人際溝通（2版/五年一貫制/護理）
- 所屬分類：
高等院校醫(yī)..
- 作者：
王斌 主編
- 出版社：
人民衛(wèi)生出版社
- ISBN：9787117144414
- 出版日期：2011-7-1
-
原價：
￥23.00元
現(xiàn)價：￥18.50元
圖書簡介
《人際溝通》由王斌主編，依據(jù)全國醫(yī)學高等職業(yè)技術教育衛(wèi)生部規(guī)劃教材的編寫原則，結合高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標要求和護理實踐，力求突出職業(yè)教育特色，突出護理專業(yè)特色。教材融理論、實踐、案例于一體，通過大量的溝通案例和技能實訓組織課程內容，突出《人際溝通》的課程特點，強調自主學習和實踐活動。
目錄
第一章 緒論——護理人際關系
第一節(jié) 護理人際關系概述
一、護理人際關系的概念
二、護理人際關系的倫理道德規(guī)范
三、建立良好護理人際關系的意義
四、人際關系與人際溝通的辯證關系
第二節(jié) 建立良好護理人際關系的策略
一、主動交往
二、幫助別人
三、關注對方
四、肯定對方自我價值
第三節(jié) 學習人際溝通課程的途徑和方法
一、樹立獻身護理事業(yè)的崇高理想
二、增強自身素質
三、學習有關的理論知識
四、加強實踐鍛煉
【案例分析】
【實踐活動】了解護理人際溝通課程
【成長記錄】
第二章 護理人際溝通的相關理論
第一節(jié) 溝通理論
一、溝通的概念與構成要素
二、人際溝通的層次
三、人際溝通的類型
四、人際溝通的影響因素
五、護理人際溝通的發(fā)展趨向
第二節(jié) 角色理論
一、角色理論概述
二、病人角色
三、護士角色
第三節(jié) 人際認知理論
一、人際認知和認知效應
二、人際吸引的規(guī)律
第四節(jié) 群體行為理論
一、群體的含義和類型
二、群體交流與決策的方法
三、護理團隊建設
【案例分析】
【實踐活動】學習相關理論，嘗試組建高效率的學習(工作)團隊
【成長記錄】
第三章 護理工作中的關系溝通
第一節(jié) 護士與病人的關系溝通
一、護患關系的性質與特點
二、護患關系的類型
三、護患關系的影響因素及解決策略
四、護患關系的發(fā)展過程
第二節(jié) 護士與病人親屬的關系溝通
一、病人親屬的角色特征
二、護士與病人親屬關系的影響因素
三、護士與病人親屬建立良好關系的策略
第三節(jié) 護士與醫(yī)院其他工作人員的關系溝通
一、醫(yī)護關系溝通
二、護際關系溝通
三、護士與醫(yī)技、后勤人員的關系溝通
【案例分析】
【實踐活動】學習處理護理工作中的人際關系
【成長記錄】
第四章 非語言溝通
第一節(jié) 概述
一、非語言溝通的概念和特點
二、非語言溝通在護理實踐中的作用
第二節(jié) 非語言溝通的形式
一、儀表
二、表情
三、舉止
四、觸摸
五、距離
六、環(huán)境
七、超語詞提示
第三節(jié) 非語言溝通的策略
第四節(jié) 溝通禮儀
一、行禮禮儀
二、稱謂禮儀
三、介紹禮儀
四、名片介紹
五、迎送禮儀
【案例分析】
【實踐活動】學習溝通方法，養(yǎng)成良好的溝通習慣
【成長記錄】
第五章 語言溝通的主要形式——交談
第一節(jié) 交談概述
一、交談的定義和特點
二、交談的類型
三、交談的層次
第二節(jié) 護士的語言修養(yǎng)
一、護士的語言修養(yǎng)
二、護患溝通中的常用語言
三、語言交流中的禁忌
第三節(jié) 成功交談的策略
一、交談的影響因素
二、交談中的溝通策略
第四節(jié) 交談的過程
一、準備階段
二、啟動階段
三、展開階段
四、結束階段
第五節(jié) 護患關系不同階段的交談示例
一、初始期
二、工作期(一)
三、工作期(二)
四、結束期
【案例分析】
【實踐活動】掌握有效交談的方法
【成長記錄】
第六章 其他語言溝通形式
第一節(jié) 演說
一、演說的特點
二、演說的構思技巧
三、演說的表達策略
四、演說的心理準備
第二節(jié) 書面語言溝通
一、書面語言溝通的含義
二、護理書面語言溝通的作用
三、書面語言溝通在護理工作中的應用
四、護理書面語言溝通的語言表達
五、提高書面語言溝通的能力
第三節(jié) 電子媒體溝通
一、電話溝通
二、網(wǎng)絡溝通
【案例分析】
【實踐活動】演說練習、護理病歷分析
【成長記錄】
第七章 治療性溝通
第一節(jié) 概述
一、治療性溝通的概念
二、治療性溝通的目的
三、治療性溝通的原則
四、阻礙治療性溝通的因素
第二節(jié) 護理操作用語
一、護理操作過程中的溝通策略
二、常用護理操作用語示例
第三節(jié) 護理健康教育
一、健康教育的概念
二、健康教育與衛(wèi)生宣教
三、護士在健康教育中的作用
四、病人教育
五、常見病人教育示例
第四節(jié) 臨終關懷
一、臨終與臨終關懷的概念
二、臨終病人的心理歷程
三、與臨終病人的溝通策略
四、與臨終病人家屬的溝通
【案例分析】
【實踐活動】嘗試針對不同類型病人的溝通實踐
【成長記錄】
第八章 多元文化背景下的護理人際溝通
第一節(jié) 多元文化護理的相關概念
一、多元文化護理的相關概念
二、學習多元文化護理的作用
第二節(jié) 文化背景
一、文化背景的含義
二、文化背景的影響
第三節(jié) 文化休克
一、文化休克的含義
二、引起文化休克的原因
三、減輕文化休克的溝通策略
第四節(jié) 多元文化背景下的溝通策略
一、交流方式因人而異
二、安排合適的個人空間
三、按照不同社會家庭文化背景的差異實施護理
四、正確處理時間觀念的差異
【案例分析】
【實踐活動】嘗試與不同國家民族的病人溝通
【成長記錄】
《人際溝通》教學大綱
《人際溝通》由王斌主編，依據(jù)全國醫(yī)學高等職業(yè)技術教育衛(wèi)生部規(guī)劃教材的編寫原則，結合高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標要求和護理實踐，力求突出職業(yè)教育特色，突出護理專業(yè)特色。教材融理論、實踐、案例于一體，通過大量的溝通案例和技能實訓組織課程內容，突出《人際溝通》的課程特點，強調自主學習和實踐活動。
第一章 緒論——護理人際關系
第一節(jié) 護理人際關系概述
一、護理人際關系的概念
二、護理人際關系的倫理道德規(guī)范
三、建立良好護理人際關系的意義
四、人際關系與人際溝通的辯證關系
第二節(jié) 建立良好護理人際關系的策略
一、主動交往
二、幫助別人
三、關注對方
四、肯定對方自我價值
第三節(jié) 學習人際溝通課程的途徑和方法
一、樹立獻身護理事業(yè)的崇高理想
二、增強自身素質
三、學習有關的理論知識
四、加強實踐鍛煉
【案例分析】
【實踐活動】了解護理人際溝通課程
【成長記錄】
第二章 護理人際溝通的相關理論
第一節(jié) 溝通理論
一、溝通的概念與構成要素
二、人際溝通的層次
三、人際溝通的類型
四、人際溝通的影響因素
五、護理人際溝通的發(fā)展趨向
第二節(jié) 角色理論
一、角色理論概述
二、病人角色
三、護士角色
第三節(jié) 人際認知理論
一、人際認知和認知效應
二、人際吸引的規(guī)律
第四節(jié) 群體行為理論
一、群體的含義和類型
二、群體交流與決策的方法
三、護理團隊建設
【案例分析】
【實踐活動】學習相關理論，嘗試組建高效率的學習(工作)團隊
【成長記錄】
第三章 護理工作中的關系溝通
第一節(jié) 護士與病人的關系溝通
一、護患關系的性質與特點
二、護患關系的類型
三、護患關系的影響因素及解決策略
四、護患關系的發(fā)展過程
第二節(jié) 護士與病人親屬的關系溝通
一、病人親屬的角色特征
二、護士與病人親屬關系的影響因素
三、護士與病人親屬建立良好關系的策略
第三節(jié) 護士與醫(yī)院其他工作人員的關系溝通
一、醫(yī)護關系溝通
二、護際關系溝通
三、護士與醫(yī)技、后勤人員的關系溝通
【案例分析】
【實踐活動】學習處理護理工作中的人際關系
【成長記錄】
第四章 非語言溝通
第一節(jié) 概述
一、非語言溝通的概念和特點
二、非語言溝通在護理實踐中的作用
第二節(jié) 非語言溝通的形式
一、儀表
二、表情
三、舉止
四、觸摸
五、距離
六、環(huán)境
七、超語詞提示
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一、行禮禮儀
二、稱謂禮儀
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【案例分析】
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第五章 語言溝通的主要形式——交談
第一節(jié) 交談概述
一、交談的定義和特點
二、交談的類型
三、交談的層次
第二節(jié) 護士的語言修養(yǎng)
一、護士的語言修養(yǎng)
二、護患溝通中的常用語言
三、語言交流中的禁忌
第三節(jié) 成功交談的策略
一、交談的影響因素
二、交談中的溝通策略
第四節(jié) 交談的過程
一、準備階段
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【案例分析】
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一、演說的特點
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一、書面語言溝通的含義
二、護理書面語言溝通的作用
三、書面語言溝通在護理工作中的應用
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第一節(jié) 概述
一、治療性溝通的概念
二、治療性溝通的目的
三、治療性溝通的原則
四、阻礙治療性溝通的因素
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一、護理操作過程中的溝通策略
二、常用護理操作用語示例
第三節(jié) 護理健康教育
一、健康教育的概念
二、健康教育與衛(wèi)生宣教
三、護士在健康教育中的作用
四、病人教育
五、常見病人教育示例
第四節(jié) 臨終關懷
一、臨終與臨終關懷的概念
二、臨終病人的心理歷程
三、與臨終病人的溝通策略
四、與臨終病人家屬的溝通
【案例分析】
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第一節(jié) 多元文化護理的相關概念
一、多元文化護理的相關概念
二、學習多元文化護理的作用
第二節(jié) 文化背景
一、文化背景的含義
二、文化背景的影響
第三節(jié) 文化休克
一、文化休克的含義
二、引起文化休克的原因
三、減輕文化休克的溝通策略
第四節(jié) 多元文化背景下的溝通策略
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