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圖書(shū)簡(jiǎn)介

本書(shū)是根據(jù)“重視基礎(chǔ)教育，突出職教特色，著眼素質(zhì)教育，體現(xiàn)當(dāng)前時(shí)代特征和教學(xué)改革”原則，按照高等職業(yè)教育培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為培養(yǎng)勝任機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位工作需要的文秘人才而編寫(xiě)的。本書(shū)在精心總結(jié)課程教學(xué)和文秘崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)而簡(jiǎn)要地闡述了秘書(shū)口才的原則和藝術(shù)，以及秘書(shū)社交口才、主持口才、演講口才、公關(guān)口才、論辯口才、談判口才、宴會(huì)口才、信訪接待口才和場(chǎng)景口才等內(nèi)容。本書(shū)明確指出如何有效地應(yīng)用多種口語(yǔ)表達(dá)技巧，使秘書(shū)語(yǔ)言富有生機(jī)，啟發(fā)興趣，以情動(dòng)人，引起對(duì)方心靈共鳴，以理服人，使人心悅誠(chéng)服，同時(shí)緊密聯(lián)系秘書(shū)工作實(shí)際，具體指導(dǎo)接待、談判、信訪、公關(guān)、宴會(huì)等各項(xiàng)實(shí)踐操作方法與技巧。教材緊隨時(shí)代發(fā)展，汲取了本學(xué)科最新科研成果充實(shí)到教材中。全書(shū)理論知識(shí)以“必需、夠用”為度，注重提升學(xué)生職業(yè)所需的口才交際能力和綜合素質(zhì)修養(yǎng)。
本書(shū)主要面向高職高專(zhuān)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生，亦可作為其他層次文秘、檔案、社區(qū)管理等專(zhuān)業(yè)人員的輔助教材。
為方便教學(xué)，本書(shū)配備電子課件等教學(xué)資源。凡選用本書(shū)作為教材的教師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教材服務(wù)網(wǎng)www．cmpedu．com免費(fèi)下載。如下載中出現(xiàn)問(wèn)題，或?qū)﹄娮诱n件有寶貴建議，歡迎致電010．88379375。
目錄
前言
第一章　秘書(shū)口才概述
第一節(jié)　秘書(shū)口才的基礎(chǔ)
第二節(jié)　秘書(shū)口才的作用
第三節(jié)　秘書(shū)口才的原則
第四節(jié)　秘書(shū)口才的藝術(shù)
本章小結(jié)
第二章　秘書(shū)社交口才
第一節(jié)　拜訪與接待的語(yǔ)言技巧
第二節(jié)　 電話交談的語(yǔ)言技巧
第三節(jié)　拒絕他人的語(yǔ)言技巧
第四節(jié)　 即席發(fā)言技巧
本章小結(jié)
第三章　秘書(shū)主持口才
第一節(jié)　常規(guī)會(huì)議主持技巧
第二節(jié)　商務(wù)會(huì)議主持技巧
第三節(jié)　新聞發(fā)布會(huì)主持技巧
第四節(jié)　展覽會(huì)主持語(yǔ)言技巧
本章小結(jié)
第四章　秘書(shū)演講口才
　第一節(jié)　演講的準(zhǔn)備技巧
　第二節(jié)　演講稿的撰寫(xiě)技巧
　第三節(jié)　演講語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù)技巧
　第四節(jié)　演講臨場(chǎng)應(yīng)變的技巧
　本章小結(jié)
第五章　秘書(shū)公關(guān)口才
　第一節(jié)　溝通與協(xié)調(diào)的語(yǔ)言技巧
　第二節(jié)　贊揚(yáng)與批評(píng)的語(yǔ)言技巧
　第三節(jié)　說(shuō)服與勸解的語(yǔ)言技巧
　第四節(jié)　宣傳與鼓動(dòng)的語(yǔ)言技巧
　本章小結(jié)
第六章　秘書(shū)論辯口才
第一節(jié)　論辯的基本原則
第二節(jié)　論辯的語(yǔ)言技巧
第三節(jié)　論辯的邏輯法則
第四節(jié)　 隊(duì)式論辯的技巧
本章小結(jié)
第七章　秘書(shū)談判口才
第一節(jié)　談判的特征與模式
第二節(jié)　談判語(yǔ)言的基本技巧
第三節(jié)　談判的策略語(yǔ)言技巧
第四節(jié)　涉外談判技巧
本章小結(jié)
第八章　秘書(shū)宴會(huì)口才
第一節(jié)　宴會(huì)致辭語(yǔ)言技巧
第二節(jié)　宴會(huì)勸拒酒語(yǔ)言技巧
第三節(jié)　宴會(huì)密切關(guān)系語(yǔ)言技巧
第四節(jié)　 宴會(huì)交談話題選擇技巧
本章小結(jié)
第九章　秘書(shū)信訪接待口才
　第一節(jié)　接待來(lái)訪語(yǔ)言要求
　第二節(jié)　接待談話語(yǔ)言技巧
　第三節(jié)　立案調(diào)查語(yǔ)言技巧
　第四節(jié)　重訪老戶(hù)語(yǔ)言技巧
　本章小結(jié)
第十章　秘書(shū)場(chǎng)景應(yīng)對(duì)口才
　第一節(jié)　秘書(shū)試探敏感話題的技巧
　第二節(jié)　秘書(shū)調(diào)解糾紛的語(yǔ)言技巧
　第三節(jié)　秘書(shū)窘境解圍的語(yǔ)言技巧
　第四節(jié)　秘書(shū)答記者問(wèn)的語(yǔ)言技巧
　本章小結(jié)
附錄　“章　后習(xí)題”參考答案或提示
參考文獻(xiàn)

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