網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（第二版）
- 所屬分類：
- 作者：
袁聲莉，雷莉 主編
- 出版社：
武漢大學(xué)出版社
- ISBN：9787307072800
- 出版日期：2009-8-1
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原價(jià)：
￥26.00元
現(xiàn)價(jià)：￥18.90元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
本書(shū)在第一版的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步突出操作性和實(shí)務(wù)性，增加了新的案例和訓(xùn)練材料，刪減部分理論知識(shí)，使教材內(nèi)容更具實(shí)用性；淘汰了部分陳舊內(nèi)容，適度增添有利于拓寬學(xué)生視野的延伸性閱讀。全書(shū)分為12章，分別介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)與手段、市場(chǎng)調(diào)研策略、消費(fèi)者分析與定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、客戶關(guān)系策略、公共策略、產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理。
目錄
第一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的層次與內(nèi)涵
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)
第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)與手段
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段
第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略與計(jì)劃
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略環(huán)境分析
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的制定
第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)調(diào)研策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的步驟和方法
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的策略
第五章 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析與定位策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的一般特征分析
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買行為
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分
第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷品牌策略
第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般定價(jià)策略
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷免費(fèi)價(jià)格策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)定價(jià)策略
第八章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道中的中間商類型
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的結(jié)構(gòu)及分銷過(guò)程
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的策劃與管理
第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客戶關(guān)系策略
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中的運(yùn)用
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理的技術(shù)支持
第十章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公關(guān)策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)公共關(guān)系的新特點(diǎn)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的傳播渠道和形式
第三節(jié) 互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)公關(guān)材料的寫作
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的建立與維護(hù)
第十一章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣告策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)與步驟
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告效果測(cè)評(píng)
第十二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理步驟
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組織管理
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷控制
參考文獻(xiàn)
