酒店管理信息系統(tǒng)實驗實訓教程
- 所屬分類：
高等院校文..
- 作者：
于世宏，萬光玲 編著
- 出版社：
廣東旅游出版社
- ISBN：9787807663287
- 出版日期：2011-1-1
-
原價：
￥35.00元
現價：￥22.70元
圖書簡介
《酒店管理信息系統(tǒng)實驗實訓教程》系統(tǒng)地介紹了酒店計算機信息管理系統(tǒng)的操作，共分十二章。全書內容深入淺出、通俗易懂，實驗設計上強調可操作性，內容上強調連續(xù)性，以便使學生通過實踐環(huán)節(jié)能親身體會信息系統(tǒng)的方方面面。本書在編排上注意完整性和獨立性。本書可以作為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)以及管理科學與工程、工商管理類專業(yè)學生的實驗教材，也可供相關飯店管理干部培訓使用。本書由沈陽師范大學旅游管理學院于世宏、萬光玲編著。
目錄
第一章 引言 實驗一 酒店管理信息系統(tǒng)初識 實驗二 酒店管理信息系統(tǒng)運行環(huán)境與開發(fā)技術 第二章 酒店管理信息系統(tǒng)安裝、啟動、退出 實驗一 酒店管理信息系統(tǒng)軟件的安裝與卸載 實驗二 酒店管理信息系統(tǒng)的啟動與退出 第三章 酒店管理信息系統(tǒng)查詢 實驗一 賓客查詢 實驗二 團隊查詢 實驗三 房間查詢 實驗四 賬戶查詢 第四章 客戶化子系統(tǒng) 實驗一 公司信息與建公司賬初始化 實驗二 用戶權限設置 實驗三 數據庫備份與數據庫恢復 實驗四 日志與我的工作臺 第五章 基礎設置 實驗一 部門/員工設置 實驗二 房間檔案設置 實驗三 房價設置 實驗四 電話檔案設置 實驗五 項目檔案設置 實驗六 會計科目設置 實驗七 客人檔案設置 實驗八 計量與營業(yè)班次設置 實驗九 方案設置 實驗十 摘要維護、圖片檔案管理、語種檔案 實驗十一 付款方式、賬戶接口設置 實驗十二 預訂類型、團隊類型 第六章 酒店營業(yè)中心 實驗一 酒店房態(tài)圖業(yè)務的處理 實驗二 酒店團隊酒店房態(tài)圖業(yè)務的處理 實驗三 酒店房態(tài)圖業(yè)務 實驗四 酒店賬戶業(yè)務 實驗五 酒店夜審業(yè)務 實驗六 設置封房狀態(tài)業(yè)務 第七章 接待中心 實驗一 酒店散客接待業(yè)務 實驗二 酒店團隊接待業(yè)務 實驗三 酒店散客預訂業(yè)務 實驗四 酒店其他業(yè)態(tài)預訂業(yè)務的處理 實驗五 酒店接待業(yè)務的處理 實驗六 酒店關聯客人業(yè)務的處理 實驗七 酒店留言業(yè)務的處理 實驗八 酒店固定費用業(yè)務的處理 第八章 收銀中心 實驗一 酒店押金業(yè)務 實驗二 酒店結賬業(yè)務 實驗三 酒店消費錄入業(yè)務 實驗四 酒店路由費用業(yè)務 實驗五 酒店發(fā)票管理業(yè)務 實驗六 酒店收銀交接班業(yè)務 第九章 營銷中心 實驗一 協議管理業(yè)務 實驗二 協議檔案業(yè)務 實驗三 業(yè)務伙伴管理業(yè)務 實驗四 收款單管理業(yè)務 實驗五 掛賬管理業(yè)務 實驗六 掛賬限額設置業(yè)務 第十章 夜間審核 實驗一 酒店夜間審核準備業(yè)務 實驗二 酒店夜審業(yè)務 第十一章 會員中心及VIP卡管理 實驗一 酒店會員卡管理業(yè)務的處理 實驗二 酒店VIP卡類型業(yè)務的處理 實驗三 酒店VIP卡等級業(yè)務的處理 實驗四 酒店VIP卡日常維護業(yè)務的處理 實驗五 酒店積分方案業(yè)務的處理 第十二章 報表中心 實驗一 酒店客務報表業(yè)務的處理 實驗二 酒店接待報表業(yè)務的處理 實驗三 酒店收銀報表業(yè)務的處理 實驗四 酒店夜審報表業(yè)務的處理 實驗五 酒店營銷報表業(yè)務的處理 實驗六 酒店電話報表業(yè)務的處理 實驗七 酒店總經理決策業(yè)務的處理
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