【圣才教育】2014年上海市導(dǎo)游人員資格考試《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》考點(diǎn)歸納及典..
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導(dǎo)游資格考..
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圖書簡介
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2014年上海市導(dǎo)游人員資格考試《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》考點(diǎn)歸納及典型題（含歷年真題）詳解[免費(fèi)下載]
第1章 導(dǎo)游概述
1.1 考點(diǎn)歸納
1.2 歷年真題與典型題詳解
第2章 導(dǎo)游服務(wù)程序
2.1 考點(diǎn)歸納
2.2 歷年真題與典型題詳解
第3章 旅游者個別要求的處理
3.1 考點(diǎn)歸納
3.2 歷年真題與典型題詳解
第4章 旅游故障處理
4.1 考點(diǎn)歸納
4.2 歷年真題與典型題詳解
第5章 導(dǎo)游人際交往技能
5.1 考點(diǎn)歸納
5.2 歷年真題與典型題詳解
第6章 導(dǎo)游語言技熊
6.1 考點(diǎn)歸納
6.2 歷年真題與典型題詳解
第7章 導(dǎo)游帶團(tuán)活動技能
7.1 考點(diǎn)歸納
7.2 歷年真題與典型題詳解
第8章 導(dǎo)游服務(wù)相關(guān)知識
8.1 考點(diǎn)歸納
8.2 歷年真題與典型題詳解
特別提醒：可免費(fèi)試用，下載地址為：http://e.100xuexi.com/Download/5588/exe/install/2014年上海市導(dǎo)游人員資格考試《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》考點(diǎn)歸納及典型題（含歷年真題）詳解.exe（請復(fù)制到瀏覽器地址欄打開）。
為了幫助考生順利通過導(dǎo)游人員資格考試，我們根據(jù)最新的《上海市導(dǎo)游人員資格考試大綱》和指定參考教材精心制作了“上海導(dǎo)游人員資格考試”的輔導(dǎo)系列（均提供免費(fèi)下載，免費(fèi)升級）：
1．上海導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》考點(diǎn)歸納和典型題（含歷年真題）詳解
2．上海導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》題庫【歷年真題+章節(jié)題庫+考前押題】
3．上海導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游法律知識與道德修養(yǎng)》考點(diǎn)歸納和典型題（含歷年真題）詳解
4．上海導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游法律知識與道德修養(yǎng)》題庫【歷年真題+章節(jié)題庫+考前押題】
5．上海導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》考點(diǎn)歸納和典型題（含歷年真題）詳解
6．上海導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》題庫【歷年真題+章節(jié)題庫+考前押題】
7．上海導(dǎo)游資格考試口試復(fù)習(xí)全書
作為上海導(dǎo)游資格考試的配套輔導(dǎo)書，本書具有以下幾個方面的特點(diǎn)：
1．整理考點(diǎn)歸納，濃縮內(nèi)容精華。本書每章的考點(diǎn)歸納均對本章的重難點(diǎn)進(jìn)行了整理。因此，本書的內(nèi)容幾乎濃縮了上海導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》一科的知識精華。
2．精選最新真題，鞏固重難點(diǎn)知識。為了強(qiáng)化對重要知識點(diǎn)的理解，本書精選了近幾年上海導(dǎo)游資格考試的典型真題（部分真題為現(xiàn)場考生回憶版）。所選真題基本涵蓋了各個章節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，針對性強(qiáng)，解析詳盡，并注意對相關(guān)知識點(diǎn)的擴(kuò)充。
3．補(bǔ)充典型題，提供詳盡答案。本書參考大量導(dǎo)游資格考試相關(guān)輔導(dǎo)資料，針對每章的重難點(diǎn)補(bǔ)充整理了典型題，并給出了詳細(xì)的分析和解答。
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