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圖書簡介

     《酒店管理信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教程》系統(tǒng)地介紹了酒店計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的操作，共分十二章。全書內(nèi)容深入淺出、通俗易懂，實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)可操作性，內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)連續(xù)性，以便使學(xué)生通過實(shí)踐環(huán)節(jié)能親身體會信息系統(tǒng)的方方面面。本書在編排上注意完整性和獨(dú)立性。本書可以作為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)以及管理科學(xué)與工程、工商管理類專業(yè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)教材，也可供相關(guān)飯店管理干部培訓(xùn)使用。本書由沈陽師范大學(xué)旅游管理學(xué)院于世宏、萬光玲編著。

目錄

第一章  引言
  實(shí)驗(yàn)一  酒店管理信息系統(tǒng)初識
  實(shí)驗(yàn)二  酒店管理信息系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境與開發(fā)技術(shù)
第二章  酒店管理信息系統(tǒng)安裝、啟動、退出
  實(shí)驗(yàn)一  酒店管理信息系統(tǒng)軟件的安裝與卸載
  實(shí)驗(yàn)二  酒店管理信息系統(tǒng)的啟動與退出
第三章  酒店管理信息系統(tǒng)查詢
  實(shí)驗(yàn)一  賓客查詢
  實(shí)驗(yàn)二  團(tuán)隊(duì)查詢
  實(shí)驗(yàn)三  房間查詢
  實(shí)驗(yàn)四  賬戶查詢
第四章  客戶化子系統(tǒng)
  實(shí)驗(yàn)一  公司信息與建公司賬初始化
  實(shí)驗(yàn)二  用戶權(quán)限設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)三  數(shù)據(jù)庫備份與數(shù)據(jù)庫恢復(fù)
  實(shí)驗(yàn)四  日志與我的工作臺
第五章  基礎(chǔ)設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)一  部門/員工設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)二  房間檔案設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)三  房價設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)四  電話檔案設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)五  項(xiàng)目檔案設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)六  會計(jì)科目設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)七  客人檔案設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)八  計(jì)量與營業(yè)班次設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)九  方案設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)十  摘要維護(hù)、圖片檔案管理、語種檔案
  實(shí)驗(yàn)十一  付款方式、賬戶接口設(shè)置
  實(shí)驗(yàn)十二  預(yù)訂類型、團(tuán)隊(duì)類型
第六章  酒店?duì)I業(yè)中心
  實(shí)驗(yàn)一  酒店房態(tài)圖業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)二  酒店團(tuán)隊(duì)酒店房態(tài)圖業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)三  酒店房態(tài)圖業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)四  酒店賬戶業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)五  酒店夜審業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)六  設(shè)置封房狀態(tài)業(yè)務(wù)
第七章  接待中心
  實(shí)驗(yàn)一  酒店散客接待業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)二  酒店團(tuán)隊(duì)接待業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)三  酒店散客預(yù)訂業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)四  酒店其他業(yè)態(tài)預(yù)訂業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)五  酒店接待業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)六  酒店關(guān)聯(lián)客人業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)七  酒店留言業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)八  酒店固定費(fèi)用業(yè)務(wù)的處理
第八章  收銀中心
  實(shí)驗(yàn)一  酒店押金業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)二  酒店結(jié)賬業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)三  酒店消費(fèi)錄入業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)四  酒店路由費(fèi)用業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)五  酒店發(fā)票管理業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)六  酒店收銀交接班業(yè)務(wù)
第九章  營銷中心
  實(shí)驗(yàn)一  協(xié)議管理業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)二  協(xié)議檔案業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)三  業(yè)務(wù)伙伴管理業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)四  收款單管理業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)五  掛賬管理業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)六  掛賬限額設(shè)置業(yè)務(wù)
第十章  夜間審核
  實(shí)驗(yàn)一  酒店夜間審核準(zhǔn)備業(yè)務(wù)
  實(shí)驗(yàn)二  酒店夜審業(yè)務(wù)
第十一章  會員中心及VIP卡管理
  實(shí)驗(yàn)一  酒店會員卡管理業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)二  酒店VIP卡類型業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)三  酒店VIP卡等級業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)四  酒店VIP卡日常維護(hù)業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)五  酒店積分方案業(yè)務(wù)的處理
第十二章  報(bào)表中心
  實(shí)驗(yàn)一  酒店客務(wù)報(bào)表業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)二  酒店接待報(bào)表業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)三  酒店收銀報(bào)表業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)四  酒店夜審報(bào)表業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)五  酒店?duì)I銷報(bào)表業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)六  酒店電話報(bào)表業(yè)務(wù)的處理
  實(shí)驗(yàn)七  酒店總經(jīng)理決策業(yè)務(wù)的處理

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