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圖書簡(jiǎn)介

     《旅行社管理(第3版)》共11章，主要內(nèi)容由四個(gè)方面構(gòu)成：一是對(duì)旅行社管理的總體認(rèn)識(shí)，包括旅行社管理導(dǎo)論；二是旅行社管理者的知識(shí)和觀念要求，包括旅行社管理基本理念；三是旅行社管理的基本內(nèi)容，包括旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅行社營(yíng)銷管理、旅行社技術(shù)管理、旅行社職能管理、旅行社客戶與產(chǎn)業(yè)關(guān)系管理、旅行社戰(zhàn)略管理等內(nèi)容；四是旅行社管理的宏觀背景，包括旅行社管理的制度環(huán)境、中外旅行社業(yè)比較、我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。本書由戴斌等主編。

目錄

     《旅行社管理(第3版)》是普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材，是高等學(xué)校旅游管理專業(yè)主干課程教材。 《旅行社管理(第3版)》共11章，主要內(nèi)容由四個(gè)方面構(gòu)成：一是對(duì)旅行社管理的總體認(rèn)識(shí)，包括旅行社管理導(dǎo)論；二是旅行社管理者的知識(shí)和觀念要求，包括旅行社管理基本理念；三是旅行社管理的基本內(nèi)容，包括旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、旅行社營(yíng)銷管理、旅行社技術(shù)管理、旅行社職能管理、旅行社客戶與產(chǎn)業(yè)關(guān)系管理、旅行社戰(zhàn)略管理等內(nèi)容；四是旅行社管理的宏觀背景，包括旅行社管理的制度環(huán)境、中外旅行社業(yè)比較、我國(guó)旅行社行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容。與第一、第二版相比，第三版根據(jù)教學(xué)需要和旅行社業(yè)重大變化，增加了一些新觀點(diǎn)、新材料。 本教材主要適用于高等院校旅游管理專業(yè)的學(xué)生，也可作為其他類型旅游專業(yè)學(xué)生的教學(xué)用書及旅游從業(yè)人員的專業(yè)教材。本書由戴斌等主編。

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