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圖書簡介

　　民航業(yè)是國際化程度和專業(yè)化程度都比較高的行業(yè)。為了讓廣大民航專業(yè)學(xué)生和民航業(yè)從業(yè)人員對(duì)民航運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展?fàn)顩r以及管理體制的演變、民航國內(nèi)和國際旅客運(yùn)價(jià)、客票銷售業(yè)務(wù)、退票與運(yùn)輸變更、特殊旅客運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)知識(shí)有一個(gè)全面、真實(shí)的了解，我們編寫了這本《民航旅客運(yùn)輸》。本書分為民用航空基礎(chǔ)知識(shí)、民航國內(nèi)旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)和民航國際旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)三篇。
　　本教材在編寫過程中注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，每一章都包括課前導(dǎo)讀、教學(xué)目標(biāo)、本章小結(jié)、思考與練習(xí)，還有典型案例和知識(shí)鏈接。教材內(nèi)容豐富，具有真實(shí)性和可操作性。理論敘述通俗易懂，表達(dá)簡潔準(zhǔn)確。通過學(xué)習(xí)，學(xué)生不僅能夠了解民航旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)的基本知識(shí)。而且能夠掌握民航國內(nèi)國際旅客運(yùn)輸?shù)南嚓P(guān)技巧，為實(shí)際工作打下良好的基礎(chǔ)。

目錄

第一篇　民用航空基礎(chǔ)知識(shí)
　第一章　民用航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展　
　　第一節(jié) 世界民用航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展
　　第二節(jié) 中國民用航空運(yùn)輸業(yè)的發(fā)展
　第二章　現(xiàn)代運(yùn)輸業(yè)的分類及航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)
　　第一節(jié) 運(yùn)輸系統(tǒng)
　　第二節(jié) 民航運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)
　第三章　民用航空運(yùn)輸管理體系
　　第一節(jié) 國際民用航空運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)
　　第二節(jié) 中國民用航空管理機(jī)構(gòu)
　　第三節(jié) 航空公司管理體系結(jié)構(gòu)
　　第四節(jié) 民用機(jī)場(chǎng)管理體系結(jié)構(gòu)
　第四章　民用航空運(yùn)輸?shù)幕�石概�?br /> 　　第一節(jié) 航空承運(yùn)人
　　第二節(jié) 航班
　　第三節(jié) 機(jī)場(chǎng)
　　第四節(jié) 運(yùn)力
　　第五節(jié) 航線、航路和航段
　　第六節(jié) 經(jīng)停點(diǎn)和轉(zhuǎn)機(jī)點(diǎn)
第二篇　民航國內(nèi)旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)
　第五章　民航國內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)
　　第一節(jié) 民航國內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)的發(fā)展
　　第二節(jié) 民航國內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)的制定
　　第三節(jié) 民航國內(nèi)旅客運(yùn)價(jià)
　第六章　國內(nèi)客運(yùn)銷售　
　　第一節(jié) 民航國內(nèi)運(yùn)輸憑證
　　第二節(jié) 國內(nèi)客票的填開
　　第三節(jié) 退票
　　第四節(jié) 客票變更
　　第五節(jié) 客票遺失
　　第六節(jié) 團(tuán)體旅客客票的處理
　第七章　旅客運(yùn)送
　　第一節(jié) 旅客運(yùn)送的有關(guān)規(guī)定
　　第二節(jié) 特殊旅客運(yùn)輸
　　第三節(jié) 旅客運(yùn)輸不正常的處理
　第八章　行李運(yùn)輸
　　第一節(jié) 行李運(yùn)輸?shù)囊话阋?guī)定
　　第二節(jié) 行李的收運(yùn)、保管與交付
　　第三節(jié) 行李運(yùn)輸不正常的處理
　第九章　責(zé)任與賠償
　　第一節(jié) 航班延誤的責(zé)任與賠償
　　第二節(jié) 旅客人身傷害的責(zé)任與賠償
　　第三節(jié) 行李運(yùn)輸?shù)呢?zé)任與賠償
　　第四節(jié) 航空保險(xiǎn)
第三篇　民航國際旅客運(yùn)輸實(shí)務(wù)
　第十章　國際航空法
　第十一章　國際航空運(yùn)輸?shù)乩怼?br /> 　第十二章　航班資料　
　第十三章　國際旅客運(yùn)價(jià)的計(jì)算與運(yùn)用
　第十四章　運(yùn)輸憑證的填開與使用
附錄
參考書目

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