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圖書簡(jiǎn)介

    《汽車服務(wù)企業(yè)管理(汽車維修汽車鈑金與涂裝汽車裝飾與美容汽車商務(wù)專業(yè)用全國(guó)交通技工院校汽車運(yùn)輸類專業(yè)規(guī)劃教材)》教材根據(jù)交通職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)交通運(yùn)輸類主干專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與課程標(biāo)準(zhǔn)“汽車服務(wù)企業(yè)管理”課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編寫。它是交通技工院校、中等職業(yè)學(xué)校的汽車維修、汽車鈑金與涂裝、汽車裝飾與美容、汽車商務(wù)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課教材。其功能在于培養(yǎng)學(xué)生分析和解決本專業(yè)一般性業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力，具有接待汽車維修業(yè)務(wù)、組織和管理企業(yè)生產(chǎn)和組織企業(yè)班組生產(chǎn)的基本能力，具有良好的人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù)意識(shí)等基本職業(yè)能力，達(dá)到本專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的汽車維修企業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉有關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，以及作為一名汽車維修企業(yè)管理人員所應(yīng)該具備的知識(shí)要求。 本書由浙江交通技師學(xué)院應(yīng)建明擔(dān)任主編，南京交通技師學(xué)院王驍勇?lián)�任主審�?/p>
目錄

     《汽車服務(wù)企業(yè)管理(汽車維修汽車鈑金與涂裝 汽車裝飾與美容汽車商務(wù)專業(yè)用全國(guó)交通技工院校汽 車運(yùn)輸類專業(yè)規(guī)劃教材)》(作者應(yīng)建明)是全國(guó)交通 技工院校汽車運(yùn)輸類專業(yè)規(guī)劃教材之一。本書主要介 紹了汽車4S企業(yè)制度管理、 汽車4S企業(yè)形象打造、汽車維修服務(wù)流程和前臺(tái)服務(wù) 、汽車維修生產(chǎn)管理、汽車維修企業(yè)5S管理及汽車 維修企業(yè)安全生產(chǎn)管理等內(nèi)容。

     《汽車服務(wù)企業(yè)管理(汽車維修汽車鈑金與涂裝 汽車裝飾與美容汽車商務(wù)專業(yè)用全國(guó)交通技工院校汽 車運(yùn)輸類專業(yè)規(guī)劃教材)》是交通技工院校、中等職 業(yè)學(xué)校汽車維修、汽車鈑金與涂裝、汽車裝飾與美容 、汽車商務(wù)專業(yè)的 專業(yè)基礎(chǔ)課程教材，也可作為汽車維修專業(yè)技術(shù)等級(jí) 考核及培訓(xùn)用書和相關(guān)技術(shù)人員的參考用書。

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