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巴頓用換位思考的方式逼迫廠方就范,使降落傘的質(zhì)量或者說是合格率從99.9%提升到100%,雖然只提高了0.01%,貌似微不足道,卻給我們的日常生活的經(jīng)營管理帶來了無盡的啟示。
首先,換位思考有利于責(zé)任的培養(yǎng)。在日常生活中,像擁有廠家初始理念的人大有人在。對別人馬列主義,有自己自由主義。特別是當(dāng)問題出現(xiàn)時,總是互相推諉,歸咎他因,很少從責(zé)任感的角度從是自身尋找原因。而巴頓將軍的這一招妙棋卻讓廠家不能置身事外,自然而然地培養(yǎng)起了自己的責(zé)任感,也使得0.01%這個微小的數(shù)字變得如此偉大,甚至堪稱奇跡。
其次,換位思考有利于技術(shù)進步。試想一下,如果沒有巴頓將軍的精準(zhǔn)一擊,廠家能迅速完成這0.01%的飛躍嗎?答案恐怕很難確定。因為之前的廠家已經(jīng)沾沾自喜于自己產(chǎn)品的合格率為99.9%,從而缺乏了積極進取,精益求精的原始動力,久而久之,這99.9%的產(chǎn)品合格率能否保證還不得而知呢,那么完善技術(shù),力求進步,向更高的目標(biāo)攀登又從何談起呢?
最后,換位思考有利于促進合作共贏。無論是巴頓將軍的逼迫還是廠家的資深省悟,降落傘的合格率從99.9%上升到100%。對于巴頓將軍而言,士兵的生命安全得到了保證,他是贏家;對于廠家而言,質(zhì)量的提升帶來的是效益提升,他也是贏家,這不是典型的合作雙贏嗎?聯(lián)想到企業(yè)的經(jīng)營管理中,如果上下級加強溝通,換位思考,兼顧勞資雙方的利益,企業(yè)的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力勢必登上一個新的臺階,員工分享企業(yè)發(fā)展的成果不也就順理成章的變成了一種可能嗎?合作共贏的局面不就出現(xiàn)了嗎?
綜上所述,巴頓將軍用他那神來之筆為我們勾勒出了一副美好的畫卷。那就是用換位思考的理念加強合作雙方責(zé)任感的培養(yǎng),完善技術(shù)進步,提升合作雙贏的意識,創(chuàng)造戰(zhàn)爭奇跡,商業(yè)奇跡完全是有可能的。
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