職業(yè)秘書商務(wù)活動教程 沈衛(wèi) 等編著 ..
- 所屬分類：
中等職業(yè)教..
- 作者：
- 出版社：
- ISBN：9787302172888
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原價：
￥16.00元
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圖書簡介
品牌：圖書詳情 商品基本信息，請以下列介紹為準(zhǔn) 商品名稱： 職業(yè)秘書商務(wù)活動教程 作者： 沈衛(wèi) 等編著 市場價： 16元 文軒網(wǎng)價： 12.8元【80折】 ISBN號： 9787302172888 出版社： 清華大學(xué)出版社 商品類型： 圖書
其他參考信息（以實物為準(zhǔn)） 裝幀：平裝 開本：32開 語種： 出版時間：2010-03-12 版次： 頁數(shù)： 印刷時間：2008-12-01 印次： 字?jǐn)?shù)：286000 溫馨提示：出版時間超過3年的圖書，因長時間儲存可能會產(chǎn)生紙張缺陷，敬請諒解！
主編推薦 本教材在汲取國內(nèi)外開展商務(wù)活動的理論指導(dǎo)和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重點結(jié)合文秘人員在商務(wù)活動中的基本工作內(nèi)容，注意將開展商務(wù)活動的系統(tǒng)性和可操作性相結(jié)合，并輔以豐富的案例，案例的選擇力圖貼近商務(wù)活動中秘書的工作實際。全書每一章的開始通過“案例導(dǎo)入”引出每章的知識內(nèi)容；以每個活動舉行的前、中、后期為“節(jié)”安排，每一章中涉及相關(guān)的知識以“知識鏈接”的形式插入；每章結(jié)束時附有“本章小結(jié)”和“實訓(xùn)”，這樣可以幫助學(xué)生進一步加強對課程內(nèi)容的理解，增加對開展實際商務(wù)活動的感性認識。同時由于秘書僅僅是秘書，既不是業(yè)務(wù)員，也不是公關(guān)員，本書在編寫過程中注意到重點介紹常識和具體操作方法，沒有太深的理論闡述，這樣可以較好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣。
內(nèi)容簡介 本書內(nèi)容包括常見商務(wù)活動的各種形式、準(zhǔn)備、開展以及結(jié)束的一系列工作知識，重點闡述了作為職業(yè)秘書在各種商務(wù)活動中應(yīng)做的工作和注意事項，包括活動相關(guān)的知識鏈接。
本書從實用角度出發(fā)，以豐富的案例為突出特點，特別講述了如何解決文秘人員在各種商務(wù)活動中所遇到的實際問題和工作步驟，純理論的知識不多，但對實際工作的開展有較強的指導(dǎo)作用，可以滿足職業(yè)院校學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位后開展各種商務(wù)活動的需要。
本書可作為職業(yè)院校文秘專業(yè)的教材，也可作為商務(wù)人士開展商務(wù)活動的參考書。
目錄 第一章 商務(wù)慶典活動與新聞發(fā)布會
第一節(jié) 商務(wù)慶典活動管理
第二節(jié) 新聞發(fā)布會管理
第二章 商務(wù)接待與宴請
第一節(jié) 商務(wù)接待準(zhǔn)備
第二節(jié) 擬訂接待計劃
第三節(jié) 接待活動的實施
第四節(jié) 商務(wù)宴請
第三章 商務(wù)會議
第一節(jié) 會議工作概述
第二節(jié) 會前準(zhǔn)備工作
第三節(jié) 會中服務(wù)工作
第四節(jié) 會后善后工作
第四章 開放參觀活動
第一節(jié) 開放參觀活動概述
第二節(jié) 開放參觀活動的前期籌備
第三節(jié) 開放參觀活動的接待
第四節(jié) 開放參觀活動的結(jié)束
第五章 市場營銷與客戶服務(wù)
第一節(jié) 市場營銷概述
第二節(jié) 市場營銷前期的準(zhǔn)備工作
第三節(jié) 市場營銷中期的協(xié)助工作
第四節(jié) 市場營銷后期的服務(wù)工作
第五節(jié) 客戶服務(wù)
第六章 商務(wù)談判與簽字儀式
第一節(jié) 商務(wù)談判的概述
第二節(jié) 商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作
第三節(jié) 商務(wù)談判的開局階段
第四節(jié) 磋商階段
第五節(jié) 成交階段
第六節(jié) 簽字儀式
第七章 商務(wù)旅行
第一節(jié) 商務(wù)旅行前的準(zhǔn)備工作
第二節(jié) 商務(wù)旅行過程中秘書人員的工作
第三節(jié) 商務(wù)旅行結(jié)束后秘書人員的工作
第八章 社會公益活動
第一節(jié) 贊助活動的管理
第二節(jié) 慰問活動的管理
第九章 危機處理
第一節(jié) 企業(yè)產(chǎn)生危機的概念與類型
第二節(jié) 危機的預(yù)防
第三節(jié) 危機處理
第十章 電子商務(wù)活動
第一節(jié) 電子商務(wù)概述
第二節(jié) 電子郵件
第三節(jié) 企業(yè)博客
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告
參考文獻
精彩內(nèi)容 第一章 商務(wù)慶典活動與新聞發(fā)布會
第一節(jié) 商務(wù)慶典活動管理
商務(wù)慶典活動是指企業(yè)或組織為了提高知名度，招攬顧客，爭取生意興隆，或為了宣傳嶄新形象，明確今后的發(fā)展目標(biāo)，密切與公眾的關(guān)系等，圍繞自身或所處社會環(huán)境中的重要事件、節(jié)日、紀(jì)念日等舉辦的各種儀式或慶�；顒�。
商務(wù)慶典活動形式多樣，如開業(yè)慶典、周年慶典、頒獎慶典、開工慶典、竣工慶典等，其中以開業(yè)慶典、周年慶典更為常見。各種慶典活動的組織與管理因事而異，但又有一定的套路可循。
一、商務(wù)慶典活動的準(zhǔn)備工作
（一）確定活動主題
不同的商務(wù)慶典活動有不同的主題，舉辦方應(yīng)當(dāng)根據(jù)舉辦慶典活動的具體目的以及社會環(huán)境、人文環(huán)境等因素來確定活動的主題，然后圍繞主題安排整個活動的內(nèi)容，內(nèi)容的安排要注意突出主題。
（二）做好輿論宣傳
舉辦各種商務(wù)慶典活動的主旨在于塑造本企業(yè)或組織的良好形象，吸引社會各界的關(guān)注，爭取公眾的認可和接受，而輿論宣傳的作用至關(guān)重要。
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目錄
品牌：圖書
| 商品基本信息，請以下列介紹為準(zhǔn) | |
| 商品名稱： | 職業(yè)秘書商務(wù)活動教程 |
| 作者： | 沈衛(wèi) 等編著 |
| 市場價： | 16元 |
| 文軒網(wǎng)價： | 12.8元【80折】 |
| ISBN號： | 9787302172888 |
| 出版社： | 清華大學(xué)出版社 |
| 商品類型： | 圖書 |
| 其他參考信息（以實物為準(zhǔn)） | ||
| 裝幀：平裝 | 開本：32開 | 語種： |
| 出版時間：2010-03-12 | 版次： | 頁數(shù)： |
| 印刷時間：2008-12-01 | 印次： | 字?jǐn)?shù)：286000 |
| 溫馨提示：出版時間超過3年的圖書，因長時間儲存可能會產(chǎn)生紙張缺陷，敬請諒解！ | ||
| 主編推薦 | |
| 本教材在汲取國內(nèi)外開展商務(wù)活動的理論指導(dǎo)和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，重點結(jié)合文秘人員在商務(wù)活動中的基本工作內(nèi)容，注意將開展商務(wù)活動的系統(tǒng)性和可操作性相結(jié)合，并輔以豐富的案例，案例的選擇力圖貼近商務(wù)活動中秘書的工作實際。全書每一章的開始通過“案例導(dǎo)入”引出每章的知識內(nèi)容；以每個活動舉行的前、中、后期為“節(jié)”安排，每一章中涉及相關(guān)的知識以“知識鏈接”的形式插入；每章結(jié)束時附有“本章小結(jié)”和“實訓(xùn)”，這樣可以幫助學(xué)生進一步加強對課程內(nèi)容的理解，增加對開展實際商務(wù)活動的感性認識。同時由于秘書僅僅是秘書，既不是業(yè)務(wù)員，也不是公關(guān)員，本書在編寫過程中注意到重點介紹常識和具體操作方法，沒有太深的理論闡述，這樣可以較好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和興趣。 |
| 內(nèi)容簡介 | |
| 本書內(nèi)容包括常見商務(wù)活動的各種形式、準(zhǔn)備、開展以及結(jié)束的一系列工作知識，重點闡述了作為職業(yè)秘書在各種商務(wù)活動中應(yīng)做的工作和注意事項，包括活動相關(guān)的知識鏈接。 本書從實用角度出發(fā)，以豐富的案例為突出特點，特別講述了如何解決文秘人員在各種商務(wù)活動中所遇到的實際問題和工作步驟，純理論的知識不多，但對實際工作的開展有較強的指導(dǎo)作用，可以滿足職業(yè)院校學(xué)生畢業(yè)走上工作崗位后開展各種商務(wù)活動的需要。 本書可作為職業(yè)院校文秘專業(yè)的教材，也可作為商務(wù)人士開展商務(wù)活動的參考書。 |
| 目錄 | |
| 第一章 商務(wù)慶典活動與新聞發(fā)布會 第一節(jié) 商務(wù)慶典活動管理 第二節(jié) 新聞發(fā)布會管理 第二章 商務(wù)接待與宴請 第一節(jié) 商務(wù)接待準(zhǔn)備 第二節(jié) 擬訂接待計劃 第三節(jié) 接待活動的實施 第四節(jié) 商務(wù)宴請 第三章 商務(wù)會議 第一節(jié) 會議工作概述 第二節(jié) 會前準(zhǔn)備工作 第三節(jié) 會中服務(wù)工作 第四節(jié) 會后善后工作 第四章 開放參觀活動 第一節(jié) 開放參觀活動概述 第二節(jié) 開放參觀活動的前期籌備 第三節(jié) 開放參觀活動的接待 第四節(jié) 開放參觀活動的結(jié)束 第五章 市場營銷與客戶服務(wù) 第一節(jié) 市場營銷概述 第二節(jié) 市場營銷前期的準(zhǔn)備工作 第三節(jié) 市場營銷中期的協(xié)助工作 第四節(jié) 市場營銷后期的服務(wù)工作 第五節(jié) 客戶服務(wù) 第六章 商務(wù)談判與簽字儀式 第一節(jié) 商務(wù)談判的概述 第二節(jié) 商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作 第三節(jié) 商務(wù)談判的開局階段 第四節(jié) 磋商階段 第五節(jié) 成交階段 第六節(jié) 簽字儀式 第七章 商務(wù)旅行 第一節(jié) 商務(wù)旅行前的準(zhǔn)備工作 第二節(jié) 商務(wù)旅行過程中秘書人員的工作 第三節(jié) 商務(wù)旅行結(jié)束后秘書人員的工作 第八章 社會公益活動 第一節(jié) 贊助活動的管理 第二節(jié) 慰問活動的管理 第九章 危機處理 第一節(jié) 企業(yè)產(chǎn)生危機的概念與類型 第二節(jié) 危機的預(yù)防 第三節(jié) 危機處理 第十章 電子商務(wù)活動 第一節(jié) 電子商務(wù)概述 第二節(jié) 電子郵件 第三節(jié) 企業(yè)博客 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告 參考文獻 |
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| 第一章 商務(wù)慶典活動與新聞發(fā)布會 第一節(jié) 商務(wù)慶典活動管理 商務(wù)慶典活動是指企業(yè)或組織為了提高知名度，招攬顧客，爭取生意興隆，或為了宣傳嶄新形象，明確今后的發(fā)展目標(biāo)，密切與公眾的關(guān)系等，圍繞自身或所處社會環(huán)境中的重要事件、節(jié)日、紀(jì)念日等舉辦的各種儀式或慶�；顒�。 商務(wù)慶典活動形式多樣，如開業(yè)慶典、周年慶典、頒獎慶典、開工慶典、竣工慶典等，其中以開業(yè)慶典、周年慶典更為常見。各種慶典活動的組織與管理因事而異，但又有一定的套路可循。 一、商務(wù)慶典活動的準(zhǔn)備工作 （一）確定活動主題 不同的商務(wù)慶典活動有不同的主題，舉辦方應(yīng)當(dāng)根據(jù)舉辦慶典活動的具體目的以及社會環(huán)境、人文環(huán)境等因素來確定活動的主題，然后圍繞主題安排整個活動的內(nèi)容，內(nèi)容的安排要注意突出主題。 （二）做好輿論宣傳 舉辦各種商務(wù)慶典活動的主旨在于塑造本企業(yè)或組織的良好形象，吸引社會各界的關(guān)注，爭取公眾的認可和接受，而輿論宣傳的作用至關(guān)重要。 &n ...... |
