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圖書(shū)簡(jiǎn)介

本套“清潔工系列”共8本：《家庭清潔工》、《醫(yī)院清潔工》、《商場(chǎng)清潔工》、《學(xué)校清潔工》、《住宅區(qū)清潔工》、《辦公樓清潔工》、《廠區(qū)清潔工》和《外墻清洗工》，基本涵蓋了從事保潔工作的主要工種。
每本書(shū)內(nèi)容基本由5個(gè)部分組成： 第1部分基礎(chǔ)知識(shí)：主要有崗位定義、工作范圍、崗位職責(zé)、工作要求等內(nèi)容； 第2部分服務(wù)規(guī)范：主要有著裝要求、儀表要求、儀態(tài)要求、工作禮儀和八個(gè)不準(zhǔn)等內(nèi)容； 第3部分物料準(zhǔn)備：主要有常用工具的介紹、常用清潔劑的使用等內(nèi)容； 第4部分清潔流程：主要有室內(nèi)、室外各個(gè)區(qū)域清潔范圍、準(zhǔn)備物料、作業(yè)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容； 第5部分其他知識(shí)：主要有衛(wèi)生消殺、安全管理、應(yīng)急方案等內(nèi)容。
本書(shū)系《進(jìn)城務(wù)工實(shí)用知識(shí)與技能叢書(shū)》清潔工系列之一。以小學(xué)文化為起點(diǎn)，以商場(chǎng)清潔工工種的初級(jí)要求為基本依據(jù)，根據(jù)農(nóng)民工朋友的特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)安全文明生產(chǎn)，注重可操作性和實(shí)用性，強(qiáng)化上崗培訓(xùn)，講究科學(xué)性。 本書(shū)內(nèi)容按照工種要求進(jìn)行介紹，語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了、通俗易懂，目的是讓農(nóng)民朋友買(mǎi)得起、看得懂、學(xué)得會(huì)、用得上。本書(shū)不但可以作為進(jìn)城務(wù)工的培訓(xùn)教材，也可以作為中等職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)和參考用書(shū)。
目錄
一、基礎(chǔ)知識(shí)
（一）崗位定義
（二）工作范圍
（三）崗位職責(zé)
（四）工作要求
二、服務(wù)規(guī)范
（一）著裝要求
（二）儀表要求
（三）儀態(tài)要求
（四）工作禮儀
（五）八個(gè)不準(zhǔn)
三、物料準(zhǔn)備
（一）物料認(rèn)識(shí)
（二）物料使用
四、工作須知
（一）保潔范圍
（二）主要階段
五、清潔流程
（一）賣(mài)場(chǎng)清潔、保潔流程
（二）超市日常清潔流程
（三）電扶梯的清潔
（四）垂直電梯的清潔
（五）衛(wèi)生間的清潔
（六）辦公室的清潔
（七）樓梯和通道的清潔
（八）消防通道的清潔
（九）地下車庫(kù)的清潔
六、安全管理
（一）操作中的安全
（二）清潔藥劑的使用安全
七、工作應(yīng)急方案
（一）工作范圍
（二）應(yīng)急方案內(nèi)容
八、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢查方法
（一）賣(mài)場(chǎng)檢查
（二）超市檢查
（三）電扶梯檢查
（四）消防通道檢查
（五）墻面、窗、扶手、電子門(mén)、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開(kāi)關(guān)等檢查
（六）電梯檢查
（七）辦公室檢查
（八）燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈檢查
（九）玻璃門(mén)窗、鏡面檢查
（十）地下車庫(kù)檢查
九、小常識(shí)
（一）地毯的清洗與保養(yǎng)
（二）地毯清潔小常識(shí)
（三）辨識(shí)石材四步曲

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