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承諾著讓人“心動(dòng)”的效果,喊著不菲的價(jià)格,近年來,考研培訓(xùn)行業(yè)在逐漸成為一種市場(chǎng)剛需的同時(shí),也因此受到各種質(zhì)疑。提及考研,相信許多考生和家長(zhǎng)并不陌生,隨著2018年全國(guó)碩士研究生考試的結(jié)束,考研培訓(xùn)行業(yè)所暴露出的問題也越來越多。
收費(fèi)高昂的考研培訓(xùn)班是否名副其實(shí)?線上線下的紅火“買賣”,是否真的能給考生提供有效幫助?考研培訓(xùn)市場(chǎng)的背后還隱藏著哪些貓膩?日前,本報(bào)記者對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。
》》考生經(jīng)歷鼓吹效果那般好兌現(xiàn)收獲卻寥寥
隨著2018年全國(guó)碩士研究生考試的結(jié)束,龐大的考研隊(duì)伍中可謂有人歡喜有人憂,而面對(duì)“生意”紅火的考研培訓(xùn)行業(yè),各種質(zhì)疑之聲亦是接踵而至。
“個(gè)人感覺啥效果也沒有,報(bào)名時(shí)說得天花亂墜,考完試卻發(fā)現(xiàn)有用的內(nèi)容寥寥無幾。”1月3日上午,淄博考生宋曉筱在向記者講述前段時(shí)間自己參加考研培訓(xùn)的經(jīng)歷時(shí),顯得有些無奈。幾個(gè)月前,為了備戰(zhàn)此次研究生考試,他報(bào)名參加了一個(gè)英語培訓(xùn)班,與價(jià)格不菲的培訓(xùn)費(fèi)相比,所收獲的培訓(xùn)效果讓他感覺“很不值”。
宋曉筱告訴記者,他所報(bào)名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是一家自稱連鎖性質(zhì)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),英語課程的收費(fèi)價(jià)格為3500元,單科設(shè)立了基礎(chǔ)班、強(qiáng)化班和沖刺班,與市面上的大多數(shù)同一類別的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比,該機(jī)構(gòu)的英語單科培訓(xùn)費(fèi)用還是相對(duì)較高的。
“與其他科目相比,我的英語成績(jī)相對(duì)弱一些,本想找一家培訓(xùn)效果好的機(jī)構(gòu)重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),提高一下成績(jī),沒想到培訓(xùn)的結(jié)果與報(bào)名時(shí)對(duì)方所宣傳的相差甚遠(yuǎn)。”據(jù)宋曉筱介紹,在報(bào)名培訓(xùn)前,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱保證專業(yè)課的授課老師為高校知名老師,這讓他當(dāng)時(shí)很是心動(dòng),因?yàn)樵诳佳信嘤?xùn)行業(yè),名師多為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引學(xué)生的金字招牌。
“但實(shí)際上,授課老師又以不方便透露自己所在高校和姓名為由拒絕向?qū)W員交底,因此,對(duì)方究竟是不是高校名師根本無從查證。”宋曉筱坦言,目前,多數(shù)考研培訓(xùn)班依然是在考前重復(fù)考生在學(xué)校期間所接受的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)內(nèi)容,而由于每個(gè)參加培訓(xùn)的考生基礎(chǔ)不同、起點(diǎn)有異,因此想通過常規(guī)培訓(xùn)在短時(shí)間內(nèi)大幅提高成績(jī),現(xiàn)在看來并不現(xiàn)實(shí)。
如宋曉筱所說,現(xiàn)實(shí)中,也正是因?yàn)槊䴗?zhǔn)了考生群體的這一特性,目前許多考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招生時(shí)也適時(shí)地打出了差異牌,“量身定制”“一對(duì)一梳理”“更具針對(duì)性”等,這樣的宣傳噱頭不僅令考生對(duì)民辦考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)趨之若鶩,同時(shí)也使考生患了“選擇困難癥”。“更讓人無法理解的還有一些承諾‘保過’的培訓(xùn)班,號(hào)稱有私密的人脈關(guān)系,不僅可以為考生提供報(bào)考院校導(dǎo)師的聯(lián)絡(luò)及溝通渠道,甚至稱連專業(yè)課的內(nèi)容資料也能搞到,收費(fèi)幾萬元卻不知是真是假。”宋曉筱說。
》》記者調(diào)查協(xié)議背后有貓膩授課視頻為陳貨
收費(fèi)價(jià)格不菲的考研培訓(xùn)班是否名副其實(shí)?線上線下的紅火“買賣”是否真能給考生提供有效幫助?考研培訓(xùn)市場(chǎng)的背后還隱藏著哪些貓膩?
1月4日至5日,記者就此進(jìn)行了調(diào)查。走訪中記者發(fā)現(xiàn),在2018年全國(guó)碩士研究生考試結(jié)束之后,原本活躍于市面上的各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)多數(shù)已“鳴金收兵”不知去向,這也使得此前機(jī)構(gòu)向?qū)W員做出的各種承諾變得猶如“霧里看花”。
1月4日上午,在位于世紀(jì)路與人民路路口附近的一家考研培訓(xùn)代招點(diǎn)內(nèi),一名工作人員正無所事事地玩著手機(jī)。“這次考試,我們公司報(bào)定向培訓(xùn)的學(xué)員比較多,價(jià)格定在24000元左右,我們的培訓(xùn)地點(diǎn)在濟(jì)南,一般在研究生考試報(bào)名后是上課的高峰期。”據(jù)這名自稱姓趙的男性工作人員介紹,定向培訓(xùn)與保過培訓(xùn)是近一兩年來剛剛出現(xiàn)的,此前的考研培訓(xùn)多是標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),像特色培訓(xùn)也是少有人問津。
“真的可以保過?”記者問。“當(dāng)然了,眼下有這個(gè)實(shí)力的機(jī)構(gòu)并不多,我們這邊保過的教學(xué)安排主要是像特訓(xùn)、一對(duì)一專項(xiàng)輔導(dǎo)和考前密訓(xùn)等。”根據(jù)對(duì)方的說法,所謂特訓(xùn)和密訓(xùn)其實(shí)是通過一定的關(guān)系渠道,可以為學(xué)員提供相關(guān)的專業(yè)課內(nèi)部資料。“如果你明年考研,成績(jī)不錯(cuò)的話,報(bào)個(gè)定向培訓(xùn)就可以,假如成績(jī)一般,我建議你直接報(bào)保過,今年保過的收費(fèi)是35000元左右,過不了可以退費(fèi)。”趙姓男子說。
而采訪中記者了解到,所謂的保過,實(shí)際上是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與考生所簽訂的協(xié)議上會(huì)列出除目標(biāo)院系以外的另外幾所大學(xué),如考生初試未過線,將會(huì)面臨調(diào)劑,而對(duì)于調(diào)劑專業(yè)的考生如何退費(fèi),保過協(xié)議中通常不會(huì)進(jìn)行說明。
調(diào)查中記者還發(fā)現(xiàn),與線下相比,目前,線上的考研培訓(xùn)同樣倍受追捧,相對(duì)低廉的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),也吸引著大批的考生。1月5日下午,淄博一家正規(guī)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人劉凱向記者透露,在內(nèi)業(yè),目前線上培訓(xùn)飽受詬病的是授課視頻的造假行為。
“許多學(xué)員并不清楚,有的授課視頻其實(shí)是線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)花錢買來的,并不是所謂聘請(qǐng)的高校名師在線授課。在這類授課視頻中,授課老師通常不會(huì)交代例題的具體出題時(shí)間,個(gè)別線上機(jī)構(gòu)為了節(jié)省成本,以此冒充進(jìn)行牟利。”劉凱說。
》》專家說法缺乏有效監(jiān)管行業(yè)無序發(fā)展
目前,不僅僅是考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu),在整個(gè)教育培訓(xùn)市場(chǎng),各類“保過協(xié)議”已經(jīng)成為招生過程中培訓(xùn)機(jī)構(gòu)慣用的“廣告語”,由此引發(fā)的糾紛也比比皆是。
1月6日上午,山東正大至誠(chéng)律師事務(wù)所主任楊於偉律師在接受本報(bào)記者采訪時(shí)表示,從法律上講,考研培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中出現(xiàn)的“保過協(xié)議”屬于服務(wù)合同的類型,是對(duì)服務(wù)提供者的合同義務(wù)科以一種事實(shí)條件,這里的條件是在服務(wù)提供者的努力幫助下,學(xué)員通過考試。如果學(xué)員未能通過考試,則服務(wù)提供者的合同義務(wù)未履行完畢,學(xué)員有權(quán)拒絕支付服務(wù)費(fèi)。楊於偉介紹說,在學(xué)員未能通過考試的情況下,如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拒絕退還已經(jīng)交納的培訓(xùn)費(fèi)用,協(xié)議的簽署人可持相關(guān)證明材料,向法院提出訴訟,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
同時(shí),采訪中記者從教育部門了解到,根據(jù)國(guó)家的相關(guān)規(guī)定,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須在所在地教育主管部門申請(qǐng)辦學(xué)許可證,在獲得辦學(xué)許可證后才可以進(jìn)行正式招生。而調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),由于考研培訓(xùn)授課方式的多樣性,授課時(shí)間的不集中性以及授課周期的不確定性,導(dǎo)致有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只辦理了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并沒有獲得辦學(xué)許可證,實(shí)質(zhì)上是屬于違規(guī)經(jīng)營(yíng)。
那么,考研培訓(xùn)作為一項(xiàng)教育培訓(xùn)服務(wù),收費(fèi)價(jià)格緣何動(dòng)輒上萬元?采訪中,記者從物價(jià)部門了解到,教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于民辦機(jī)構(gòu)和非學(xué)歷教育機(jī)構(gòu),其課程價(jià)格不屬于政府定價(jià)或政府指導(dǎo)價(jià)的服務(wù)價(jià)格系列之內(nèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)完全由經(jīng)營(yíng)者自主決定。
1月6日下午,華中科技大學(xué)教育科學(xué)研究院副教授劉長(zhǎng)海在接受本報(bào)記者采訪時(shí)介紹說,目前,許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在審批和經(jīng)營(yíng)過程中利用政策打擦邊球,如只通過工商部門進(jìn)行注冊(cè),卻不是到教育部門去審批,主要原因是因?yàn)榈焦ど滩块T注冊(cè)的門檻要低于到教育部門的審批,但在師資力量、教學(xué)內(nèi)容等方面,工商部門又無法對(duì)其進(jìn)行專業(yè)監(jiān)管。“對(duì)此,政府應(yīng)細(xì)化相關(guān)部門對(duì)于包括考研培訓(xùn)在內(nèi)的各類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)立條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、教育標(biāo)準(zhǔn)、師資質(zhì)量、安全設(shè)施等方面承擔(dān)審批監(jiān)督考核的責(zé)任,使市場(chǎng)得到有效監(jiān)管,保障廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。”劉長(zhǎng)海說。
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