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圖書簡介

本書立足全球旅游業(yè)的最新動態(tài)，系統(tǒng)地闡釋了當(dāng)代旅游市場營銷所應(yīng)該遵循的理念和旅游市場營銷管理的整體過程，運(yùn)用大量新穎的精選旅游營銷案例，深入淺出地展示了環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略制定以及營銷方案計(jì)劃中的主要原理和工具，以使《旅游市場營銷原理與實(shí)踐》更加生動并富有時(shí)代氣息。
目錄
基礎(chǔ)篇
　第1章　理解旅游營銷
　　1.1　營銷無處不在
　　1.2　營銷的相關(guān)概念
　　1.3　營銷觀念的演進(jìn)
　　1.4　旅游營銷的服務(wù)特性
　　1.5　旅游營銷管理的過程與全書總覽
環(huán)境篇
　第2章　理解旅游市場營銷所在的環(huán)境
　　2.1　環(huán)境及旅游營銷環(huán)境
　　2.2　盤點(diǎn)旅游營銷的宏觀環(huán)境
　　2.3　考察旅游營銷的微觀環(huán)境
　　2.4　綜合的環(huán)境分析工具：SWOT
　第3章　洞悉我們的顧客：購買者行為分析
　　3.1　旅游業(yè)中的顧客形態(tài)
　　3.2　把握旅游者行為特征
　　3.3　理解各類組織購買者
　第4章　洞悉行業(yè)和競爭對手
　　4.1　旅游行業(yè)特征及競爭分析
　　4.2　剖析競爭對手
　　4.3　基于競爭地位的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
　第5章　旅游營銷調(diào)研：科學(xué)決策的基礎(chǔ)
　　5.1　旅游營銷調(diào)研概述
　　5.2　旅游營銷調(diào)研的基本過程
　　5.3　原始數(shù)據(jù)的獲取方法
　　5.4　調(diào)研的重要工具：問卷
　　5.5　抽樣方法
　　5.6　營銷調(diào)研報(bào)告的寫作
戰(zhàn)略篇
　第6章　旅游市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇
　　6.1　市場細(xì)分的概要
　　6.2　市場細(xì)分的方式和過程
　　6.3　旅游市場的細(xì)分變量
　　6.4　細(xì)分市場評估
　　6.5　目標(biāo)市場選擇
　第7章　旅游營銷定位：占領(lǐng)旅游者的心智
　　7.1　定位的含義
　　7.2　定位的基本步驟
　　7.3　旅游營銷定位的策略
　　7.4　定位的工具
　　7.5　定位的更新
策略篇
　第8章　旅游產(chǎn)品策略
　　8.1　正確理解旅游產(chǎn)品
　　8.2生命周期管理：提高單個(gè)旅游產(chǎn)品收益
　　8.3　旅游新產(chǎn)品的開發(fā)：新的顧客解決方案
　　8.4　產(chǎn)品組合及優(yōu)化管理
　　8.5　旅游品牌管理：為產(chǎn)品增值
　第9章　旅游價(jià)格策略
　　9.1　旅游產(chǎn)品定價(jià)的制約因素
　　9.2　定價(jià)目標(biāo)的選擇
　　9.3　定價(jià)的基本方法
　　9.4　旅游產(chǎn)品定價(jià)的策略
　　9.5　旅游產(chǎn)品的價(jià)格調(diào)整
　第10章　旅游分銷渠道策略
　　10.1　分銷渠道的含義和功能
　　10.2　旅游分銷渠道的成員
　　10.3　分銷渠道的設(shè)計(jì)
　　10.4　分銷渠道的實(shí)施和管理
　……
實(shí)施篇
展望篇
參考文獻(xiàn)

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