2017管理學(xué)考研：第二章知識(shí)點(diǎn)梳理

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第一節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想

一.中國(guó)傳統(tǒng)管理思想形成的社會(huì)文化背景

五千年的文化，根深蒂固的儒家思想都是中國(guó)的文化背景，在研究現(xiàn)代管理思想的時(shí)候，不能不首先研究中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想

二.中國(guó)傳統(tǒng)管理思想要點(diǎn)

中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想分為1.宏觀管理的治國(guó)學(xué)——(財(cái)政賦稅、人口管理、貨幣管理、等)
2.微觀管理的治生學(xué)——(農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運(yùn)輸、建筑工程等)
(一)順道——順應(yīng)客觀的規(guī)律
(二)重人——1.重人心向背2.重人才歸離
(三)人和——調(diào)整人際關(guān)系，講團(tuán)結(jié)、上下和、左右和
(四)守信——信譽(yù)是人類(lèi)社會(huì)人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)，是國(guó)家興旺和事業(yè)成功的保證
(五)利器——“工欲善其事，必先利其器“
(六)求實(shí)——實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是思想方法和行為的準(zhǔn)則
(七)對(duì)策——運(yùn)籌謀劃，以智取勝。兩個(gè)要點(diǎn)1.預(yù)測(cè)2.運(yùn)籌
(八)節(jié)儉——理財(cái)和治生都提倡開(kāi)源節(jié)流，勤儉治國(guó)
(九)法治——我國(guó)的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐漸演變成一套法治體系

第二節(jié)西方傳統(tǒng)管理思想

一.西方早期管理思想的產(chǎn)生

1.亞當(dāng)·斯密《國(guó)富論》1776(英國(guó))
認(rèn)為.勞動(dòng)是人民財(cái)富的源泉，各國(guó)人民每年消費(fèi)的一切生活用品的源泉是本國(guó)人民每年的勞動(dòng)。亞當(dāng)。斯密在分析“勞動(dòng)生產(chǎn)力”的因素時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了“分工”的作用。
重要論點(diǎn).經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是基于具有利己目的的人們的活動(dòng)所產(chǎn)生的。
2.查理·巴貝奇(英國(guó))
發(fā)展了亞當(dāng)。斯密的觀點(diǎn)，提出了關(guān)于生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的帶有啟發(fā)性的問(wèn)題。巴貝奇提出了“邊際熟練”原則，——即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。
3.羅伯特·歐文(英國(guó)的空想主義家)
經(jīng)過(guò)一系列的試驗(yàn)，提出了“在工廠生產(chǎn)中重視人的因素”。歐文是人事管理的創(chuàng)始人

二.科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展(19世紀(jì)末20世紀(jì)初，“古典管理理論”“科學(xué)管理理論”)

(一)泰羅的科學(xué)管理理論——弗雷德里克*泰羅—科學(xué)管理之父——《科學(xué)管理原理》1911年
【試述泰勒科學(xué)管理理論的基本觀點(diǎn)及對(duì)我們做好管理工作的啟示?】
泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)
1.科學(xué)管理的根本目的——謀求最高工作效率
2.達(dá)到最高效率的重要手段——用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)方法
3.實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題——要求人員和工人雙方在精神上和思想上來(lái)一個(gè)徹底的改變
泰羅提出的以下管理制度『07J制度是什么?』
1.對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，提高效率
2.在工資制度上實(shí)行差別計(jì)件制
3.對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)和提高
4.制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來(lái)以利推廣
5.使管理和勞動(dòng)分離，把管理工作稱(chēng)為計(jì)劃職能、工人的勞動(dòng)稱(chēng)為執(zhí)行職能
亨利*甘特——重要貢獻(xiàn)之一是設(shè)計(jì)了一種用線條表示的計(jì)劃的因素成“甘特圖”
代表作——《工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)》1916，《工作組織》1919
杰布雷斯及他的妻子——兩人以進(jìn)行“動(dòng)作研究”而著稱(chēng)
泰羅及其他同期先行者的理論和實(shí)踐構(gòu)成了泰羅制。“泰羅制”著重解決的問(wèn)題是用科學(xué)的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)效率問(wèn)題
(二)對(duì)泰羅制的評(píng)價(jià)
“泰羅制”應(yīng)用在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人的反對(duì)。“泰羅制”當(dāng)時(shí)之所以遭到反對(duì)，一方面是因?yàn)樯鐣?huì)上傳統(tǒng)意識(shí)的影響，另一方面是由于它本身也存在著弱點(diǎn)，我們應(yīng)當(dāng)用歷史的觀點(diǎn)客觀地評(píng)價(jià)。
1.它沖破了百多年沿襲下來(lái)的傳統(tǒng)的落后的經(jīng)驗(yàn)管理辦法，將科學(xué)引進(jìn)了管理領(lǐng)域，并創(chuàng)立了一套具體地科學(xué)管理方法代替單憑個(gè)人進(jìn)行作業(yè)和管理的舊方法。這是管理理論上的創(chuàng)新，也為管理實(shí)踐開(kāi)辟了新局面。
2.由于采用了科學(xué)地管理方法和科學(xué)地操作程序，使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動(dòng)了生產(chǎn)地發(fā)展，適應(yīng)了資本主義經(jīng)濟(jì)在這個(gè)時(shí)期的需要。
3.由于管理職能于執(zhí)行職能地分離，企業(yè)中開(kāi)始有一些人專(zhuān)門(mén)從事管理工作
4.泰羅把人看成會(huì)說(shuō)話的機(jī)器，只能按照管理人員的決定、指示、命令執(zhí)行勞動(dòng)，在體力技能上受最大限度的壓榨。
泰羅制是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段
缺陷：
泰羅制是適應(yīng)歷史發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，同時(shí)也受到歷史條件和個(gè)人經(jīng)歷的限制，它的科學(xué)管理所涉及的問(wèn)題比較小，管理的內(nèi)容比較窄，企業(yè)的財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、人事等方面的活動(dòng)都沒(méi)有涉及。
(三)法約爾的組織管理理論
泰羅制在科學(xué)管理中的局限性主要是由法國(guó)的亨利。法約爾加以補(bǔ)充的。
“組織理論”的中心問(wèn)題.組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責(zé)分工的合理化。
法約爾認(rèn)為要經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理，而且應(yīng)當(dāng)注意改善有關(guān)經(jīng)營(yíng)的六個(gè)方面的職能
技術(shù)職能、經(jīng)營(yíng)職能、財(cái)務(wù)職能、安全職能、會(huì)計(jì)職能、管理職能
14條原則1.分工2.權(quán)力與責(zé)任3.紀(jì)律4.統(tǒng)一命令5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
6.員工個(gè)人要服從整體7.人員的報(bào)酬要公平8.集權(quán)9.等級(jí)鏈10.秩序11.公平12.人員保持穩(wěn)定13.主動(dòng)性14.集體精神
〖等級(jí)鏈〗：即從最上級(jí)到最下級(jí)各層權(quán)力連成的等級(jí)結(jié)構(gòu)。他是一條權(quán)力線，用以貫徹執(zhí)行統(tǒng)一的命令和保證信息傳遞的秩序。
法約爾的貢獻(xiàn)：在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點(diǎn)。
馬克斯·韋伯.德國(guó)社會(huì)學(xué)家，在組織體系和組織原則方面提出了若干新的理論。