秘書(shū)實(shí)務(wù)與案例分析(全國(guó)高職高專文秘專業(yè)精品教材)
- 所屬分類(lèi)：
- 作者：
譚一平，吳競(jìng) 主編，譚一平 編著
- 出版社：
外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社
- ISBN：9787560088525
- 出版日期：2009-8-1
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原價(jià)：
￥38.00元
現(xiàn)價(jià)：￥28.40元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)高素質(zhì)秘書(shū)人才的需求量越來(lái)越大。但是傳統(tǒng)文秘教材中，仍沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“辦文、辦會(huì)、辦事”的教學(xué)理念，難以滿足現(xiàn)實(shí)秘書(shū)工作的需要。廣大師生亟需一本融理論、技能、案例于一體的綜合型教材。本教材力圖在這方面作一些有益的嘗試。
本教材吸收了國(guó)內(nèi)外秘書(shū)學(xué)科的研究成果，體現(xiàn)了教材內(nèi)容的先進(jìn)性和前瞻性。共分為13章，包括秘書(shū)工作概述、秘書(shū)工作基本要求、秘書(shū)的工作知識(shí)、秘書(shū)的常識(shí)要求、管理上司的辦公室、電話實(shí)務(wù)、接待實(shí)務(wù)、信息收集實(shí)務(wù)、上司的日程管理實(shí)務(wù)、會(huì)務(wù)管理實(shí)務(wù)、出差實(shí)務(wù)、其他日常工作和秘書(shū)的職業(yè)生涯規(guī)劃。
目錄
前言
第一章 秘書(shū)工作概述
第一節(jié) 秘書(shū)的定義及作用
第二節(jié) 秘書(shū)工作的起源
第三節(jié) 秘書(shū)的職位優(yōu)勢(shì)
第四節(jié) 助理、秘書(shū)與文員的區(qū)別
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)人選擇秘書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)
第六節(jié) 秘書(shū)工作的發(fā)展趨勢(shì)
第二章 秘書(shū)工作基本要求
第一節(jié) 作好成為自領(lǐng)的精神準(zhǔn)備
第二節(jié) 作好從事秘書(shū)工作的準(zhǔn)備
第三節(jié) 秘書(shū)的形象素質(zhì)
第四節(jié) 秘書(shū)的內(nèi)在素質(zhì)
第五節(jié) 秘書(shū)的能力素質(zhì)
第六節(jié) 秘書(shū)的保密意識(shí)
案例分析
案例1 上司辦公桌上的機(jī)密文件
案例2 秘書(shū)工作的基本原則
案例3 上司自己的工作出錯(cuò)
案例4 戀人的工作變動(dòng)
研討與實(shí)踐
第三章 秘書(shū)的工作知識(shí)
第一節(jié) 上司與秘書(shū)的工作
第二節(jié) 秘書(shū)的工作內(nèi)容
第三節(jié) 秘書(shū)工作的特點(diǎn)
第四節(jié) 接受指示與執(zhí)行指示
第五節(jié) 請(qǐng)示與匯報(bào)
第六節(jié) 提醒與建議
第七節(jié) 提高工作質(zhì)量與效率
第八節(jié) 養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣
案例分析
案例1 秘書(shū)的日常工作
案例2 銷(xiāo)售部送來(lái)的文件
案例3 上司打高爾夫球
案例4 上司的日程“撞車(chē)”
研討與實(shí)踐
第四章 秘書(shū)的常識(shí)要求
第一節(jié) 秘書(shū)必須成為“常識(shí)家”
第二節(jié) 一般社會(huì)生活常識(shí)
第三節(jié) 企業(yè)管理常識(shí)
第四節(jié) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)常識(shí)
第五節(jié) 法律常識(shí)
案例分析
案例1 英文縮寫(xiě)
案例2 戲劇
……
第五章 管理上司的辦公室
第六章 電話實(shí)務(wù)
第七章 接待實(shí)務(wù)
第八章 信息收集實(shí)務(wù)
第九章 上司的日程管理實(shí)務(wù)
第十章 會(huì)務(wù)管理實(shí)務(wù)
第十一章 出差實(shí)務(wù)
第十二章 其他日常工作
第十三章 秘書(shū)的職業(yè)生涯規(guī)劃
主要參考文獻(xiàn)
