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圖書簡介

組織行為學是管理學科中的主干課程之一，醫(yī)院組織行為學是組織行為學知識內容在醫(yī)療衛(wèi)生領域中的具體應用。本書在吸取已有研究成果的基礎上，結合我國各類醫(yī)院應用組織行為學的實踐，并包括了編寫者自己的實踐經(jīng)驗與體會，故具有較強的針對性和實用性。
本書結合醫(yī)院管理中的熱點、難點，運用組織行為學原理和方法進行系統(tǒng)的闡述，從介紹組織行為學基本概念和基礎內容出發(fā)，不僅討論了經(jīng)典的激勵理論、群體動力學、領導行為有效性、組織理論在醫(yī)院管理中的應用，還介紹了組織行為學中一些新的發(fā)展內容在醫(yī)院管理中的應用，如客戶理論、有效團體創(chuàng)建、醫(yī)院管理職業(yè)化、醫(yī)院營銷、醫(yī)院變革與發(fā)展、醫(yī)院文化及醫(yī)院外部形象設計等等。所有以上這些內容，對我國正在深入進行的醫(yī)療衛(wèi)生改革，包括醫(yī)療機構的改革將會有所裨益。
本書可供從事醫(yī)療機構管理、教學和研究的工作者閱讀使用，或作為相關院校衛(wèi)生管理課程教材，也可供相關行政機構參考借鑒。
目錄
第一章 組織行為學概述
第一節(jié) 組織行為學的基本概念
第二節(jié) 組織行為學簡史
第三節(jié) 組織行為學的基礎
第二章 組織行為學的基礎內容
第一節(jié) 人性研究
第二節(jié) 相關心理學知識
第三章 激勵理論
第一節(jié) 激勵理論概述
第二節(jié) 內容型激勵理論
第三節(jié) 過程型激勵理論
第四節(jié) 強化激勵理論
第五節(jié) 激勵理論的綜合研究
第六節(jié) 組織中的心理契約
第七節(jié) 內在激勵與外在激勵的關系
第四章 醫(yī)院群體行為
第一節(jié) 醫(yī)院群體概述
第二節(jié) 醫(yī)院群體規(guī)范
第三節(jié) 醫(yī)院群體壓力
第四節(jié) 醫(yī)院群體士氣與凝聚力
第五章 醫(yī)院群體動力學
第一節(jié) 群體動力學的基本概念
第二節(jié) 群體沖突
第三節(jié) 群體溝通
第四節(jié) 群體決策
第五節(jié) 群體間的合作與競爭
第六節(jié) 醫(yī)院內常見的幾個群體動力學問題
第六章 醫(yī)院領導行為有效性研究
第一節(jié) 領導行為概述
第二節(jié) 對領導者品質特征的研究
第三節(jié) 對領導行為的研究
第四節(jié) 領導行為方格圖的研究
第五節(jié)領導藝術
第七章 醫(yī)院客戶理論
第一節(jié) 客戶關系管理概述
第二節(jié) 醫(yī)院客戶關系管理概述
第三節(jié) 醫(yī)院客戶關系管理的現(xiàn)狀和策略
第八章 醫(yī)院創(chuàng)建有效工作團隊的實踐
第九章 醫(yī)院職業(yè)化管理
第十章 組織行為
第一節(jié) 靜態(tài)分析
第二節(jié) 動態(tài)分析
第十一章 中國公立醫(yī)院的組織變革
第一節(jié) 中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基本情況
第二節(jié) 中國公立醫(yī)院組織變革的必要性分析
第三節(jié) 新情況下大型公立醫(yī)院的組織變革
第十二章 醫(yī)院文化建設
第十三章 醫(yī)院外部形象建設
第一節(jié) 醫(yī)療衛(wèi)生組織形象識別
第二節(jié) 醫(yī)院公共關系建設
第三節(jié) 醫(yī)院營銷策略

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