重慶市2023年碩士研究生招生考試網(wǎng)上支付注意事項

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2023年重慶市碩士研究生招生考試網(wǎng)上報名實行網(wǎng)上支付報名考試費（以下簡稱報考費）。所有報名考生（不含推免生）須在規(guī)定時間內(nèi)支付報考費，否則報考信息無效。

一、收費標準

依據(jù)渝價﹝2013﹞310號文件規(guī)定，收取報名考試費每人200元。

二、網(wǎng)上支付準備

詳細了解網(wǎng)上銀行開通流程及網(wǎng)上支付金額限額，并確保開通銀行卡網(wǎng)上支付功能。

三、網(wǎng)上支付步驟

登錄研招網(wǎng)網(wǎng)報系統(tǒng)，準確無誤填寫提交報考信息，點擊“網(wǎng)上交費”，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”，按系統(tǒng)提示選擇開通的網(wǎng)上銀行及卡種完成網(wǎng)上支付，等待系統(tǒng)處理（不要進行其他操作），待銀行網(wǎng)上確認支付成功，報名系統(tǒng)顯示“已交費”表示報名成功。網(wǎng)上支付時間段：2022年9月24日至27日，2022年10月5日至25日每天9:00-22:00。

四、網(wǎng)上支付注意事項

（一）在支付報考費之前，請務必閱讀相關銀行卡的使用說明及注意事項；在交費過程中，隨時注意并記錄支付平臺和銀行給出的提示信息。

（二）報名系統(tǒng)頁面可能因網(wǎng)絡環(huán)境較差、電腦性能不佳等原因導致刷新緩慢，請耐心等待，不要重復點擊，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

（三）建議使用IE瀏覽器（個別銀行系統(tǒng)可能不兼容IE8.0及以上版本），以免因系統(tǒng)不兼容導致無法正常支付。交費前可先刪除IE緩存，在IE的工具菜單中選擇“Internet選項”，點擊“刪除cookies”和“刪除文件”的按鈕后再進行網(wǎng)上支付。使用的電腦可能需要先下載加密程序（IE128位高加密包）、JAVA虛擬機或安全控件（工商銀行、招商銀行、民生銀行等需要）才能夠滿足網(wǎng)上支付要求，建議交費前登錄銀行網(wǎng)站下載相關程序或銀行端安全控件。

（四）務必關閉IE瀏覽器中的第三方工具條（如百度、google、MSN等）；關閉系統(tǒng)或軟件的彈出窗口攔截功能，否則可能會在交費成功后屏蔽掉彈出的交費成功頁面窗口。如使用WindowsXP、Windows7、Windowvista等版本降低的操作系統(tǒng)，關閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

（五）交費時如果進行到某一步驟出現(xiàn)異常，點擊網(wǎng)頁刷新不起作用，不要點擊IE瀏覽器“返回”鍵，應重新點擊“網(wǎng)上交費”按鈕。

（六）提前做好準備，避免出現(xiàn)報名、交費高峰時段，導致網(wǎng)絡擁堵，影響報名。

（七）不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名和交費，若因條件限制必須多人使用，不可多開窗口2人以上同時進行報名和交費，必須在上一人報名和交費成功，點擊“退出”按鈕并關閉瀏覽器后，下一人方可進行報名和交費。

五、自我保護

（一）上網(wǎng)環(huán)境要安全可靠，盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用。

（二）牢記密碼，并妥善保管。

（三）在用戶登錄或輸入網(wǎng)上支付密碼時，應防止他人窺視。

（四）預留密碼不要選用身份證、生日、電話、門牌等易被他人破譯的數(shù)字。

（五）不定期更換密碼。發(fā)現(xiàn)泄密危險時，及時更換密碼。

（六）使用病毒實時監(jiān)控程序和網(wǎng)絡防火墻，并注意升級更新，防止木馬程序盜取密碼。

六、支付結果咨詢與查詢

（一）有關網(wǎng)上支付的問題，可撥打教育部學生服務與素質(zhì)發(fā)展中心客服電話（010-67410388）或通過發(fā)送郵件的方式咨詢（E-mail：kefu@chsi.com.cn）。

（二）查詢支付結果

如系統(tǒng)沒有提示交費失敗或成功，考生可通過登錄相關銀行網(wǎng)站、撥打客服電話、前往ATM機或柜臺等多種方式查詢賬戶余額。如報考費已經(jīng)支出，而交費狀態(tài)顯示未成功，可通過以下兩種方式處理：

1.由于網(wǎng)絡延時，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可稍后重新登錄網(wǎng)站查看交費狀態(tài)。

2.交費后未記住交費訂單號，聯(lián)系對應銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給全國高等學校學生信息咨詢與就業(yè)指導中心客服人工查詢交費狀態(tài)。

（三）如交費未成功，需重新交費，否則報名無效。

七、關于退費

（一）在網(wǎng)報期間，自己取消報名、因網(wǎng)絡系統(tǒng)原因造成同一報名號重復支付的可予退費。符合退費條件的，其報考費原則上將于2022年12月31日前原路徑退回。考生可在退款工作完畢后一個月內(nèi)查詢到賬情況，如有問題及時聯(lián)系全國高等學校學生信息咨詢與就業(yè)指導中心客服。請不要急于在支付完報名考試費后立即注銷銀行卡，否則將給退費造成麻煩。

（二）不予退費的情形：已報名交費但未進行報名確認或未參加考試的；網(wǎng)報信息不準確、弄虛作假、學籍學歷不能認證等不符合報考條件要求導致報考點或招生單位拒絕報考的。