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圖書簡介

本書根據(jù)交換機務員工作崗位的任務，以C&C08程控交換機和HJD04—RM交換機為例，介紹了程控交換設備維護�；�于工作過程的完整性，設置了8個學習情境，主要內(nèi)容包括交換機務員崗位認知，程控交換設備認知，程控交換設備基本業(yè)務的開通，No．7信令新局向的創(chuàng)建，用戶系統(tǒng)的故障分析與處理，告警系統(tǒng)的故障分析與處理，話務統(tǒng)計的結果分析與處理，程控交換設備增值業(yè)務的開通。
　　本書可供高職高專院校通信及電子類專業(yè)學生使用，也可作為通信工程技術人員培訓教程或自學參考書。同時本書還具有實用性，可供交換機務員及通信行業(yè)相關工作人員參閱。
目錄
學習情境1 交換機務員崗位認知
　知識引導一 課程的定位和目標
　知識引導二 交換機務員崗位任務
　知識引導三 程控機房各項管理制度
　　操作
學習情境2 程控交換設備的認知
任務1 程控交換設備安裝圖的認知
　知識引導一 程控交換技術概述
　知識引導二 電話通信網(wǎng)
　知識引導三 我國公用電話通信網(wǎng)
　　操作
任務2 程控交換機硬件組成的認知
　知識引導一 數(shù)字程控交換機的基本結構
　知識引導二 控制系統(tǒng)的一般結構
　知識引導三 C&C08數(shù)字交換機系統(tǒng)概述
　知識引導四 C&C08數(shù)字交換機SM機框組成及主要功能
　　操作
任務3 程控交換設備之間的連線認知
　知識引導一 脈碼調(diào)制(PCM)簡介
　知識引導二 數(shù)字交換的原理
　知識引導三 交換網(wǎng)絡的應用
　　操作
任務4 程控交換機終端軟件系統(tǒng)的安裝和數(shù)據(jù)設置
　知識引導一 程控交換機的運行軟件
　知識引導二 程控交換機的數(shù)據(jù)
　知識引導三 程控交換機軟件的基本特點
　知識引導四 電話呼叫的基本處理過程
　知識引導五 狀態(tài)轉移與呼叫處理
　知識引導六 程控數(shù)字交換系統(tǒng)的指標體系和服務質量
　　操作
學習情境3 程控交換設備基本業(yè)務的開通
子學習情境1 普通用戶電話業(yè)務的開通
任務1 普通用戶數(shù)據(jù)設置
　知識引導一 固定電話網(wǎng)編號計劃
　知識引導二 設備號和放號
　知識引導三 用戶數(shù)據(jù)
　知識引導四 程控交換機的新業(yè)務功能
　　操作
任務2 計費數(shù)據(jù)的設置
　知識引導一 計費參數(shù)、費率的概念
　知識引導二 計費方式和計費類別
　知識引導三 計費分析
　　操作
任務3 普通用戶總配線架跳線　　操作
　知識引導一 電話通信網(wǎng)的具體網(wǎng)絡結構
　知識引導二 總配線架的組成和作用
　知識引導三 總配線架的應用
　　操作
子學習情境2 小交用戶群業(yè)務的開通
　知識引導一 小交用戶的概念及應用
　知識引導二 CENTREX用戶的概念及應用
　知識引導三 話務臺介紹
　　操作
學習情境4 No．7信令新局向的創(chuàng)建
子學習情境1 No．7信令新局向的創(chuàng)建
任務1 物理連線與物理數(shù)據(jù)配置
　知識引導一 信令的概念
　知識引導二 信令的分類
　知識引導三 信令方式
　知識引導四 數(shù)字中繼、E1、2M線、No．7信令的關系
　　操作
任務2 本交換局數(shù)據(jù)的配置
　知識引導一 No．7信令網(wǎng)
　知識引導二 信令點編碼
　知識引導三 No．7信令單元格式
　　操作
任務3 信令數(shù)據(jù)的設置
　知識引導一 No．7信令的功能和結構
　知識引導二 No．7信令四級結構的主要功能
　知識引導三 信令數(shù)據(jù)之間的關素
　　操作
任務4 中繼話路數(shù)據(jù)的設置
　知識引導一 No．7信令網(wǎng)與話路網(wǎng)的關系
　知識引導二 話路中繼數(shù)據(jù)之間的關系
　　操作
任務5 No．7信令跟蹤
　知識引導一 ISUP信令流程
　知識引導二 TUP流程和ISUP流程的關系
　知識引導三 電話用戶TUP消息格式
　　操作
子學習情境2 No．1信令端口的跟蹤
　知識引導一 No．1信令
　知識引導二 局間線路信令
　知識引導三 記發(fā)器信令
　知識引導四 No．1信令的維護和處理
　　操作
學習情境5 用戶系統(tǒng)的故障分析與處理
子學習情境1 線路故障分析與處理
　知識引導一 故障檢測方法及故障管理制度
　知識引導二 用戶系統(tǒng)故障的分析處理過程
　知識引導三 測試
　知識引導四 用戶線路的各項指標
故障處理過程
子學習情境2 用戶電路板故障分析與處理
　知識引導一 接口電路概念與分類
　知識引導二 模擬用戶接口電路
　知識引導三 用戶模塊和遠端模塊
　知識引導四 電路板的更換方法
故障處理過程
子學習情境3 電話機故障分析與處理
　知識引導一 電話機的作用和組成
　知識引導二 電話機的命名與種類
　知識引導三 電話機常用故障的判斷和分析
故障處理過程
學習情境6 告警系統(tǒng)的故障分析與處理
子學習情境1 PCM數(shù)據(jù)中繼告警的故障分析與處理
　知識引導一 C&C08告警系統(tǒng)簡介
　知識引導二 數(shù)字中繼接口電路
　知識引導三 中繼系統(tǒng)故障的分析處理過程
　知識引導四 數(shù)字中繼自環(huán)
故障處理過程
子學習情境2 環(huán)境告警的故障處理與分析
　知識引導一 程控交換機的機房要求
　知識引導二 程控交換機的電源系統(tǒng)
　知識引導三 程控交換機的接地系統(tǒng)
故障處理過程
學習情境7 話務統(tǒng)計的結果分析與處理
　知識引導一 話務量的基本概念
　知識引導二 呼損和接通率
　知識引導三 話務統(tǒng)計和話務控制
故障處理過程
學習情境8 程控交換設備增值業(yè)務的開通
子學習情境1 ISDN“一線通”業(yè)務的開通
　知識引導一 ISDN的概念和特點
　知識引導二 ISDN的網(wǎng)絡功能
　知識引導三 ISDN用戶一網(wǎng)絡接口及接人參考
　知識引導四 ISDN提供的業(yè)務種類及應用
　　操作
子學習情境2 智能網(wǎng)業(yè)務的開通
　知識引導一 智能網(wǎng)的概念
　知識引導二 智能網(wǎng)的構成和組網(wǎng)
　知識引導三 智能網(wǎng)的應用和發(fā)展
　　操作
附錄：縮寫字母對照表

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