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常州市有12名“碩士城管”在一線執(zhí)法的訊息,去年經(jīng)媒體報(bào)道后曾成為民眾的關(guān)注點(diǎn)之一。最新情況如何?“報(bào)道的12個(gè)人,目前僅金壇還有1人仍在城管執(zhí)法一線。參加公務(wù)員考試離開(kāi)城管系統(tǒng)的,2人;外單位借調(diào)的,2人;其他7人(其中1人將調(diào)離)都已轉(zhuǎn)為管理崗位,離開(kāi)一線了。”12月上旬,常州市城管局向記者提供了“碩士城管”們的最新動(dòng)向。
常州的12名“碩士城管”,現(xiàn)如今只剩下1人在執(zhí)法一線,其余11人均轉(zhuǎn)崗離開(kāi)了執(zhí)法一線,很多人會(huì)認(rèn)為,“碩士城管”淡出執(zhí)法一線,是“水土不服”難以適應(yīng)又苦又累又沒(méi)有發(fā)展的基層一線吧?
實(shí)事并非如此,據(jù)了解,這些“碩士城管”在一線執(zhí)法,深得群眾好評(píng),“以前也被城管攆過(guò)、罰過(guò),現(xiàn)在有固定的便民服務(wù)點(diǎn)了,打心眼里感謝城管。”冬風(fēng)里,來(lái)自鹽城農(nóng)村的殘疾人修鞋匠鄧劉英如是說(shuō)。那么,她為何會(huì)這樣說(shuō)呢?原來(lái)這是“碩士城管”楊斌宇幫助了她,幫助她有了一個(gè)“便民服務(wù)點(diǎn)”,使她不用再整天忙著躲避城管處罰而亂擺攤位。作為鐘樓區(qū)南大街城管副中隊(duì)長(zhǎng)(已被借調(diào)),楊斌宇在中隊(duì)率先倡導(dǎo)了“服務(wù)”取代“管理”理念,規(guī)范化執(zhí)法、人性化服務(wù)贏得了攤販們的認(rèn)可,也讓中隊(duì)去年躋身常州城管系統(tǒng)“人民滿意基礎(chǔ)站所”。
可以說(shuō),“碩士城管”進(jìn)入城管隊(duì)伍,為城管隊(duì)伍注入了活力,給城市管理帶來(lái)了新的觀念、方法和效果。面臨“碩士城管”轉(zhuǎn)崗,肯定會(huì)有很多人不舍得,而為了充分發(fā)揮這些“碩士”們的有效作用,必須要讓他們到更需要的地方去,一方面是避免人才的浪費(fèi),另一方面是讓他們“有用武之地”。其實(shí),我們不應(yīng)該過(guò)多地關(guān)注這些“碩士城管”的轉(zhuǎn)崗,而是應(yīng)該知道他們到底留下了什么。
“城管”曾被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“當(dāng)下最臭的行業(yè)”,為何臭?那是因?yàn)楹芏嘁痪城管執(zhí)法工作人員沒(méi)有真正地?cái)[在自己的位置,過(guò)重地認(rèn)為自己是城市的“管理者”,頻繁出現(xiàn)暴力執(zhí)法、言語(yǔ)沖突類(lèi)的事件。而“碩士城管”則不然,他們具有高學(xué)歷,在處理與老百姓的關(guān)系上,有著更加受群眾歡迎的執(zhí)法方式,更多地是文明執(zhí)法,以講道理為主,不是將自己當(dāng)做是“管理者”,而是將自己當(dāng)做是“服務(wù)者”。筆者認(rèn)為,這才是“碩士城管”留下的最寶貴的東西,抑或說(shuō)是一種風(fēng)氣、一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。
城管一線執(zhí)法,與群眾打得交道最多,對(duì)違法者從嚴(yán)是必須的,但是在嚴(yán)格之外還應(yīng)該有著“寬容”,這個(gè)“寬容”不是“縱容”,而是在執(zhí)法方式上加以改進(jìn),“碩士城管”的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,變“管理”為“服務(wù)”,以更加文明、科學(xué)的方式來(lái)執(zhí)法,勢(shì)必會(huì)取得更好的效果,會(huì)使群眾守法的自覺(jué)性隨之提高。
“碩士城管”雖然轉(zhuǎn)崗離開(kāi)了執(zhí)法一線,但筆者相信,其在城管隊(duì)伍中留下的先進(jìn)的工作做法與經(jīng)驗(yàn),必會(huì)對(duì)改進(jìn)執(zhí)法方式起到一定的示范作用,終有一天,我國(guó)的城管隊(duì)伍會(huì)成為城市里一道“亮麗的風(fēng)景線”。
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