秘書工作案例及分析 孟慶榮 陳征澳 ..
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中等職業(yè)教..
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- ISBN：9787302241249
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圖書簡(jiǎn)介
品牌：圖書詳情 商品基本信息，請(qǐng)以下列介紹為準(zhǔn) 商品名稱： 秘書工作案例及分析 作者： 孟慶榮 陳征澳 市場(chǎng)價(jià)： 36元 文軒網(wǎng)價(jià)： 28.8元【80折】 ISBN號(hào)： 9787302241249 出版社： 清華大學(xué)出版社 商品類型： 圖書
其他參考信息（以實(shí)物為準(zhǔn)） 裝幀：平裝 開本：其他 語種：中文 出版時(shí)間：2010-12-01 版次：2 頁(yè)數(shù)：348 印刷時(shí)間：2010-12-01 印次：1 字?jǐn)?shù)：471.00千字 溫馨提示：出版時(shí)間超過3年的圖書，因長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存可能會(huì)產(chǎn)生紙張缺陷，敬請(qǐng)諒解！
內(nèi)容簡(jiǎn)介 《秘書工作案例及分析(第2版)》依托最新的《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，圍繞秘書職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)基本素養(yǎng)、秘書工作能力、辦公自動(dòng)化、工作藝術(shù)與技巧等內(nèi)容，精編了252個(gè)典型案例，并對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行了分析與評(píng)述。《秘書工作案例及分析(第2版)》在分析評(píng)述中給出了相應(yīng)的方法與對(duì)策，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。此外，《秘書工作案例及分析(第2版)》還配有秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定案例分析試題及參考答案。
《秘書工作案例及分析(第2版)》的參考借鑒價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了文秘范疇，可作為高等（職業(yè)）教育文秘專業(yè)、行政管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)以及中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)的輔助教材，也可供社會(huì)在職秘書與行政管理人員自修使用，還可作為參加秘書國(guó)家職業(yè)資格技能鑒定的考試人員的參考用書。
《秘書工作案例及分析(第2版)》共9章，主要圍繞秘書職業(yè)修養(yǎng)、秘書職業(yè)基本素養(yǎng)、秘書工作能力、辦公自動(dòng)化、秘書工作藝術(shù)與技巧、秘書工作案例集錦等內(nèi)容，精編了252個(gè)典型案例，并對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行了分析與評(píng)述�！睹貢ぷ靼咐胺治�(第2版)》在分析評(píng)述中給出了相應(yīng)的方法與對(duì)策，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。第8章與第9章配有秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定案例分析試題及參考答案。
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目錄 第1章 秘書工作案例分析綜述
1.1 關(guān)于秘書
1.2 關(guān)于秘書案例
1.3 關(guān)于秘書案例教學(xué)
第2章 秘書職業(yè)修養(yǎng)
案例1 “秘書綜合征”
案例2 用什么方式說話，永遠(yuǎn)比說些什么更重要
案例3 真實(shí)的謊言
案例4 不速之客
案例5 先來后到
案例6 和睦相處
案例7 老總的*
案例8 郭秘書的為難事
案例9 同學(xué)聚會(huì)上的炫耀
案例10 林秘書的問題在哪里
案例11 不知該說什么好
案例12 被“炒魷魚”的林秘書
案例13 秘書與秘書之間
案例14 秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間
案例15 誰的功勞
案例16 打扮自己
案例17 說話得體
案例18 說話藝術(shù)
案例19 表現(xiàn)得體
案例20 如此協(xié)調(diào)
案例21 接待效應(yīng)
案例22 自我推銷
案例23 自我表功
案例24 大罐子灑油，滿地?fù)熘ヂ榱?br />案例25 搶占風(fēng)頭
案例26 不吃獨(dú)食
案例27 情商
案例28 保持親和
案例29 化解忌妒
案例30 真我風(fēng)采
第3章 秘書職業(yè)基本素養(yǎng)
案例31 贈(zèng)人玫瑰，手有余香
案例32 把握分寸
案例33 工作倫理
案例34 禍從口出
案例35 用輸去贏
案例36 慎用網(wǎng)絡(luò)
案例37 差旅服務(wù)
案例38 終身學(xué)習(xí)
案例39 “史上最強(qiáng)女秘書”
案例40 將心比心
案例41 危機(jī)意識(shí)
案例42 公司角度
案例43 遠(yuǎn)離矛盾
案例44 做事周到
案例45 恭敬“二把手”
案例46 保持個(gè)性
案例47 應(yīng)聘細(xì)節(jié)
案例48 注重細(xì)節(jié)
案例49 適應(yīng)老板
案例50 甘當(dāng)“丫環(huán)”
案例51 學(xué)會(huì)擋駕
案例52 忠誠(chéng)員工
案例53 昨天完成
案例54 不恥下問
案例55 匯報(bào)
案例56 充電
案例57 活出風(fēng)采
案例58 職業(yè)警惕
案例59 居安思危
案例60 留心皆學(xué)問
案例61 上司隱私
案例62 打小報(bào)告
案例63 誠(chéng)懇道歉
案例64 愛心存折
案例65 懂得忠誠(chéng)
案例66 辦公室來的時(shí)髦女士
案例67 來的都是客
案例68 壓力釋放
案例69 秘中之秘
案例70 秘書的裝束
案例71 小技有余
案例72 葉副總經(jīng)理的風(fēng)流韻事
案例73 一碗臭豆腐失掉升職機(jī)會(huì)
案例74 我還能做什么
案例75 急性子老總
案例76 細(xì)致觀察
案例77 會(huì)議運(yùn)作
案例78 忍辱負(fù)重
案例79 激將法
案例80 直覺判斷
第4章 秘書工作能力
案例81 錯(cuò)位
案例82 好心做了壞事
案例83 “璞玉”的變化
案例84 要不得的介紹
案例85 接電話的技巧
案例86 3日與13日
案例87 微波爐風(fēng)波
案例88 接待美國(guó)客人
案例89 送什么禮物好呢
案例90 思慮周到的佟秘書
案例91 難熬的西餐宴會(huì)
案例92 和諧的辦公環(huán)境
案例93 合理的辦公布局
案例94 多樣的辦公模式
案例95 朋友與原則
案例96 難道發(fā)一張白紙嗎
案例97 為什么受到了批評(píng)
案例98 “網(wǎng)癡”秘書
案例99 會(huì)操心的李助理
案例100 自找的辛苦
案例101 到底是誰的錯(cuò)
案例102 豬八戒照鏡子
案例103 “長(zhǎng)袖善舞”的陳秘書
案例104 自作聰明的回答
案例105 稱職的“管家婆
案例106 了如指掌的趙秘書
案例107 小毛的錯(cuò)誤
案例108 疲于應(yīng)付工作的張秘書
案例109 受歡迎的女秘書
案例110 為什么林助理的功勞最大
案例111 林秘書是否也有責(zé)任
案例112 張秘書的麻煩
案例113 “五一黃金周”期間的培訓(xùn)班
案例114 十周年慶祝大會(huì)的邀請(qǐng)工作
……
第5章 辦公自動(dòng)化
第6章 秘書工作藝術(shù)與技巧
第7章 秘書工作案例集錦
第8章 秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定案例分析
第9章 秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定案例分析模擬試題及參考答案
附錄
參考文獻(xiàn)
精彩內(nèi)容 男秘書的發(fā)展空間
白秉華被某高職院校錄取為行政管理專業(yè)的學(xué)生的時(shí)候，他非常高興。但是，三年之后，面對(duì)著很多本科院校的行政管理專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，他選擇做行政管理的夢(mèng)想破滅了。當(dāng)學(xué)校把他推薦到源流出版公司做行政秘書的時(shí)候，他非常沮喪。秘書，一直不就是女人的工作嗎？他作為五尺男兒，如何忍受那些瑣碎工作的折磨？不過，輔導(dǎo)員老師當(dāng)時(shí)對(duì)他說：“你現(xiàn)在到的是一家新成立的公司，你最重要的是學(xué)習(xí)。因?yàn)楣镜脑S多東西都在不斷發(fā)展之中，公司的成長(zhǎng)其實(shí)也是你個(gè)人的成長(zhǎng)，你可以學(xué)習(xí)公司發(fā)展的許多方面的知識(shí)。從而完善自己，有更大的成就�！�
時(shí)間慢慢地過去了，出乎自己和別人意料的是，白秉華很快適應(yīng)了公司的工作，他把領(lǐng)導(dǎo)交代的文字處理工作以及一些小事情安排得井井有條。不僅如此，有關(guān)公司的其他業(yè)務(wù)他也掌握得非常熟練，做起來得心應(yīng)手，有些時(shí)候還能為領(lǐng)導(dǎo)出些好點(diǎn)子。利用閑暇時(shí)間，他還自修了本科文憑，選擇的專業(yè)就是和公司現(xiàn)在業(yè)務(wù)非常相關(guān)的。同時(shí)，由于他心胸比較寬廣，他對(duì)于一些工作也不計(jì)較，女秘書不愿意做的事情他也都承攬過來。時(shí)間久了，白秉華的勤快漸漸受到大家的好評(píng)。而且白秉華跟同事相處融洽，老板出差，白秉華沒事的時(shí)候，總是喜歡和下面幾個(gè)部門的人聊天，大家說起老板的各類壞話時(shí)，白秉華總是安靜地聽著，并不多言。大家也相信白秉華的為人，不會(huì)把下面人的牢騷告訴老板，所以也都很喜歡他。白秉華對(duì)于自己的職責(zé)非常清楚，在老板面前，該說什么不該說什么非常有分寸，在同事面
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目錄
品牌：圖書
| 商品基本信息，請(qǐng)以下列介紹為準(zhǔn) | |
| 商品名稱： | 秘書工作案例及分析 |
| 作者： | 孟慶榮 陳征澳 |
| 市場(chǎng)價(jià)： | 36元 |
| 文軒網(wǎng)價(jià)： | 28.8元【80折】 |
| ISBN號(hào)： | 9787302241249 |
| 出版社： | 清華大學(xué)出版社 |
| 商品類型： | 圖書 |
| 其他參考信息（以實(shí)物為準(zhǔn)） | ||
| 裝幀：平裝 | 開本：其他 | 語種：中文 |
| 出版時(shí)間：2010-12-01 | 版次：2 | 頁(yè)數(shù)：348 |
| 印刷時(shí)間：2010-12-01 | 印次：1 | 字?jǐn)?shù)：471.00千字 |
| 溫馨提示：出版時(shí)間超過3年的圖書，因長(zhǎng)時(shí)間儲(chǔ)存可能會(huì)產(chǎn)生紙張缺陷，敬請(qǐng)諒解！ | ||
| 內(nèi)容簡(jiǎn)介 | |
| 《秘書工作案例及分析(第2版)》依托最新的《秘書國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，圍繞秘書職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)基本素養(yǎng)、秘書工作能力、辦公自動(dòng)化、工作藝術(shù)與技巧等內(nèi)容，精編了252個(gè)典型案例，并對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行了分析與評(píng)述。《秘書工作案例及分析(第2版)》在分析評(píng)述中給出了相應(yīng)的方法與對(duì)策，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。此外，《秘書工作案例及分析(第2版)》還配有秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定案例分析試題及參考答案。 《秘書工作案例及分析(第2版)》的參考借鑒價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了文秘范疇，可作為高等（職業(yè)）教育文秘專業(yè)、行政管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)以及中等職業(yè)學(xué)校文秘專業(yè)的輔助教材，也可供社會(huì)在職秘書與行政管理人員自修使用，還可作為參加秘書國(guó)家職業(yè)資格技能鑒定的考試人員的參考用書。 《秘書工作案例及分析(第2版)》共9章，主要圍繞秘書職業(yè)修養(yǎng)、秘書職業(yè)基本素養(yǎng)、秘書工作能力、辦公自動(dòng)化、秘書工作藝術(shù)與技巧、秘書工作案例集錦等內(nèi)容，精編了252個(gè)典型案例，并對(duì)每個(gè)案例進(jìn)行了分析與評(píng)述�！睹貢ぷ靼咐胺治�(第2版)》在分析評(píng)述中給出了相應(yīng)的方法與對(duì)策，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和指導(dǎo)性。第8章與第9章配有秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定案例分析試題及參考答案。 《秘書工作案例及分析(第2版)》的參考與借鑒價(jià)值已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了文秘范疇�！睹貢ぷ靼咐胺治�(第2版)》可作為高等教育文秘專業(yè)、行政管理專業(yè)及相關(guān)專業(yè)，高職高專文秘專業(yè)、行 ...... |
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| 第1章 秘書工作案例分析綜述 1.1 關(guān)于秘書 1.2 關(guān)于秘書案例 1.3 關(guān)于秘書案例教學(xué) 第2章 秘書職業(yè)修養(yǎng) 案例1 “秘書綜合征” 案例2 用什么方式說話，永遠(yuǎn)比說些什么更重要 案例3 真實(shí)的謊言 案例4 不速之客 案例5 先來后到 案例6 和睦相處 案例7 老總的* 案例8 郭秘書的為難事 案例9 同學(xué)聚會(huì)上的炫耀 案例10 林秘書的問題在哪里 案例11 不知該說什么好 案例12 被“炒魷魚”的林秘書 案例13 秘書與秘書之間 案例14 秘書與領(lǐng)導(dǎo)之間 案例15 誰的功勞 案例16 打扮自己 案例17 說話得體 案例18 說話藝術(shù) 案例19 表現(xiàn)得體 案例20 如此協(xié)調(diào) 案例21 接待效應(yīng) 案例22 自我推銷 案例23 自我表功 案例24 大罐子灑油，滿地?fù)熘ヂ榱?br />案例25 搶占風(fēng)頭 案例26 不吃獨(dú)食 案例27 情商 案例28 保持親和 案例29 化解忌妒 案例30 真我風(fēng)采 第3章 秘書職業(yè)基本素養(yǎng) 案例31 贈(zèng)人玫瑰，手有余香 案例32 把握分寸 案例33 工作倫理 案例34 禍從口出 案例35 用輸去贏 案例36 慎用網(wǎng)絡(luò) 案例37 差旅服務(wù) 案例38 終身學(xué)習(xí) 案例39 “史上最強(qiáng)女秘書” 案例40 將心比心 案例41 危機(jī)意識(shí) 案例42 公司角度 案例43 遠(yuǎn)離矛盾 案例44 做事周到 案例45 恭敬“二把手” 案例46 保持個(gè)性 案例47 應(yīng)聘細(xì)節(jié) 案例48 注重細(xì)節(jié) 案例49 適應(yīng)老板 案例50 甘當(dāng)“丫環(huán)” 案例51 學(xué)會(huì)擋駕 案例52 忠誠(chéng)員工 案例53 昨天完成 案例54 不恥下問 案例55 匯報(bào) 案例56 充電 案例57 活出風(fēng)采 案例58 職業(yè)警惕 案例59 居安思危 案例60 留心皆學(xué)問 案例61 上司隱私 案例62 打小報(bào)告 案例63 誠(chéng)懇道歉 案例64 愛心存折 案例65 懂得忠誠(chéng) 案例66 辦公室來的時(shí)髦女士 案例67 來的都是客 案例68 壓力釋放 案例69 秘中之秘 案例70 秘書的裝束 案例71 小技有余 案例72 葉副總經(jīng)理的風(fēng)流韻事 案例73 一碗臭豆腐失掉升職機(jī)會(huì) 案例74 我還能做什么 案例75 急性子老總 案例76 細(xì)致觀察 案例77 會(huì)議運(yùn)作 案例78 忍辱負(fù)重 案例79 激將法 案例80 直覺判斷 第4章 秘書工作能力 案例81 錯(cuò)位 案例82 好心做了壞事 案例83 “璞玉”的變化 案例84 要不得的介紹 案例85 接電話的技巧 案例86 3日與13日 案例87 微波爐風(fēng)波 案例88 接待美國(guó)客人 案例89 送什么禮物好呢 案例90 思慮周到的佟秘書 案例91 難熬的西餐宴會(huì) 案例92 和諧的辦公環(huán)境 案例93 合理的辦公布局 案例94 多樣的辦公模式 案例95 朋友與原則 案例96 難道發(fā)一張白紙嗎 案例97 為什么受到了批評(píng) 案例98 “網(wǎng)癡”秘書 案例99 會(huì)操心的李助理 案例100 自找的辛苦 案例101 到底是誰的錯(cuò) 案例102 豬八戒照鏡子 案例103 “長(zhǎng)袖善舞”的陳秘書 案例104 自作聰明的回答 案例105 稱職的“管家婆 案例106 了如指掌的趙秘書 案例107 小毛的錯(cuò)誤 案例108 疲于應(yīng)付工作的張秘書 案例109 受歡迎的女秘書 案例110 為什么林助理的功勞最大 案例111 林秘書是否也有責(zé)任 案例112 張秘書的麻煩 案例113 “五一黃金周”期間的培訓(xùn)班 案例114 十周年慶祝大會(huì)的邀請(qǐng)工作 …… 第5章 辦公自動(dòng)化 第6章 秘書工作藝術(shù)與技巧 第7章 秘書工作案例集錦 第8章 秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定案例分析 第9章 秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定案例分析模擬試題及參考答案 附錄 參考文獻(xiàn) |
| 精彩內(nèi)容 | |
| 男秘書的發(fā)展空間 白秉華被某高職院校錄取為行政管理專業(yè)的學(xué)生的時(shí)候，他非常高興。但是，三年之后，面對(duì)著很多本科院校的行政管理專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，他選擇做行政管理的夢(mèng)想破滅了。當(dāng)學(xué)校把他推薦到源流出版公司做行政秘書的時(shí)候，他非常沮喪。秘書，一直不就是女人的工作嗎？他作為五尺男兒，如何忍受那些瑣碎工作的折磨？不過，輔導(dǎo)員老師當(dāng)時(shí)對(duì)他說：“你現(xiàn)在到的是一家新成立的公司，你最重要的是學(xué)習(xí)。因?yàn)楣镜脑S多東西都在不斷發(fā)展之中，公司的成長(zhǎng)其實(shí)也是你個(gè)人的成長(zhǎng)，你可以學(xué)習(xí)公司發(fā)展的許多方面的知識(shí)。從而完善自己，有更大的成就�！� 時(shí)間慢慢地過去了，出乎自己和別人意料的是，白秉華很快適應(yīng)了公司的工作，他把領(lǐng)導(dǎo)交代的文字處理工作以及一些小事情安排得井井有條。不僅如此，有關(guān)公司的其他業(yè)務(wù)他也掌握得非常熟練，做起來得心應(yīng)手，有些時(shí)候還能為領(lǐng)導(dǎo)出些好點(diǎn)子。利用閑暇時(shí)間，他還自修了本科文憑，選擇的專業(yè)就是和公司現(xiàn)在業(yè)務(wù)非常相關(guān)的。同時(shí)，由于他心胸比較寬廣，他對(duì)于一些工作也不計(jì)較，女秘書不愿意做的事情他也都承攬過來。時(shí)間久了，白秉華的勤快漸漸受到大家的好評(píng)。而且白秉華跟同事相處融洽，老板出差，白秉華沒事的時(shí)候，總是喜歡和下面幾個(gè)部門的人聊天，大家說起老板的各類壞話時(shí)，白秉華總是安靜地聽著，并不多言。大家也相信白秉華的為人，不會(huì)把下面人的牢騷告訴老板，所以也都很喜歡他。白秉華對(duì)于自己的職責(zé)非常清楚，在老板面前，該說什么不該說什么非常有分寸，在同事面 ...... |
