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圖書(shū)簡(jiǎn)介

本書(shū)在闡述現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上，注重內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)性、超前性，強(qiáng)調(diào)知識(shí)的系統(tǒng)性、針對(duì)性，立足形式的新穎性、易讀性，緊密結(jié)合當(dāng)今中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以加強(qiáng)汽車(chē)行業(yè)從業(yè)人員的理論素養(yǎng)、提高汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)踐能力為目標(biāo)，全面系統(tǒng)地闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)的戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、售后服務(wù)、4S店?duì)I銷(xiāo)策略以及相關(guān)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)等，書(shū)中附有大量的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例及復(fù)習(xí)與思考題。另外本書(shū)配套電子教案。
本書(shū)既可作為高職高專(zhuān)汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材，也可供汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員閱讀使用。
目錄
第一章　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概論
　第一節(jié)　市場(chǎng)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合
　第三節(jié)　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
　第四節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與發(fā)展
　復(fù)習(xí)與思考題
第二章　汽車(chē)企業(yè)的戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
　第一節(jié)　汽車(chē)企業(yè)的戰(zhàn)略與分析
　第二節(jié) 確定汽車(chē)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的原則和方法
第三節(jié)　汽車(chē)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第四節(jié) 汽車(chē)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的確定
復(fù)習(xí)與思考題
第三章　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
第二節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的分析
第三節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)
第四節(jié)　汽車(chē)市場(chǎng)與用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為
第五節(jié) 汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位
復(fù)習(xí)與思考題
第四章　汽車(chē)產(chǎn)品策略
第一節(jié) 汽車(chē)產(chǎn)品的概念及產(chǎn)品組合
第二節(jié)　產(chǎn)品的周期理論及營(yíng)銷(xiāo)策略
第三節(jié)　汽車(chē)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第四節(jié)　汽車(chē)品牌策略
復(fù)習(xí)與思考題
第五章　汽車(chē)定價(jià)策略
第一節(jié)　價(jià)格的基本理論
第二節(jié)　影響汽車(chē)產(chǎn)品價(jià)格的主要因素
第三節(jié)　汽車(chē)產(chǎn)品的定價(jià)方法
第四節(jié)　汽車(chē)定價(jià)策略
復(fù)習(xí)與思考題
第六章　汽車(chē)分銷(xiāo)策略
第一節(jié)　汽車(chē)分銷(xiāo)概述
第二節(jié)　汽車(chē)銷(xiāo)售渠道
第三節(jié)　汽車(chē)銷(xiāo)售模式
復(fù)習(xí)與思考題
第七章　汽車(chē)促銷(xiāo)策略
第一節(jié)　促銷(xiāo)及促銷(xiāo)組合
第二節(jié)　人員推銷(xiāo)策略
第三節(jié)　營(yíng)業(yè)推廣策略
第四節(jié)　汽車(chē)產(chǎn)品廣告策略
第五節(jié)　公共關(guān)系策略
復(fù)習(xí)與思考題
第八章　汽車(chē)4s店?duì)I銷(xiāo)策略
　第一節(jié)　汽車(chē)4S店概述
　第二節(jié)　汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售實(shí)務(wù)
　第三節(jié)　4S店的售后服務(wù)
　第四節(jié)　汽車(chē)零部件供應(yīng)
　復(fù)習(xí)與思考題
第九章　二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略
第一節(jié)　二手車(chē)營(yíng)銷(xiāo)概述
第二節(jié)　二手車(chē)的評(píng)估與鑒定
第三節(jié)　二手車(chē)的銷(xiāo)售與選購(gòu)
第四節(jié)　二手車(chē)的保險(xiǎn)
復(fù)習(xí)與思考題
第十章　汽車(chē)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
　第一節(jié)　汽車(chē)電子商務(wù)
　第二節(jié)　汽車(chē)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
　第三節(jié)　汽車(chē)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
　復(fù)習(xí)與思考題
第十一章　汽車(chē)售后服務(wù)
　第一節(jié)　汽車(chē)售后服務(wù)概述
　第二節(jié)　汽車(chē)售后服務(wù)的流程
　第三節(jié)　汽車(chē)售后的投訴處理
　復(fù)習(xí)與思考題
第十二章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)
第一節(jié) 汽車(chē)銷(xiāo)售的基本原則及技巧
第二節(jié)　客戶(hù)接待與汽車(chē)介紹
第三節(jié)　商務(wù)談判與售車(chē)
第四節(jié)　汽車(chē)銷(xiāo)售的售后業(yè)務(wù)
復(fù)習(xí)與思考題
第十三章　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員
第一節(jié)　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員的職業(yè)素質(zhì)
第二節(jié)　職場(chǎng)必須具備的禮儀札節(jié)
　……
附錄
參考文獻(xiàn)

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