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圖書簡介

本書參照《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)物流師》，根據(jù)國家職業(yè)技能鑒定物流師試題庫鑒定要素，以問答的形式詳細(xì)介紹了每個鑒定點的理論知識和操作技能，涵蓋了物流系統(tǒng)基本知識、物流管理基本知識、相關(guān)法律法規(guī)知識、物流供需調(diào)查、采購與供應(yīng)物流管理、銷售物流管理、物流信息管理、運輸管理等相關(guān)內(nèi)容。
本書采取問答的形式，對助理物流師職業(yè)技能鑒定過程中包含的知識點，進(jìn)行了全方位解讀，并在鑒定點之后給出了典型例題和詳盡的解題過程。
書末配有模擬試卷及答案。
本書是參加助理物流師國家職業(yè)資格鑒定的必備用書，也可供物流專業(yè)相關(guān)人員參考使用，還可作為職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)用書。
目錄
前言
基礎(chǔ)知識
鑒定范圍1 職業(yè)道德
鑒定點1 職業(yè)道德的概念
鑒定點2 職業(yè)道德的社會功能
鑒定點3 職業(yè)道德在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用
鑒定點4 現(xiàn)代職業(yè)道德的核心
鑒定點5 現(xiàn)代職業(yè)道德的建設(shè)
鑒定點6 現(xiàn)代物流業(yè)職業(yè)道德的建設(shè)
鑒定點7 我國現(xiàn)代物流業(yè)職業(yè)道德的表現(xiàn)形態(tài)
鑒定點8 物流從業(yè)人員的職業(yè)道德守則
鑒定范圍2 物流的基本概念
鑒定點l 物流的概念
鑒定點2 物流的分類
鑒定點3 物流的價值體現(xiàn)
鑒定點4 物流與流通
鑒定點5 物流與商流
鑒定點6 物流與生產(chǎn)
鑒定點7 企業(yè)物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
鑒定點8 企業(yè)物流合理化的途徑
鑒定點9 物流學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展過程
鑒定點10 物流學(xué)的學(xué)科性質(zhì)
鑒定點11 物流學(xué)的主要研究內(nèi)容
鑒定點12 物流學(xué)的主要觀點與學(xué)說
鑒定點13 我國物流的發(fā)展階段
鑒定范圍3 物流系統(tǒng)基本知識
鑒定點1 系統(tǒng)的一般模式
鑒定點2 系統(tǒng)工程
鑒定點3 物流系統(tǒng)的概念
鑒定點4 物流系統(tǒng)的模式
鑒定點5 物流系統(tǒng)的功能
鑒定點6 物流系統(tǒng)中的制約關(guān)系
鑒定點7 物流系統(tǒng)分析
鑒定點8 物流系統(tǒng)分析的步驟
鑒定點9 物流系統(tǒng)模型化
鑒定點10 物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化
鑒定點11 物流標(biāo)準(zhǔn)的種類
鑒定點12 物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化的形式
鑒定點13 物流標(biāo)準(zhǔn)化的基本思路
鑒定點14 物流標(biāo)準(zhǔn)化的方法
鑒定點15 物流系統(tǒng)對環(huán)境的影響
鑒定范圍4 物流管理基本知識
鑒定點1 物流管理的概念
鑒定點2 物流管理的內(nèi)容
鑒定點3 現(xiàn)代物流的構(gòu)成要素
鑒定點4 物流技術(shù)的概念
鑒定點5 現(xiàn)代物流技術(shù)
鑒定點6 物流服務(wù)的內(nèi)涵
鑒定點7 物流服務(wù)的特性
鑒定點8 物流質(zhì)量的概念-
鑒定點9 物流質(zhì)量管理的特點
鑒定點10 物流質(zhì)量的衡量
鑒定點11 物流成本的概念
鑒定點12 物流成本的含義
鑒定點l3 物流成本的特點
鑒定范圍5 公共關(guān)系管理知識
鑒定點1 客戶關(guān)系管理的概念
鑒定點2 客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容
鑒定點3 客戶關(guān)系的實施
鑒定點4 物流企業(yè)客戶關(guān)系管理策略
鑒定點5 禮儀的內(nèi)涵
鑒定點6 禮儀的基本原則
鑒定點7 現(xiàn)代禮儀的特征
鑒定點8 學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀的意義
鑒定點9 物流商務(wù)禮儀
鑒定范圍6 相關(guān)法律、法規(guī)知識
鑒定點1 物流法的含義
鑒定點2 現(xiàn)代物流法的含義
鑒定點3 現(xiàn)行物流法的種類
鑒定點4 我國現(xiàn)行物流法的特點及評價
鑒定點5 與供銷相關(guān)的法律法規(guī)
……
應(yīng)知單元
鑒定范圍1 物流供需調(diào)查
鑒定范圍2 采購與供應(yīng)物流管理
鑒定范圍3 銷售物流管理
鑒定范圍4 物流信息管理
鑒定范圍5 運輸管理
鑒定范圍6 倉儲運作方案的實施
鑒定范圍7 庫存管理
鑒定范圍8 配送方案的實施
鑒定范圍9 組織裝卸搬運
應(yīng)會單元
考核重點
職業(yè)技能 鑒定國家題庫統(tǒng)一試卷
參考文獻(xiàn)

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