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圖書簡(jiǎn)介

　　《21世紀(jì)旅游管理系列：景區(qū)服務(wù)》是復(fù)旦卓越·21世紀(jì)旅游管理系列之一。叢書由無錫城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、上海杉達(dá)學(xué)院、浙江萬里學(xué)院、蘇州工業(yè)園區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等幾十所辦學(xué)特色鮮明、教學(xué)實(shí)力雄厚的高校聯(lián)合編寫。叢書版式全面面向教學(xué)需求，正文、練習(xí)、案例有機(jī)結(jié)合，內(nèi)容清新、重點(diǎn)突出、生動(dòng)活潑。參編者均來自教學(xué)研究與實(shí)踐工作第一線的優(yōu)秀教師和專家，叢書出版體現(xiàn)學(xué)界與業(yè)界的有機(jī)互動(dòng)。緊密結(jié)合當(dāng)前酒店管理領(lǐng)域的實(shí)踐，從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)本職業(yè)當(dāng)前最新的實(shí)用知識(shí)與操作技術(shù)。出版形式立體化，電子資源與紙質(zhì)出版互為載體，每本書配有助教多媒體課件。復(fù)旦卓越·21世紀(jì)旅游管理系列教材由復(fù)旦大學(xué)出版社策劃并編輯出版。主要適用于應(yīng)用型本科、高等職業(yè)學(xué)校、高等�？茖W(xué)校、成人高等學(xué)校和各種職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)。叢書存理論內(nèi)容的選取和闡述上以應(yīng)用為目的，避免冗長(zhǎng)的理論推導(dǎo)，以“夠用、適度”為標(biāo)準(zhǔn)，緊密結(jié)合當(dāng)前社會(huì)對(duì)實(shí)踐型人才的需求趨勢(shì)，從強(qiáng)化培養(yǎng)操作技能角度出發(fā)，體現(xiàn)學(xué)以致用的學(xué)科培養(yǎng)要求。

目錄

　　旅游景區(qū)服務(wù)是旅游管理專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后的主要就業(yè)方向之一。景區(qū)服務(wù)工作是旅游景區(qū)中最基本的工作，對(duì)于整個(gè)旅游景區(qū)的正常運(yùn)作具有非常重要的作用�！�21世紀(jì)旅游管理系列：景區(qū)服務(wù)》的主要功能是培養(yǎng)學(xué)生掌握景區(qū)票務(wù)操作能力，景區(qū)景點(diǎn)講解能力、景區(qū)旅游商品的銷售能力以及景區(qū)向?qū)А⒙糜雾?xiàng)目介紹和突然事件處理的咨詢服務(wù)能力，同時(shí)具備一定的管理能力。《21世紀(jì)旅游管理系列：景區(qū)服務(wù)》的適用對(duì)象為高等職業(yè)院校（實(shí)踐類本科）旅游、酒店專業(yè)師生，同時(shí)也可供相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員參考使用。

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