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圖書簡(jiǎn)介

    本書從高職教學(xué)改革的實(shí)際出發(fā)，參考了軌道交通運(yùn)輸行業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，在分析軌道交通運(yùn)輸類專業(yè)的崗位工作過程后，提煉出工作過程的技能點(diǎn)和知識(shí)點(diǎn)，設(shè)計(jì)出各項(xiàng)技能訓(xùn)練項(xiàng)目，將相關(guān)技術(shù)理論知識(shí)與技能訓(xùn)練項(xiàng)目相結(jié)合。主要內(nèi)容包括：普速鐵路、高速鐵路、城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)訓(xùn)練。
    本書可作為高職院校交通運(yùn)輸類專業(yè)教材，也可作為鐵路運(yùn)輸、城市軌道交通管理基層工作人員的培訓(xùn)教材。

目錄

情境一　普速鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)
  項(xiàng)目1　車站客運(yùn)服務(wù)
    1．1  前期知識(shí)
    1．2　車站客運(yùn)服務(wù)訓(xùn)練
    1．3　拓展知識(shí)
    1．4  相關(guān)案例
    思考題
    知識(shí)鏈接
　項(xiàng)目2　列車客運(yùn)服務(wù)
    2．1　前期知識(shí)
    2．2　列車客運(yùn)服務(wù)訓(xùn)練
    2．3　拓展知識(shí)
    2．4　相關(guān)案例
    思考題
    知識(shí)鏈接
情境二　高速鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)
　項(xiàng)目1　高鐵車站客運(yùn)服務(wù)
    1．1  前期知識(shí)
    1．2　高鐵車站客運(yùn)服務(wù)訓(xùn)練
    1．3　拓展知識(shí)
    1．4  相關(guān)案例
    思考題
    知識(shí)鏈接
　項(xiàng)目2　動(dòng)車組列車客運(yùn)服務(wù)
    2．1　前期知識(shí)
    2．2　動(dòng)車組列車客運(yùn)服務(wù)訓(xùn)練
    2．3  拓展知識(shí)
    2．4  相關(guān)案例
    思考題
    知識(shí)鏈接
情境三　城市軌道交通客運(yùn)服務(wù)
　項(xiàng)目1　車站客運(yùn)服務(wù)
    1．1　前期知識(shí)
    1．2　城市軌道車站客運(yùn)服務(wù)訓(xùn)練
    1．3　拓展知識(shí)
    1．4  相關(guān)案例
    思考題
    知識(shí)鏈接
參考文獻(xiàn)

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