2014考研專業(yè)課管理學筆記：管理思想的產(chǎn)生

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為使考生更好的復(fù)習考研管理學專業(yè)課，為大家整理分享熱門學習筆記之《管理學：原理與方法》！

第一章管理與管理學

第一節(jié)人類的管理活動

一：人類活動的特點

1：目的性

人類正是在為實現(xiàn)預(yù)期目的的活動中，在不斷地勞動，思考，謀劃，設(shè)計和組織管理的過程中，逐步進化的。

2：依存性：

人類的目的性來源于對外部環(huán)境和人類自身的相互依存關(guān)系。

3：知識性

人類能從過去的實踐中學習，從前人的經(jīng)驗中學習，并能把學到的知識加以記憶，積累，分析和推理，從而形成人類獨有的知識體系。

二：管理的必要性

1：資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟現(xiàn)象，如何將有限的資源進行合理的利用，則是管理必須解決的問題。

2：科學技術(shù)是阻礙生產(chǎn)力的原因之一，實踐證明只有通過有效的發(fā)展，才能使科學技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

3：高度專業(yè)劃的社會分工是現(xiàn)代化國家和現(xiàn)代企業(yè)的的基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系需要管理。

4：實現(xiàn)社會企業(yè)的長期發(fā)展，需要靠全體成員的共同努力。

5：近幾年來，以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。

三：管理的概念

幾種代表性的觀點

1：管理是由計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)及控制等只能為要素組成的活動過程。——法約爾1916年提出

2：管理是指通過計劃工作，組織工作，領(lǐng)導工作和控制工作的諸過程來協(xié)調(diào)所有的資源，以使達到既定的目標。

3：管理是在某一組織中，為完成目標而從事的對人與物質(zhì)資源的協(xié)調(diào)活動。

4：管理就是由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的各種活動。

5：管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達到共同目標的一種活動。這種表述突出了人際關(guān)系和人的行為。

6：管理也是社會主義教育——毛澤東1964年提出

7：管理就是決策。——1978赫伯特。西蒙

綜合前人的研究，管理的概念可以概括為

a：管理的目的是為了實現(xiàn)預(yù)期的目標

b：管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)

c：協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織當中

d：協(xié)調(diào)的中心是人

e：協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗，也需要定量的專門技術(shù)

第二節(jié)管理的職能與性質(zhì)

一：管理的職能

許多新的管理論和管理學實踐已一再證明：計劃、組織、領(lǐng)導、控制、創(chuàng)新這五種管理職能是一切管理活動最基本的職能。

(一)計劃

計劃：制定目標并確實為達成這些目標所必需的行動。組織中所有的管理者都必須從事計劃活動。

(二)組織

根據(jù)工作的要求與人員的特點，設(shè)計崗位，通過授權(quán)和分工，將適當?shù)娜藛T安排在適當?shù)膷徫簧希�用制度�?guī)定各個崗位的職責和上下左右的相互關(guān)系，形成一個有機的組織結(jié)構(gòu)，使整個組織協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)——這就是組織的職能

組織目標決定著組織的具體形式和特點

(三)領(lǐng)導

指導人們的行為，通過溝通增強人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動，激勵每個成員自覺地為實現(xiàn)組織目標而共同努力。

(四)控制

控制地實質(zhì)就是使實踐活動符合與計劃，計劃就是控制地標準。

(五)創(chuàng)新

創(chuàng)新職能與上述各種管理職能b不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。

二：管理的自然屬性

不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在。——管理的自然屬性。

三：管理的社會屬性

1：科學技術(shù)的進步，經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模擴大，職能經(jīng)理人出現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)分離

2：部分職工持有股票，企業(yè)所有權(quán)的人數(shù)增多。

3：西方發(fā)達國家的政府對本國經(jīng)濟采取不同形式不同程度的干預(yù)

4：企業(yè)管理需要考慮消費者利益和社會生態(tài)環(huán)境的保護

第三節(jié)管理者的角色與職能

一：管理者的角色

根據(jù)亨利。明茨伯格的一項廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類。

人際角色：代表人角色、領(lǐng)導人角色、聯(lián)絡(luò)者角色

信息角色：監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人

決策角色：企業(yè)家、干擾對付者、資源分配者、談判者

二：管理者的職能

羅伯特�？ù蔚难芯�，管理者必須具備三種技能

(一)技術(shù)技能

運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程，慣例、技術(shù)和工具的能力。

(二)人際技能

(三)概念技能

能把觀點設(shè)想出來，并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個整體，并且了解組織各個部分的相互關(guān)系

第四節(jié)管理學的對象與方法

一：管理學的研究對象

管理學的研究對象——各種管理工作中普遍適用的原理與方法

二：管理學的研究方法

三種：歸納法、試驗法、演繹法

(一)歸納法

通過對客觀存在的一系列典型事物(經(jīng)驗)進行觀察，從掌握典型事物的典型特點、典型關(guān)系。典型規(guī)律入手，研究事物之間的因果關(guān)系，從中找出事物變化發(fā)展的一般規(guī)律。

個別——一般

1：在管理學研究中，歸納法應(yīng)用最廣，但其局限性也十分明顯

2：運用歸納法時應(yīng)注意的幾點

a：弄清與研究事物相關(guān)的因素，以及系統(tǒng)的干擾因素

b：選擇好典型

c：按抽樣檢驗原理，保證樣本容量

d：調(diào)查問卷時應(yīng)包括較多的信息數(shù)量，并作出簡單明確的答案。

(二)試驗法

(三)演繹法一般——個別

第二章管理思想的發(fā)展

第一節(jié)中國傳統(tǒng)管理思

 

五千年的文化，根深蒂固的儒家思想都是中國的文化背景，在研究現(xiàn)代管理思想的時候，不能不首先研究中國傳統(tǒng)的管理思想

二：中國傳統(tǒng)管理思想的要點

中國傳統(tǒng)的管理思想分為1：宏觀管理的治國學——(財政賦稅、人口管理、貨幣管理、等)

2：微觀管理的治生學——(農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運輸、建筑工程等)

(一)順道——順應(yīng)宏觀的治國理論和客觀的經(jīng)濟規(guī)律

(二)重人——1：重人心向背2：重人才歸離

(三)人和——調(diào)整人際關(guān)系，講團結(jié)、上下和、左右和

(四)守信——信譽是人類社會人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)

(五)利器——“工欲善其事，必先利其器“

(六)求實——實事求是，一切從實際出發(fā)，是思想方法和行為的準則

(七)對策——運籌謀劃，以智取勝。兩個要點1：預(yù)測2：運籌

(八)節(jié)儉——理財和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國

(九)法治——我國的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐漸演變成一套法治體系

第二節(jié)西方傳統(tǒng)管理思想

一：西方早期管理思想的產(chǎn)生

1：亞當。斯密《國富論》1776(英國)

認為：勞動是人民財富的源泉，各國人民每年消費的一切生活用品的源泉是本國人民每年的勞動。亞當。斯密在分析“勞動生產(chǎn)力”的因素時，特別強調(diào)了“分工”的作用。

2：查理。巴貝奇(英國)

發(fā)展了亞當。斯密的觀點，提出了關(guān)于生產(chǎn)組織機構(gòu)和經(jīng)濟學方面的帶有啟發(fā)性的問題。巴貝奇提出了“邊際熟練”原則，——即對技藝水平、勞動強度定出界限，作為報酬的依據(jù)。

3：羅伯特。歐文(英國的空想主義家)

經(jīng)過一系列的試驗，提出了“在工廠生產(chǎn)中重視人的因素”。歐文是人事管理的創(chuàng)始人

二：科學管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展(19世紀末20世紀初)

(一)“泰羅”的科學管理理論——科學管理之父

泰羅創(chuàng)立的科學管理理論的主要管觀點

1：科學管理的根本目的——謀求最高工作效率

2：達到最高效率的重要手段——用科學的管理方法代替舊的經(jīng)驗方法

3：實施科學管理的核心問題——要求人員和工人雙方在精神上和思想上來一個徹底的改變

泰羅提出的以下管理制度

1：對工人提出科學的操作方法，以便合理利用工時，提高效率

2：在工資制度上實行差別計件制

3：對工人進行科學的選擇，培訓和提高

4：制定科學的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來以利推廣

5：使管理和勞動分離，把管理工作稱為計劃職能、工人的勞動稱為執(zhí)行職能

代表作——《科學管理原理》1911年

亨利。甘特

重要貢獻之一是設(shè)計了一種用線條表示的計劃的因素成“甘特圖”

代表作——《工業(yè)的領(lǐng)導》1916，《工作組織》1919

布雷斯及他的妻子

兩人以進行“動作研究”而著稱

泰羅及其他同期先行者的理論和實踐構(gòu)成了泰羅制。“泰羅制”著重解決的問題是用科學的方法提高生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)效率問題

(二)對“泰羅制”的評價

“泰羅制”應(yīng)用在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中效果顯著，但其推廣卻很不順利，遭到了資本家和工人的反對。“泰羅制”當時之所以遭到反對，一方面是因為社會上傳統(tǒng)意識的影響，另一方面是由于它本身也存在著弱點，我們應(yīng)當用歷史的觀點客觀地評價。

1：它沖破了傳統(tǒng)地落后地經(jīng)驗管理辦法，將科學引進了管理領(lǐng)域，創(chuàng)立了一套具體地科學管理方法

2：科學地管理方法和科學地操作程序使生產(chǎn)效率提高了二三倍，推動了生產(chǎn)地發(fā)展，適應(yīng)了資本主義地發(fā)展。

3：由于管理職能于執(zhí)行職能地分離，企業(yè)中開始有一些人專門從事管理工作

4：泰羅把人看成會說話的機器，只能按照管理人員的決定、指示、命令執(zhí)行勞動，在體力技能上受很大的壓榨

缺陷

泰羅制是適應(yīng)歷史發(fā)展的需要而產(chǎn)生的，同時也受到歷史條件和個人經(jīng)歷的限制，它的科學管理所涉及的問題比較小，管理的內(nèi)容比較窄，企業(yè)的財務(wù)、銷售、人事等方面的活動都沒有涉及。

(三)法約爾的“組織管理理論”

泰羅制在科學管理中的局限性主要是由法國的亨利。法約爾加以補充的。

“組織理論”的中心問題：組織結(jié)構(gòu)和管理原則的合理化，管理人員職責分工的合理化。

法約爾：認為要經(jīng)營好一個企業(yè)，不僅要改善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，而且應(yīng)當注意改善有關(guān)經(jīng)營的六個方面的職能

技術(shù)職能、經(jīng)營職能、財務(wù)職能、安全職能、會計職能、管理職能(計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制)

14條原則1：分工2：權(quán)力與責任3：紀律4：統(tǒng)一命令

5：統(tǒng)一領(lǐng)導6：員工個人要服從整體7：人員的報酬要公平

8：集權(quán)9：等級鏈10：秩序11：公平

12：人員保持穩(wěn)定13：主動性14：集體精神

法約爾的貢獻：在管理的范疇、管理的組織理論、管理的原則方面提出了嶄新的觀點

馬克斯。韋伯：德國社會學家，在組織體系和組織原則方面提出了若干新的理論

第三節(jié)西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展

1：世界大戰(zhàn)結(jié)束后，工業(yè)發(fā)達的國家的勞工運動有了發(fā)展，勞資矛盾尖銳

2：企業(yè)規(guī)模在激烈競爭中迅速擴大

3：科學技術(shù)的個發(fā)展

4：職工隊伍的結(jié)構(gòu)、文化程度都有了變化

社會經(jīng)濟政治形勢的變化為企業(yè)管理提出了新的要求

a：突出了企業(yè)的經(jīng)營決策問題

b：要求運用更先進的管理手段

c：要求管理理論和經(jīng)營方法能充分調(diào)動人的積極性

一：中國傳統(tǒng)思想形成的社會文化背景