護(hù)理人際溝通與禮儀(護(hù)理學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)用全國(guó)高等學(xué)校醫(yī)學(xué)規(guī)劃教材)
- 所屬分類(lèi)：
高等院校醫(yī)..
- 作者：
李曉玲 主編
- 出版社：
高等教育出版社
- ISBN：9787040296419
- 出版日期：2010-8-1
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原價(jià)：
￥22.80元
現(xiàn)價(jià)：￥18.20元
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圖書(shū)簡(jiǎn)介
全書(shū)分為理論篇與實(shí)踐篇兩個(gè)部分，系統(tǒng)闡述了護(hù)理人際溝通與禮儀的相關(guān)理論與技巧。理論篇內(nèi)容包括人際關(guān)系、溝通與禮儀等；實(shí)踐篇內(nèi)容包括護(hù)理人際溝通、護(hù)士禮儀、護(hù)理臨床教學(xué)中的溝通與禮儀，以及日常人際溝通與禮儀�！蹲o(hù)理人際溝通與禮儀（護(hù)理學(xué)類(lèi)專(zhuān)業(yè)用）》內(nèi)容編排結(jié)構(gòu)新穎、內(nèi)容涉獵全面，有機(jī)融合人際溝通與禮儀的內(nèi)容，體現(xiàn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)特色。在章節(jié)前采用案例分析，章節(jié)后采用小結(jié)形式提煉本章理論要點(diǎn)，便于學(xué)生理解與掌握相關(guān)內(nèi)容；在內(nèi)容編排上注重與護(hù)理人員日常行為緊密聯(lián)系，圖文并茂，易于理解，體現(xiàn)教材的實(shí)用性與可讀性。
本教材不僅適用于護(hù)理專(zhuān)業(yè)本科學(xué)生，也可作為J}缶床護(hù)理人員的參考用書(shū)。對(duì)于提高護(hù)理人員的人際溝通能力與禮儀修養(yǎng)有一定指導(dǎo)作用。
目錄
理論篇
第一章 人際關(guān)系
第一節(jié) 概述
一、人際關(guān)系的概念和基本特征
二、人際關(guān)系的行為模式
三、人際關(guān)系的需求
第二節(jié) 人際吸引與人際關(guān)系
一、人際吸引的含義與過(guò)程
二、個(gè)體間相互吸引的因素
三、密切人際關(guān)系的要素
第三節(jié) 人際交往與人際關(guān)系
一、人際交往的概念、特點(diǎn)和功能
二、人際交往中的自我暴露
三、人際交往的基本原則
四、醫(yī)護(hù)人員與患者人際交往的原則
第四節(jié) 協(xié)調(diào)人際沖突
一、人際沖突的類(lèi)型與過(guò)程
二、人際沖突的原因與處理
三、人際沖突的協(xié)調(diào)與處理
第二章 溝通
第一節(jié) 概述
一、溝通概念與分類(lèi)
二、溝通模式
三、影響溝通的因素
第二節(jié) 語(yǔ)言溝通
一、語(yǔ)言的實(shí)質(zhì)
二、語(yǔ)言與文化的關(guān)系
三、語(yǔ)言的運(yùn)用
第三節(jié) 非語(yǔ)言溝通
一、非語(yǔ)言的實(shí)質(zhì)
二、非語(yǔ)言與文化的關(guān)系
三、非語(yǔ)言的運(yùn)用
第三章 禮儀
第一節(jié) 概述
一、禮儀發(fā)展簡(jiǎn)史
二、禮儀的基本含義和內(nèi)容
三、禮儀的特征
四、禮儀的作用及功能
五、禮儀的學(xué)習(xí)
第二節(jié) 涉外禮儀
一、涉外禮儀的特點(diǎn)
二、涉外禮儀通則
三、涉外基本禮儀
第三節(jié) 社交禮儀概述
一、社交禮儀的基本原則
二、儀態(tài)、儀表禮儀概述
三、著裝禮儀
四、面部裝飾與化妝
第四章 護(hù)理工作中的人際關(guān)系與禮儀
第一節(jié) 護(hù)理工作中的人際關(guān)系
一、護(hù)士與患者之間的關(guān)系
二、護(hù)士與醫(yī)生之間的關(guān)系
三、護(hù)理人員之間的人際關(guān)系
第二節(jié) 護(hù)理工作中的禮儀
一、護(hù)士禮儀的特點(diǎn)與功能
二、禮儀在護(hù)理工作中的應(yīng)用
實(shí)踐篇
第五章 護(hù)理人際溝通
第一節(jié) 護(hù)士與服務(wù)對(duì)象的溝通
一、治療性溝通
二、患者溝通能力的評(píng)估
二三、護(hù)患溝通的策略——傾聽(tīng)
四、護(hù)患溝通與護(hù)理程序
第二節(jié) 建立良好的護(hù)患溝通途徑
一、與特殊年齡段的患者進(jìn)行溝通
二、與特殊病情患者的溝通
三、不同工作環(huán)境的護(hù)患溝通
第三節(jié) 護(hù)士與工作人員之問(wèn)的溝通
一、護(hù)士與護(hù)士之間的溝通
二、護(hù)士與醫(yī)生之間的溝通
第四節(jié) 護(hù)理工作中的書(shū)面語(yǔ)言溝通
一、護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言溝通的特征
二、護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言溝通的分類(lèi)
三、護(hù)理書(shū)面語(yǔ)言溝通的書(shū)寫(xiě)原則
第六章 護(hù)理禮儀
第一節(jié) 護(hù)士基本儀態(tài)
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、手勢(shì)
五、護(hù)理工作中常見(jiàn)的儀態(tài)禮儀
第二節(jié) 護(hù)士表情禮儀
一、護(hù)士目光表達(dá)
二、護(hù)士的面容表情
三、護(hù)士的笑容
第三節(jié) 護(hù)士?jī)x表禮儀
一、護(hù)士著裝禮儀
二、護(hù)士?jī)x容禮儀
第七章 護(hù)理臨床教學(xué)與溝通
第一節(jié) 臨床教學(xué)概述
一、臨床教學(xué)與臨床護(hù)理教學(xué)環(huán)境
二、臨床師生關(guān)系的特點(diǎn)
三、臨床師生關(guān)系中的行為規(guī)范
第二節(jié) 臨床教學(xué)溝通
一、臨床教學(xué)溝通的特點(diǎn)
二、臨床教學(xué)溝通技巧
第八章 護(hù)理管理中的溝通與禮儀
第一節(jié) 溝通的管理學(xué)意義
一、理解管理與溝通
二、溝通在管理中的作用
第一節(jié) 護(hù)理管理中的人際關(guān)系
一、處理好與上級(jí)之間的關(guān)系
二、處理好與下級(jí)之間的關(guān)系
三、處理好與同級(jí)之間的關(guān)系
第三節(jié) 護(hù)理管理溝通技巧
一、批評(píng)的技巧
二、提高接受信息和傳遞信息的能力
三、提供溝通的平臺(tái)和渠道
第四節(jié) 護(hù)理管理者的禮儀素養(yǎng)
一、護(hù)理管理者的儀表素養(yǎng)
二、護(hù)理管理者的行為素養(yǎng)
第九章 日常人際溝通與社交禮儀
第一節(jié) 社交禮儀
一、見(jiàn)面禮儀
二、往來(lái)禮儀
三、通訊禮儀
四、交通禮儀
第二節(jié) 求職溝通與禮儀
一、求職前的準(zhǔn)備
二、求職書(shū)面材料的制作
三、求職面試溝通技巧
四、求職面試禮儀
五、護(hù)理專(zhuān)業(yè)就業(yè)前景
第三節(jié) 演講溝通與禮儀
一、演講的特征
二、演講的目的與種類(lèi)
三、演講表達(dá)技巧
四、演講禮儀
第四節(jié) 會(huì)議溝通與禮儀
一、會(huì)議概述
二、會(huì)議溝通的目的與種類(lèi)
三、會(huì)議溝通應(yīng)遵循的原則
四、會(huì)議前的準(zhǔn)備
五、會(huì)議主持與參會(huì)禮儀
六、影響會(huì)議溝通的因素
主要參考文獻(xiàn)
