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圖書簡介

本書主要由中國汽車市場的競爭環(huán)境、汽車經(jīng)銷店的崗位任務(wù)、汽車市場營銷策劃、汽車營銷的基本理論、汽車市場開拓技術(shù)、汽車營銷綜合實務(wù)等部分構(gòu)成。在本書編寫工程中，編者盡力結(jié)合汽車營銷市場的客觀需求，按照“夠用、必須”的原則，將汽車市場營銷工作中必須掌握的相關(guān)知識和技能，包括相關(guān)的管理要求進行了合理的編排，還將汽車營銷人員在實踐中總結(jié)出來的一些寶貴經(jīng)驗加以提煉后編人了相關(guān)章節(jié)。
本書可作為高等職業(yè)院校汽車及相關(guān)專業(yè)教材，也可作為從事汽車行業(yè)的相關(guān)人員學(xué)習(xí)參考書。
目錄
前言
第一章 中國汽車市場的競爭環(huán)境
第一節(jié) 中國汽車市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
第二節(jié) 中國汽車產(chǎn)銷連續(xù)高速增長
第三節(jié) 中國汽車市場競爭激烈
第四節(jié) 中國汽車市場的業(yè)態(tài)變化
第五節(jié) 汽車是一種特殊的商品
第六節(jié) 汽車營銷企業(yè)的利潤來源
第七節(jié) 汽車營銷企業(yè)的喜悅與煩惱
實訓(xùn)一 模擬買車
第二章 汽車經(jīng)銷店的崗位任務(wù)
第一節(jié) 市場營銷部的崗位任務(wù)
第二節(jié) 銷售經(jīng)理的崗位任務(wù)
第三節(jié) 業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位任務(wù)
第四節(jié) 銷售人員的崗位任務(wù)
第五節(jié) 進貨部的崗位任務(wù)
第六節(jié) 售后服務(wù)部的崗位任務(wù)
實訓(xùn)二 4S店售后服務(wù)流程
第三章 汽車市場營銷策劃
第一節(jié) 策劃概述
第二節(jié) 營銷活動的策劃
實訓(xùn)三 汽車廣告策劃
第四章 汽車營銷的基本理論（一）
第一節(jié) 市場與營銷
第二節(jié) 營銷戰(zhàn)略
第三節(jié) 營銷組織
第四節(jié) 汽車營銷目標計劃與管理
第五節(jié) 汽車營銷控制
第六節(jié) 汽車營銷環(huán)境分析
第七節(jié) 汽車用戶的購買行為分析
第五章 汽車營銷的基本理論（二）
第一節(jié) 汽車產(chǎn)品策略
第二節(jié) 汽車定價策略
第三節(jié) 汽車分銷策略
第四節(jié) 汽車促銷策略
實訓(xùn)四 汽車產(chǎn)品上市營銷策劃方案
第六章 汽車市場開拓技術(shù)
第一節(jié) 完整理解客戶
第二節(jié) 客戶開發(fā)技術(shù)
實訓(xùn)五 汽車促銷活動策劃
第七章 汽車營銷綜合實務(wù)
第一節(jié) 汽車銷售談判實務(wù)
第二節(jié) 汽車銷售合同的簽訂和履行
第三節(jié) 汽車營銷財務(wù)管理實務(wù)
第四節(jié) 汽車4S店銷售流程
第五節(jié) 汽車產(chǎn)品售后服務(wù)
第六節(jié) 汽車產(chǎn)品延伸服務(wù)
實訓(xùn)六 汽車保險辦理流程
實訓(xùn)七 汽車展示（六方位繞車）
實訓(xùn)八 汽車4S店售車服務(wù)流程

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