文秘人員溝通藝術(shù) 龍志鶴 ..
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中等職業(yè)教..
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- ISBN：9787509615225
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原價(jià)：
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圖書簡(jiǎn)介
品牌：圖書詳情 商品基本信息，請(qǐng)以下列介紹為準(zhǔn) 商品名稱： 文秘人員溝通藝術(shù) 作者： 龍志鶴 市場(chǎng)價(jià)： 29.8元 文軒網(wǎng)價(jià)： 22.7元【76折】 ISBN號(hào)： 9787509615225 出版社： 經(jīng)濟(jì)管理出版社 商品類型： 圖書
其他參考信息（以實(shí)物為準(zhǔn)） 裝幀：平裝 開本：16開 語(yǔ)種：中文 出版時(shí)間：2012-06-01 版次：1 頁(yè)數(shù)：227 印刷時(shí)間：2012-06-01 印次：1 字?jǐn)?shù)：280.00千字
內(nèi)容簡(jiǎn)介 《文秘人員溝通藝術(shù)》(作者龍志鶴)系統(tǒng)地闡述了文秘人員在口頭語(yǔ)言溝通、書面語(yǔ)言溝通、體態(tài)語(yǔ)言溝通及網(wǎng)絡(luò)溝通中的基本要求和方法藝術(shù)；提出了文秘人員實(shí)現(xiàn)有效溝通的自身素質(zhì)要求；論述了文秘人員在與不同對(duì)象，特別是與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通時(shí)的原則、方法；最后對(duì)文秘人員日益增多的跨文化溝通進(jìn)行了探討。 《文秘人員溝通藝術(shù)》特色： 第一，內(nèi)容豐富，體例規(guī)范完整。全書每一章的編排合乎邏輯。知識(shí)深入淺出。 第二，理論結(jié)合實(shí)際。書中案例和工作實(shí)踐有力地佐證了相關(guān)理論，可操作性強(qiáng)。 第三，緊跟學(xué)術(shù)前沿。秘書理論和實(shí)踐在發(fā)展，秘書的溝通藝術(shù)也在與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富。書中介紹了較多前沿的理論知識(shí)。
目錄 第一章 文秘人員溝通概述
第一節(jié) 溝通和文秘人員溝通藝術(shù)概述
一、溝通及溝通藝術(shù)
二、文秘人員的溝通藝術(shù)
第二節(jié) 文秘人員溝通藝術(shù)的素質(zhì)要求
一、職業(yè)道德素質(zhì)
二、思維素質(zhì)
三、悟性(能力素質(zhì))
四、性格和心理素質(zhì)
第二章 文秘人員口頭語(yǔ)言溝通的藝術(shù)
第一節(jié) 文秘人員口頭語(yǔ)言溝通的基本要求
一、體現(xiàn)對(duì)溝通對(duì)象的尊重
二、體現(xiàn)自己內(nèi)心的真誠(chéng)
三、體現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)
第二節(jié) 文秘人員類語(yǔ)言的運(yùn)用藝術(shù)
一、巧用重音
二、注意語(yǔ)調(diào)
三、掌握語(yǔ)速
四、使用語(yǔ)頓(默語(yǔ))
五、運(yùn)用笑聲
第三節(jié) 文秘人員常見(jiàn)的口頭語(yǔ)言河遺藝術(shù)
一、文秘人員的幽默語(yǔ)言藝術(shù)
二、文秘人員贊美的語(yǔ)言藝術(shù)
三、文秘人員拒絕的語(yǔ)言藝術(shù)
四、文秘人員提問(wèn)與答問(wèn)的語(yǔ)言藝術(shù)
第三章 文秘人員書面語(yǔ)言溝通的藝術(shù)
第一節(jié) 文秘人員書面語(yǔ)言溝通概述
一、文秘人員書面語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)
二、文秘人員書面語(yǔ)言溝通的作用
第二節(jié) 文秘人員應(yīng)用文寫作的一般技巧
一、選擇合適的表達(dá)方式
二、認(rèn)真提煉寫作主題
三、精心選材、合理布局
四、語(yǔ)言力求準(zhǔn)確簡(jiǎn)樸
五、適當(dāng)應(yīng)用修辭手法
第三節(jié) 文秘人員常用應(yīng)用文的寫作方法
一、公文的寫作方法
二、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作方法
三、常見(jiàn)事務(wù)文書的寫作方法
四、新聞稿和策劃文案等公關(guān)文稿的寫作方法
第四章 文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通的藝術(shù)
第一節(jié) 文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通概述
一、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)溝通
二、文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通的意義
三、文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通的安全意識(shí)與技術(shù)
第二節(jié) 文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通的主要任務(wù)
一、搜索信息
二、發(fā)布信息
三、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿論
四、在線辦公
第三節(jié) 文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通的方式方法
一、電子郵件溝通
二、即時(shí)通信溝通
三、博客／微博溝通
第五章 文秘人員體態(tài)語(yǔ)言溝通藝術(shù)
第一節(jié) 文秘人員體態(tài)語(yǔ)言溝通概述
一、體態(tài)語(yǔ)言的含義和特征
二、文秘人員體態(tài)語(yǔ)言溝通的意義
第二節(jié) 文秘人員體態(tài)語(yǔ)言的溝通藝術(shù)
一、首語(yǔ)的運(yùn)用
二、表情語(yǔ)的運(yùn)用
三、手勢(shì)語(yǔ)的運(yùn)用
四、姿勢(shì)語(yǔ)的運(yùn)用
五、界域語(yǔ)的運(yùn)用
六、服飾語(yǔ)的運(yùn)用
第六章 文秘人員溝通舉要
第一節(jié) 文秘人員和領(lǐng)導(dǎo)的溝通
一、文秘人員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通原則
二、幾種常見(jiàn)文秘人員和領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)
第二節(jié) 文秘人員與同事的溝通藝術(shù)
一、文秘人員與同事的溝通原則與方法
二、文秘人員與單位其他職能部門和群眾的溝通
第三節(jié) 文秘人員跨文化溝通藝術(shù)
一、跨文化溝通概述
二、文秘人員跨文化溝通的藝術(shù)
參考文獻(xiàn)
后記
目錄
品牌：圖書
| 商品基本信息，請(qǐng)以下列介紹為準(zhǔn) | |
| 商品名稱： | 文秘人員溝通藝術(shù) |
| 作者： | 龍志鶴 |
| 市場(chǎng)價(jià)： | 29.8元 |
| 文軒網(wǎng)價(jià)： | 22.7元【76折】 |
| ISBN號(hào)： | 9787509615225 |
| 出版社： | 經(jīng)濟(jì)管理出版社 |
| 商品類型： | 圖書 |
| 其他參考信息（以實(shí)物為準(zhǔn)） | ||
| 裝幀：平裝 | 開本：16開 | 語(yǔ)種：中文 |
| 出版時(shí)間：2012-06-01 | 版次：1 | 頁(yè)數(shù)：227 |
| 印刷時(shí)間：2012-06-01 | 印次：1 | 字?jǐn)?shù)：280.00千字 |
| 內(nèi)容簡(jiǎn)介 | |
| 《文秘人員溝通藝術(shù)》(作者龍志鶴)系統(tǒng)地闡述了文秘人員在口頭語(yǔ)言溝通、書面語(yǔ)言溝通、體態(tài)語(yǔ)言溝通及網(wǎng)絡(luò)溝通中的基本要求和方法藝術(shù)；提出了文秘人員實(shí)現(xiàn)有效溝通的自身素質(zhì)要求；論述了文秘人員在與不同對(duì)象，特別是與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通時(shí)的原則、方法；最后對(duì)文秘人員日益增多的跨文化溝通進(jìn)行了探討。 《文秘人員溝通藝術(shù)》特色： 第一，內(nèi)容豐富，體例規(guī)范完整。全書每一章的編排合乎邏輯。知識(shí)深入淺出。 第二，理論結(jié)合實(shí)際。書中案例和工作實(shí)踐有力地佐證了相關(guān)理論，可操作性強(qiáng)。 第三，緊跟學(xué)術(shù)前沿。秘書理論和實(shí)踐在發(fā)展，秘書的溝通藝術(shù)也在與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富。書中介紹了較多前沿的理論知識(shí)。 |
| 目錄 | |
| 第一章 文秘人員溝通概述 第一節(jié) 溝通和文秘人員溝通藝術(shù)概述 一、溝通及溝通藝術(shù) 二、文秘人員的溝通藝術(shù) 第二節(jié) 文秘人員溝通藝術(shù)的素質(zhì)要求 一、職業(yè)道德素質(zhì) 二、思維素質(zhì) 三、悟性(能力素質(zhì)) 四、性格和心理素質(zhì) 第二章 文秘人員口頭語(yǔ)言溝通的藝術(shù) 第一節(jié) 文秘人員口頭語(yǔ)言溝通的基本要求 一、體現(xiàn)對(duì)溝通對(duì)象的尊重 二、體現(xiàn)自己內(nèi)心的真誠(chéng) 三、體現(xiàn)應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng) 第二節(jié) 文秘人員類語(yǔ)言的運(yùn)用藝術(shù) 一、巧用重音 二、注意語(yǔ)調(diào) 三、掌握語(yǔ)速 四、使用語(yǔ)頓(默語(yǔ)) 五、運(yùn)用笑聲 第三節(jié) 文秘人員常見(jiàn)的口頭語(yǔ)言河遺藝術(shù) 一、文秘人員的幽默語(yǔ)言藝術(shù) 二、文秘人員贊美的語(yǔ)言藝術(shù) 三、文秘人員拒絕的語(yǔ)言藝術(shù) 四、文秘人員提問(wèn)與答問(wèn)的語(yǔ)言藝術(shù) 第三章 文秘人員書面語(yǔ)言溝通的藝術(shù) 第一節(jié) 文秘人員書面語(yǔ)言溝通概述 一、文秘人員書面語(yǔ)言溝通的特點(diǎn) 二、文秘人員書面語(yǔ)言溝通的作用 第二節(jié) 文秘人員應(yīng)用文寫作的一般技巧 一、選擇合適的表達(dá)方式 二、認(rèn)真提煉寫作主題 三、精心選材、合理布局 四、語(yǔ)言力求準(zhǔn)確簡(jiǎn)樸 五、適當(dāng)應(yīng)用修辭手法 第三節(jié) 文秘人員常用應(yīng)用文的寫作方法 一、公文的寫作方法 二、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的寫作方法 三、常見(jiàn)事務(wù)文書的寫作方法 四、新聞稿和策劃文案等公關(guān)文稿的寫作方法 第四章 文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通的藝術(shù) 第一節(jié) 文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通概述 一、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)溝通 二、文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通的意義 三、文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通的安全意識(shí)與技術(shù) 第二節(jié) 文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通的主要任務(wù) 一、搜索信息 二、發(fā)布信息 三、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿論 四、在線辦公 第三節(jié) 文秘人員網(wǎng)絡(luò)溝通的方式方法 一、電子郵件溝通 二、即時(shí)通信溝通 三、博客／微博溝通 第五章 文秘人員體態(tài)語(yǔ)言溝通藝術(shù) 第一節(jié) 文秘人員體態(tài)語(yǔ)言溝通概述 一、體態(tài)語(yǔ)言的含義和特征 二、文秘人員體態(tài)語(yǔ)言溝通的意義 第二節(jié) 文秘人員體態(tài)語(yǔ)言的溝通藝術(shù) 一、首語(yǔ)的運(yùn)用 二、表情語(yǔ)的運(yùn)用 三、手勢(shì)語(yǔ)的運(yùn)用 四、姿勢(shì)語(yǔ)的運(yùn)用 五、界域語(yǔ)的運(yùn)用 六、服飾語(yǔ)的運(yùn)用 第六章 文秘人員溝通舉要 第一節(jié) 文秘人員和領(lǐng)導(dǎo)的溝通 一、文秘人員與領(lǐng)導(dǎo)的溝通原則 二、幾種常見(jiàn)文秘人員和領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù) 第二節(jié) 文秘人員與同事的溝通藝術(shù) 一、文秘人員與同事的溝通原則與方法 二、文秘人員與單位其他職能部門和群眾的溝通 第三節(jié) 文秘人員跨文化溝通藝術(shù) 一、跨文化溝通概述 二、文秘人員跨文化溝通的藝術(shù) 參考文獻(xiàn) 后記 |
