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圖書簡介

　　為推動秘書職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作的開展，在秘書從業(yè)人員中推行國家職業(yè)資格證書制度，中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織專家依據(jù)《秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2006年版）》（以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》）編寫了《秘書國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程勢（以下簡稱《教程》）。
　　《教程》緊貼《標(biāo)準(zhǔn)》，在內(nèi)容上，突出了“以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，結(jié)合了最新的秘書工作理論與實踐經(jīng)驗，突出了職業(yè)培訓(xùn)特色。在結(jié)構(gòu)上，針對秘書職業(yè)活動的領(lǐng)域，按照模塊化的方式，分五級秘書（國家職業(yè)資格五級）、四級秘書（國家職業(yè)資格四級）、三級秘書（國家職業(yè)資格三級）、二級秘書（國家職業(yè)資格二級）四個級別進(jìn)行了編寫，《教程》的基礎(chǔ)知識部分內(nèi)容涉及《標(biāo)準(zhǔn)》的“基本要求”，各級別的內(nèi)容分別對應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》中各級別的“工作要求”。
　　《教程》對原版教程進(jìn)行了較大范圍的調(diào)整，重新設(shè)計了框架結(jié)構(gòu)，對操作技能的指導(dǎo)也更加具體。具體說明如下。
　　基礎(chǔ)知識部分：基于辦公自動化手段的變化與更新，在工作基礎(chǔ)部分把現(xiàn)代辦公所必需的辦公自動化設(shè)備使用的內(nèi)容調(diào)整到辦公事務(wù)管理，突出了對秘書操作辦公設(shè)備的能力考核；基于用人單位對秘書溝通能力的重視與強調(diào)，將人際溝通調(diào)整到工作基礎(chǔ)部分。另外，對基礎(chǔ)知識部分原有的速記、企業(yè)管理和法律法規(guī)方面的知識也進(jìn)行了部分增補和調(diào)整。
　　工作要求部分：基于秘書業(yè)務(wù)工作總體構(gòu)成的邏輯性和關(guān)聯(lián)性，本次修改的內(nèi)容以辦會、辦事、辦文三個主要部分構(gòu)成，而且三個部分都力求將能力要求細(xì)化、具體化，從而形成清晰的工作流程，以利于學(xué)員形成總體的“辦會、辦事、辦文”的業(yè)務(wù)能力。

目錄

第一章　會議管理
　第一節(jié)　會前籌備
　　一、擬訂會議議程、日程
　　二、提供會議地點的備選方案
　　三、布置會場和安排座次
　　四、發(fā)布會議信息
　　五、安排會議食宿
　　六、邀請會議嘉賓
　　七、準(zhǔn)備會議資料、會議用品
　　八、安排會議禮儀服務(wù)
　　九、檢查會議常州視聽設(shè)備是否正常
　第二節(jié)　會中服務(wù)
　　一、安排會議值班
　　二、接待釆訪會議的新聞媒體
　　三、做好會議的記錄工作和簡報工作
　　四、收集會議信息
　　五、反饋會議信息
　第三節(jié)　會后落實
　　一、會議文件資料收集整理的要求
　　二、會議紀(jì)要的內(nèi)容和要求
　　三、會議經(jīng)費結(jié)算的方法
　　四、跟蹤反饋落實會議精神
第二章　事務(wù)管理
　第一節(jié)　接待
　　一、制定接待工作計劃
　　二、安排迎送來訪團(tuán)體
　　三、安排來訪者食宿、交通、行程
　　四、安排來訪者的參觀、娛樂活動
　第二節(jié)　辦公環(huán)境管理
　　一、合理布置辦公室
　　二、營造健康、安全的辦公環(huán)境
　第三節(jié)　辦公室日常事務(wù)管理
　　一、管理印章　和介紹信
　　二、安排值班工作
　　三、管理零用現(xiàn)金并辦理報銷手續(xù)
　　四、安排上司的差旅事務(wù)
　　五、完成上司臨時交辦事項
　　六、管理時間，提高工作效率
　第四節(jié)　辦公用品與設(shè)備的使用和管理
　　一、訂購、接收、管理辦公用品
　　二、數(shù)碼相機的使用
　　三、掃描儀的使用
　　四、光盤刻錄機的使用
　　五、投影儀的使用
　　六、攝像機的使用
　第五節(jié)　信息管理
　　一、信息的收集
　　二、信息的篩選
　　三、信息的分類
　　四、信息的校核
　　五、信息的傳遞
　　六、信息的存儲
第三章　文書擬寫與處理
　第一節(jié)　文書擬寫
　　一、批轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)性通知
　　二、報告
　　三、清示
　　四、問答函
　　五、簡報
　　六、意向書
　　七、訂貨單
　　八、商品說明書
　第二節(jié)　收發(fā)文處理
　　一、繕印文書
　　二、校對文書
　　三、用印
　　四、傳閱文書
　第三節(jié)　文檔管理
　　一、檔案的分類
　　二、檔案檢索工具的編制
　　三、檔案的鑒定
　　四、檔案庫房及存儲檔案的管理

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