物業(yè)管理員—國家職業(yè)技能鑒定指南
- 所屬分類：
- 作者：
勞動和社會保障部教材辦公室組織
- 出版社：
中國勞動社會保障出版社
- ISBN：9787504563903
- 出版日期：2007-7-1
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原價：
￥25.00元
現(xiàn)價：￥0.00元
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圖書簡介
??《國家職業(yè)技能鑒定指南——物業(yè)管理員》依據(jù)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——物業(yè)管理員》編寫，對參加物業(yè)管理員國家職業(yè)資格鑒定考試的考生梳理知識、強(qiáng)化訓(xùn)練、提高應(yīng)試能力有直接的幫助和指導(dǎo)作用。
本書分為“應(yīng)試指導(dǎo)”、“鑒定要點、重點提示與單元訓(xùn)練”、“模擬試卷”、“參考答案”四部分。“應(yīng)試指導(dǎo)”對本職業(yè)鑒定考核情況進(jìn)行概括說明，使讀者對本職業(yè)的鑒定考核有一個總體認(rèn)識。“鑒定要點與重點提示” 是對標(biāo)準(zhǔn)“技能要求”和“相關(guān)知識”的細(xì)化和延展，對相關(guān)教材內(nèi)容的精煉，起到提綱挈領(lǐng)的作用�！皢卧�(xùn)練”涵蓋了國家職業(yè)技能鑒定考試的主要內(nèi)容，在題型上完全對接，題量豐富，讀者通過訓(xùn)練可以達(dá)到舉一反三、全面復(fù)習(xí)的目的�！澳M試卷”和“參考答案”可供讀者進(jìn)行模擬測試，檢驗學(xué)習(xí)效果。
本書是鑒定前培訓(xùn)和自學(xué)教材，也是各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校物業(yè)管理專業(yè)師生必備復(fù)習(xí)資料，還可供從事物業(yè)管理工作的有關(guān)人員參考。
目錄
第一部分?應(yīng)試指導(dǎo)
第二部分?鑒定要點、重點提示與單元訓(xùn)練
單元一?物業(yè)管理基本概念
單元二?物業(yè)管理程序
單元三?物業(yè)安全與環(huán)境管理
單元四?物業(yè)工程管理與綜合管理服務(wù)
單元五?現(xiàn)代各類物業(yè)的管理與服務(wù)
單元六?物業(yè)管理客戶服務(wù)及企業(yè)文化建設(shè)
單元七?物業(yè)服務(wù)合同
單元八?物業(yè)管理相關(guān)法律知識
單元九?電路基礎(chǔ)·照明及動力供配電線路的維護(hù)管理
單元十?安全用電·弱電系統(tǒng)·建筑防雷·電梯的維護(hù)管理
單元十一?房屋維修技術(shù)
單元十二?房屋修繕工程管理與預(yù)算
單元十三?給水、排水系統(tǒng)的維護(hù)管理
單元十四?消防栓、自動噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)管理
第三部分?模擬試卷
物業(yè)管理員知識考核模擬試卷一
物業(yè)管理員知識考核模擬試卷二
物業(yè)管理員操作技能考核模擬試卷
物業(yè)管理員軟件應(yīng)用
第四部分?參考答案
單元一?物業(yè)管理基本概念
單元二?物業(yè)管理程序
單元三?物業(yè)安全與環(huán)境管理
單元四?物業(yè)工程管理與綜合管理服務(wù)
單元五?現(xiàn)代各類物業(yè)的管理與服務(wù)
單元六?物業(yè)管理客戶服務(wù)及企業(yè)文化建設(shè)
單元七?物業(yè)服務(wù)合同
單元八?物業(yè)管理相關(guān)法律知識
單元九?電路基礎(chǔ)·照明及動力供配電線路的維護(hù)管理
單元十?安全用電·弱電系統(tǒng)·建筑防雷·電梯的維護(hù)管理
單元十一?房屋維修技術(shù)
單元十二?房屋修繕工程管理與預(yù)算
單元十三?給水、排水系統(tǒng)的維護(hù)管理
單元十四?消防栓、自動噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)管理
物業(yè)管理員知識考核模擬試卷一參考答案
物業(yè)管理員知識考核模擬試卷二參考答案
物業(yè)管理員操作技能考核模擬試卷參考答案
物業(yè)管理員軟件應(yīng)用參考答案（評分標(biāo)準(zhǔn)）
