教育部：強化調劑工作服務意識 增加考生在線留言功能

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日前，教育部辦公廳下發(fā)《關于做好碩士研究生招生調劑工作的通知》，通知首先明確要改進調劑工作作風。調劑工作關系廣大考生切身利益，做好調劑工作需要進一步強化服務意識和責任意識。同時，嚴格執(zhí)行招生政策、規(guī)范調劑工作程序。

通知還指出，2018年起，將“調劑服務系統(tǒng)”按照有利于服務考生的原則進行升級優(yōu)化。招生單位要充分利用升級后的“調劑服務系統(tǒng)”及時發(fā)布調劑信息、反饋受理結果，暢通考生咨詢渠道，進一步提高工作效率和服務質量。

首先，值得考生密切關注的是，填寫調劑志愿后的系統(tǒng)鎖定時間由48小時改為由各招生單位自主設定，最長不超過36小時�？忌鷮⒏�快得到院校的及時反饋結果，減少等待時間。

其次，升級后的“調劑服務系統(tǒng)”允許招生單位根據(jù)本單位接收調劑辦法在“調劑服務系統(tǒng)”中設置接收考生調劑的初試成績要求，對考生來講將大大增加錄取機會。

最后，“調劑服務系統(tǒng)”增加考生在線留言功能，招生單位可對調劑過程中的熱點共性問題集中統(tǒng)一答復。同時，招生單位要通過增設咨詢電話、安排專人值守等方式，及時解答考生咨詢，確保信息溝通暢通。