消費(fèi)者行為學(xué)（21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列）
- 所屬分類：
- 作者：
柴少宗 主編
- 出版社：
清華大學(xué)出版社有限公司
- ISBN：9787811238594
- 出版日期：2010-1-1
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原價(jià)：
￥29.00元
現(xiàn)價(jià)：￥20.10元
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圖書簡介
全書共有11章，內(nèi)容包括緒論、消費(fèi)者心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者個(gè)性與態(tài)度、消費(fèi)者需要與購買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)者購買決策與購買行為、消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行、消費(fèi)群體的消費(fèi)行為、環(huán)境因素與消費(fèi)行為、營銷策略與消費(fèi)行為、現(xiàn)代信息技術(shù)與消費(fèi)行為、消費(fèi)新趨勢與消費(fèi)行為。每章附有學(xué)習(xí)目標(biāo)、閱讀資料、練習(xí)題、實(shí)訓(xùn)題及案例分析。
《消費(fèi)者行為學(xué)》在編寫過程中本著理論與能力并重的原則�！断M(fèi)者行為學(xué)》可作為高職高專院校市場營銷專業(yè)教材，銷售工作的人員借鑒使用。
目錄
第1章 緒論
1.1 與消費(fèi)者行為有關(guān)的概念
1.1.1 消費(fèi)與消費(fèi)者
1.1.2 消費(fèi)心理與消費(fèi)者行為
1.2 消費(fèi)者行為學(xué)研究對象和內(nèi)容
1.2.1 消費(fèi)者行為學(xué)的研究對象
1.2.2 消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容
1.3 消費(fèi)者行為學(xué)的形成與發(fā)展
1.3.1 萌芽階段
1.3.2 發(fā)展階段
1.3.3 成熟階段
練習(xí)題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析
第2章 消費(fèi)者心理活動(dòng)過程
2.1 感覺與知覺
2.1.1 消費(fèi)者的感覺
2.1.2 消費(fèi)者的知覺
2.1.3 感覺和知覺在營銷活動(dòng)中的應(yīng)用
2.2 注意與記憶
2.2.1 消費(fèi)者的注意
2.2.2 消費(fèi)者的記憶
2.3 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與聯(lián)想
2.3.1 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)
2.3.2 消費(fèi)者的聯(lián)想
2.4 情緒與意志
2.4.1 消費(fèi)者的情緒過程
2.4.2 消費(fèi)者的意志過程
練習(xí)題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析
第3章 消費(fèi)者個(gè)性與態(tài)度
3.1 消費(fèi)者個(gè)性特征
3.1.1 消費(fèi)者個(gè)性的含義
3.1.2 消費(fèi)者個(gè)性心理特征
3.1.3 消費(fèi)者個(gè)性特征與消費(fèi)行為
3.2 消費(fèi)者態(tài)度
3.2.1 消費(fèi)者態(tài)度的含義和功能
3.2.2 消費(fèi)者的信念、態(tài)度與價(jià)值觀
3.2.3 消費(fèi)者的態(tài)度與購買行為
練習(xí)題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析
第4章 消費(fèi)者需要與購買動(dòng)機(jī)
4.1 消費(fèi)者需要的概念、特征及基本形態(tài)
4.1.1 需要的概念
4.1.2 需要的特征
4.1.3 消費(fèi)者需要的基本形態(tài)
4.2 消費(fèi)者需要的類型及內(nèi)容
4.2.1 需要的一般分類
4.2.2 消費(fèi)者需要的基本內(nèi)容
4.3 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)概念、特征及類型
4.3.1 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的概念與作用
4.3.2 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的特征與類型
4.4 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)理論及調(diào)查方法
4.4.1 購買動(dòng)機(jī)理論
4.4.2 購買動(dòng)機(jī)調(diào)查方法
練習(xí)題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析
第5章 消費(fèi)者購買決策與購買行為
5.1 消費(fèi)者購買決策概述
5.1.1 消費(fèi)者購買決策的含義及參與者
5.1.2 消費(fèi)者購買決策的內(nèi)容及原則
5.1.3 消費(fèi)者購買決策類型
5.2 消費(fèi)者購買決策過程及類型
5.2.1 消費(fèi)者購買決策過程
5.2.2 消費(fèi)者購買行為類型
5.3 消費(fèi)者購買行為理論
5.3.1 習(xí)慣建立論
5.3.2 風(fēng)險(xiǎn)減少論
5.3.3 邊際效用論
5.3.4 認(rèn)知理論
5.4 消費(fèi)者購買行為模式
5.4.1 刺激一反應(yīng)模式
5.4.2 霍華德一謝恩模式
5.4.3 恩格爾一科拉特一布萊克威爾模式(EKB)模式
練習(xí)題
實(shí)訓(xùn)題
案例分析
第6章 消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行
第7章 消費(fèi)群體的消費(fèi)行為
第8章 環(huán)境因素與消費(fèi)行為
第9章 營銷策略與消費(fèi)行為
第10章 現(xiàn)代信息技術(shù)與消費(fèi)行為
第11章 消費(fèi)新趨勢與消費(fèi)行為
參考文獻(xiàn)
