀念
第四節(jié) 市場營銷學(xué)的研究對象和方法
一、市場營銷學(xué)的研究對象
二、市場營銷學(xué)的特點(diǎn)
三、市場營銷學(xué)的研究方法
第二部分 市場營銷調(diào)查
第二章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)
一、市場營銷環(huán)境的含義
二、市場營銷環(huán)境的類型
三、市場營銷環(huán)境的特點(diǎn)
四、市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷的影響
第二節(jié) 宏觀營銷環(huán)境分析
一、人口環(huán)境
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、政治環(huán)境
四、自然環(huán)境
五、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
六、社會(huì)文化環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)營銷的微觀環(huán)境分析
一、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件
二、市場營銷渠道企業(yè)
三、顧客
四、競爭者
五、社會(huì)公眾
第四節(jié) 市場營銷環(huán)境SWOT分析法
一、分析環(huán)境因素
二、構(gòu)造SWOT矩陣
三、企業(yè)應(yīng)對營銷環(huán)境影響的戰(zhàn)略
第三章 市場購買行為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者行為研究概述
一、消費(fèi)者行為學(xué)的含義
二、市場營銷戰(zhàn)略與消費(fèi)者行為研究
第二節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程
一、消費(fèi)者購買決策類型
二、消費(fèi)者決策過程：問題認(rèn)知
三、消費(fèi)者決策過程：信息收集
四、消費(fèi)者決策過程：評價(jià)與購買
五、消費(fèi)者決策過程：購買后過程
第三節(jié) 影響消費(fèi)者行為的外部因素
一、文化與消費(fèi)者購買行為
二、社會(huì)階層與消費(fèi)者購買行為
三、參照群體與消費(fèi)者購買行為
四、家庭與消費(fèi)者購買行為
第四章 市場調(diào)查與預(yù)測
第一節(jié) 市場調(diào)查的概念、作用和內(nèi)容
一、市場調(diào)查的概念
二、市場調(diào)查的作用
三、市場調(diào)查的內(nèi)容
第二節(jié) 市場調(diào)查的步驟和方法
一、市場調(diào)查的步驟
二、市場調(diào)查的方法
第三節(jié) 市場預(yù)測的概念、內(nèi)容和程序
一、市場預(yù)測的概念
二、市場預(yù)測的內(nèi)容
三、市場預(yù)測的程序
第四節(jié) 市場預(yù)測的方法
一、定性預(yù)測法
二、定量預(yù)測法
第三部分 市場營銷戰(zhàn)略
第五章 市場競爭戰(zhàn)略
第一節(jié) 競爭者分析
一、識別企業(yè)競爭者
二、判定競爭者的目標(biāo)與戰(zhàn)略
三、競爭者評估
四、判斷競爭者的市場反應(yīng)
第二節(jié) 市場競爭戰(zhàn)略的基本形式
一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
二、差異化戰(zhàn)略
三、集中戰(zhàn)略
第三節(jié) 不同市場地位的競爭者戰(zhàn)略
一、市場主導(dǎo)者戰(zhàn)略
二、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
三、市場跟隨者戰(zhàn)略
四、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略
第六章 目標(biāo)市場與市場定位
第一節(jié) 市場細(xì)分
一、 市場細(xì)分的含義
二、市場細(xì)分的原則
三、市場細(xì)分的依據(jù)
四、市場細(xì)分的步驟
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇
一、目標(biāo)市場的含義
二、目標(biāo)市場的選擇
三、目標(biāo)市場的模式選擇
四、目標(biāo)市場策略
五、影響目標(biāo)市場策略選擇的因素
第三節(jié) 市場定位
一、市場定位的內(nèi)涵
二、 市場定位在營銷戰(zhàn)略中的地位
三、 市場定位的方法
四、 市場定位的策略
五、 市場定位的誤區(qū)
第四部分 市場營銷策略
第七章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
一、產(chǎn)品的整體概念
二、產(chǎn)品分類
三、產(chǎn)品組合的相關(guān)概念
四、產(chǎn)品組合的優(yōu)化與調(diào)整
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期
一、產(chǎn)品生命周期概述
二、產(chǎn)品生命周期各階段特點(diǎn)及營銷管理
三、產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品的類型
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
一、新產(chǎn)品的概念
二、開發(fā)新產(chǎn)品的方式
三、開發(fā)新產(chǎn)品的程序
四、新產(chǎn)品的擴(kuò)散
第四節(jié) 品牌與包裝
一、品牌及其相關(guān)概念
二、品牌策略
三、產(chǎn)品包裝
第八章 價(jià)格策略
第一節(jié) 影響產(chǎn)品定價(jià)的基本因素
一、影響產(chǎn)品定價(jià)的內(nèi)部因素
二、影響產(chǎn)品定價(jià)的外部因素
第二節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)方法
一、成本導(dǎo)向定價(jià)法
二、需求導(dǎo)向定價(jià)法
三、競爭導(dǎo)向定價(jià)法
第三節(jié) 產(chǎn)品定價(jià)策略
一、折扣定價(jià)
二、地理定價(jià)
三、心理定價(jià)
四、新產(chǎn)品定價(jià)
第九章 渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道的概念和類型
一、分銷渠道的概念
二、分銷渠道的功能
三、分銷渠道的類型
四、分銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展
第二節(jié) 批發(fā)商和零售商
一、中間商的功能
二、批發(fā)商
三、零售商
第三節(jié) 分銷渠道的選擇
一、影響分銷渠道選擇的因素
二、選擇分銷渠道的原則
三、選擇分銷渠道的策略
四、中間商的選擇策略
第十章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
一、促銷的概念
二、促銷的方式
三、促銷的作用
四、促銷組合
五、促銷的基本策略
第二節(jié) 人員促銷
一、人員促銷的特點(diǎn)
二、人員促銷的基本形式
三、人員促銷的主要步驟
四、人員促銷的基本策略
五、促銷人員的激勵(lì)與考核
第三節(jié) 廣告促銷
一、廣告的含義
二、廣告的作用
三、廣告的種類
四、常用四大媒體廣告的特點(diǎn)
五、廣告媒體的選擇
六、評價(jià)廣告效果
第四節(jié) 營業(yè)推廣
一、營業(yè)推廣的作用
二、營業(yè)推廣的對象
三、營業(yè)推廣的主要形式
第五節(jié) 公共關(guān)系
一、公共關(guān)系的特點(diǎn)
二、公共關(guān)系的作用
三、公共關(guān)系促銷的方式
四、實(shí)施公共關(guān)系的原則與步驟
第五部分 營銷管理
第十一章 營銷管理
第一節(jié) 營銷計(jì)劃
一、市場營銷計(jì)劃的含義
二、市場營銷計(jì)劃的作用
三、市場營銷計(jì)劃的內(nèi)容
四、營銷計(jì)劃的基本流程
五、制訂市場營銷計(jì)劃的步驟
第二節(jié) 營銷組織
一、市場營銷組織的含義
二、市場營銷組織的演變
三、市場營銷組織的設(shè)計(jì)原則
四、營銷組織結(jié)構(gòu)的類型
五、市場營銷人員配備
六、影響營銷組織選擇的因素
七、營銷組織系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)
第三節(jié) 營銷控制
一、市場營銷控制的含義
二、營銷控制的基本過程
三、市場營銷控制的內(nèi)容構(gòu)成
第六部分 市場營銷的發(fā)展趨勢
第十二章 營銷新發(fā)展
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
二、網(wǎng)絡(luò)營銷對市場營銷發(fā)展方向和領(lǐng)域的貢獻(xiàn)
三、網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
第二節(jié) 綠色營銷
一、綠色營銷的含義
二、構(gòu)成成功綠色營銷的因素
三、綠色營銷的實(shí)施步驟
第三節(jié) 文化營銷
一、文化營銷的概念和內(nèi)涵
二、文化營銷的層次
三、文化營銷的功能
四、文化營銷實(shí)施
第四節(jié) 關(guān)系營銷
一、關(guān)系營銷的內(nèi)涵
二、關(guān)系營銷的構(gòu)成——梯度推進(jìn)
三、關(guān)系營銷的核心內(nèi)容
四、關(guān)系營銷的實(shí)施策略
參考書目
