2011年考研強化復(fù)習(xí)經(jīng)典題型詳解之企業(yè)管理

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大家都應(yīng)該清楚企業(yè)管理是非統(tǒng)考的一個專業(yè)，所以歷年各個學(xué)校的企業(yè)管理的卷子和題型都不太一樣，難易程度也各部相同，但是縱觀各個高校的試題不難發(fā)現(xiàn)，論述題是每一份考卷中都會涉及的一種題型。因此論述題是企業(yè)管理專業(yè)課考試中，很經(jīng)典的一類題型。下面為廣大2011年的考生舉兩個例子，并附有詳細的解析。希望大家看完問題的時候，先獨立完成，要不然就失去了本題的意義。

1.韋爾奇說“不是領(lǐng)導(dǎo)的時候只關(guān)心自己的工作就可以，作為領(lǐng)導(dǎo)以后還要懂得多有人的工作”，分析作為領(lǐng)導(dǎo)需要具備哪些品質(zhì)？

【解析】這道題主要考查的是管理者的技能。技術(shù)技能，概念技能和人際技能。通過對這三項技能的了解。再深入的進行分析作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)。從學(xué)識，溝通協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，創(chuàng)新等方面進行說明。這樣就把這道題的精華展現(xiàn)出來了。

韋爾奇說的很有道理，管理者必須具備技術(shù)技能、概念技能和人際技能，管理層級越高對技術(shù)技能要求越低，對概念技能和人際技能要求越高。韋爾奇的這段話就表達這一原則。“不是領(lǐng)導(dǎo)的時候只關(guān)心自己的工作就可以，作為領(lǐng)導(dǎo)以后還要懂得多有人的工作”，就是說在不是領(lǐng)導(dǎo)的時候具備很好的技術(shù)技能即可，但是作為領(lǐng)導(dǎo)之后，還需要一定的概念技能和很好的人際技能。作為領(lǐng)導(dǎo)者必須具備以下品質(zhì)。

1）博學(xué)多識。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較完備的知識結(jié)構(gòu)，不僅通曉與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作有關(guān)的現(xiàn)代管理科學(xué)知識，同時精通與本部門業(yè)務(wù)活動性質(zhì)有關(guān)的專業(yè)知識。很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，都是所在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的權(quán)威，對該范圍的業(yè)務(wù)都很通曉。

2）溝通協(xié)調(diào)能力強。現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有較強大的人際交往能力。善于與下屬及外部公眾建立良好的溝通關(guān)系；能夠調(diào)節(jié)各種復(fù)雜矛盾促進企業(yè)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展。

3）具備一定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是領(lǐng)導(dǎo)者個性氣質(zhì)、性格、能力、思維方法、價值觀念及行為習(xí)慣的綜合體現(xiàn)。鮮明、獨特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以增強領(lǐng)導(dǎo)者的魅力和感召力，因而也是領(lǐng)導(dǎo)者獲取成功的重要條件之一。

4）富于進取心和創(chuàng)新意識。領(lǐng)導(dǎo)者通常具有較強的事業(yè)心和成就需要，希望通過事業(yè)的成功體現(xiàn)自身的價值，有魄力和獨創(chuàng)精神，勇于積極開拓新的活動領(lǐng)域。

2.在組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計中，影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的主要因素是什么？

【解析】組織設(shè)計專題中，影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素是一個重點，回答本題的關(guān)鍵是首先要理清思路，明確影響組織設(shè)計的因素有環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、和組織結(jié)構(gòu)四個因素；其次，要對每一個因素進行展開說明。經(jīng)過這樣的思路整理后，這道題就迎刃而解了。

管理學(xué)者西拉季認為，影響組織設(shè)計的因素有四個，即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、和組織結(jié)構(gòu)。

1）環(huán)境的影響

環(huán)境包括一般環(huán)境和特定環(huán)境兩部分，一般環(huán)境包括對組織管理目標(biāo)產(chǎn)生間接影響的諸如經(jīng)濟、政治、社會文化以及技術(shù)等環(huán)境條件。

特定環(huán)境對每個組織而言都是不同的，并且會隨著一般環(huán)境條件的變化而變化。

2）戰(zhàn)略的影響

戰(zhàn)略是指決定和影響組織活動性質(zhì)及根本方向的總目標(biāo)，以及實現(xiàn)這一目標(biāo)的路徑和方法。

A)錢德勒的研究：戰(zhàn)略發(fā)展有四個不同的階段，每個階段應(yīng)有與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)。

第一個階段為數(shù)量擴大階段，即許多組織開始建立時，往往只有一個單獨的工廠，比較單一的執(zhí)行制造和銷售等職能，這個階段的組織結(jié)構(gòu)很簡單，組織面臨的重要戰(zhàn)略是如何擴大規(guī)模。

第二個階段為地區(qū)開拓階段，即組織隨著向各地區(qū)開拓業(yè)務(wù)，為了把分布在不同地區(qū)的業(yè)務(wù)單元有機的組合起來，糾纏了協(xié)調(diào)標(biāo)準化和專業(yè)化的問題，這就要求建立一種新的組織結(jié)構(gòu)即職能部門。

第三個階段為縱向聯(lián)合發(fā)展階段，即組織在同一行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上進一步想起他領(lǐng)域延伸擴展，這種發(fā)展戰(zhàn)略要求建立于此相適應(yīng)的職能結(jié)構(gòu)。

第四個階段為產(chǎn)品多樣化階段，這種戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)要考慮對新產(chǎn)品與新服務(wù)的評價和考核，考慮對資源的分配以及部門的劃分、協(xié)調(diào)等問題。這就要求建立與此相適應(yīng)的產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)。

B）梅爾斯和斯諾的研究：考慮外部環(huán)境中不確定因素對決策的影響，總結(jié)了四種戰(zhàn)略類型以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)類型，即防御者型、探索者型、分析者型、反應(yīng)者型。

3）技術(shù)的影響

A）伍德沃德的觀點：根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度把技術(shù)劃分為三類：單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和流程生產(chǎn)技術(shù)。

B)佩羅的觀點：根據(jù)工作的多變性與可分析性兩項緯度標(biāo)準，就可以將技術(shù)劃分為四種不同的類型：常規(guī)型技術(shù)、工藝型技術(shù)、工程型技術(shù)、非常規(guī)型技術(shù)。

4）組織規(guī)模與生命周期的影響

A)布勞的觀點：大型組織和小型組織在組織結(jié)構(gòu)上的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下四個方面：

規(guī)范化程度：大型組織可以通過制定和實施嚴格的規(guī)章制度，組織的規(guī)范化程度也比較高

集權(quán)化程度：在大型組織中，決策往往是由那些具有完全控制權(quán)的高層主管做出的，組織的集權(quán)化程度較高，組織規(guī)模越大就越需要分級化，在分權(quán)化程度較高的組織中，決策更多的是在較低的層級上做出的，因此決策速度越快，信息反饋也就越及時。

復(fù)雜化程度：大型組織高度復(fù)雜化，小型組織相對簡單。

人員結(jié)構(gòu)比率：管理人員最先被聘用而最后被解聘。高層管理人員與一般員工之間的結(jié)構(gòu)比率應(yīng)當(dāng)是均衡的，任何不一致都應(yīng)當(dāng)通過積極主動的變革來加以調(diào)整。

B)奎因和卡梅隆的觀點：把組織的生命周期細化為四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和精細階段。

大家都應(yīng)該知道，對于企業(yè)管理的論述題，要求字數(shù)很多，一般是一頁或者一頁半的A4紙張，所以，2011年的考生一定要理清自己的思路后再作答案，而且每一個論述題里一般都需要闡述幾個觀點，要注意條理思路的清晰性，同時要注意卷面的干凈度。

以上兩個題目，只是很簡單的兩個題目，這樣便于2011年的考生在復(fù)習(xí)時提高下自信心，放松下緊張的心情，而且每一道論論題的答案都不是像數(shù)學(xué)那樣1+1=2的，他給了我們更大的發(fā)揮空間，所以一定要重視起來。