圖書簡介

        本書是《收銀員國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程(初級)》分冊，涉及收取銀錢、商品清點與清付、現(xiàn)金及票據(jù)后臺管理等3章內(nèi)容，力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)培訓(xùn)特色。在該書的編寫過程中，編者力圖突破傳統(tǒng)教材側(cè)重理論闡述的思路，而是從工作程序入手，剖析工作任務(wù)的完成步驟，以期從業(yè)人員通過具體的操作流程來掌握相關(guān)的知識與技能，充分體現(xiàn)學(xué)有所用的思路。本書以章為單位，每章都設(shè)計了“技能要求”，詳細介紹完成工作任務(wù)的具體操作和實施步驟。

目錄

第一章  收取銀錢
  第一節(jié)  收銀前準備
    學(xué)習(xí)單元1  收銀前準備工作流程
    學(xué)習(xí)單元2  認識收銀機
  第二節(jié)  現(xiàn)金收銀
    學(xué)習(xí)單元1  人民幣真假的鑒別
    學(xué)習(xí)單元2  點鈔技巧
    學(xué)習(xí)單元3  現(xiàn)金收銀
  第三節(jié)  銀行卡收銀
    學(xué)習(xí)單元1  金融POS機安裝
    學(xué)習(xí)單元2  金融POS機的簽到與簽退
    學(xué)習(xí)單元3  金融POS機消費類交易操作
    學(xué)習(xí)單元4  金融POS機退貨交易操作
    學(xué)習(xí)單元5  銀行卡識別
    學(xué)習(xí)單元6  銀行卡風險防范
第二章  商品清點與清付
  第一節(jié)  商品包裝檢查
    學(xué)習(xí)單元1  檢查商品包裝有無破損
    學(xué)習(xí)單元2  發(fā)現(xiàn)商品的不當包裝及處理
  第二節(jié)  商品掃描
    學(xué)習(xí)單元1  識別商品條碼
    學(xué)習(xí)單元2  商品條碼掃描
    學(xué)習(xí)單元3  商品防盜簽解碼、取簽
  第三節(jié)  商品裝袋與交付
    學(xué)習(xí)單元1  商品分類與裝袋
    學(xué)習(xí)單元2  清點與交付顧客商品
第三章  現(xiàn)金及票據(jù)后臺管理
  第一節(jié)  領(lǐng)取備用金
    學(xué)習(xí)單元1  領(lǐng)取備用金
    學(xué)習(xí)單元2  合理搭配現(xiàn)金面額、兌換零錢
  第二節(jié)  清點、上繳營業(yè)款
    學(xué)習(xí)單元1  清點營業(yè)款
    學(xué)習(xí)單元2  上繳營業(yè)款

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