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圖書簡介

介紹接聽和撥打電話的技巧，學(xué)習(xí)并掌握電話語言藝術(shù)。
　設(shè)定不同的接聽和撥打電話的場景
　介紹不同場景下如何應(yīng)對
　　設(shè)定通話者的社會地位、關(guān)系、性別
　　學(xué)習(xí)日語禮貌用語的不同表達(dá)
目錄
用日語打電話是一門學(xué)問也是一門藝術(shù)。使用電話的人要在看不到對方的情況下，衡量和對方的親疏、遠(yuǎn)近關(guān)系以及各種心理距離來選擇簡體、敬體等與其相應(yīng)的表達(dá)方式。敬體的表達(dá)中會涉及敬語的使用，其中又會根據(jù)場合、人物、事件恰當(dāng)?shù)剡x擇尊敬語、禮貌語和自謙語，其實(shí)在這其中都有相應(yīng)的日語表達(dá)技巧。
　　本書內(nèi)容主要以『職場』為主線。通過大量的實(shí)際情景會話將撥打和接聽電話出現(xiàn)的情況進(jìn)行分類，并設(shè)定會話者之間的社會地位、社會關(guān)系、性別，通過此種設(shè)定歸納出打電話的技巧。
　　本書可以作為學(xué)習(xí)的輔助教材。也可以作為學(xué)習(xí)者常備的參考書籍。衷心希望學(xué)習(xí)者利用本書在今后的商務(wù)日語使用中能夠『正確·迅速·親切·丁寧』圓滿順利地完成日語電話的應(yīng)接。

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