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李丹霞,30歲,廣西大學(xué)應(yīng)用數(shù)學(xué)碩士研究生,李宗仁,32歲,吉林大學(xué)經(jīng)濟(jì)法學(xué)本科生。2014年6月份,各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道過(guò)碩士夫妻辭高薪工作回家鄉(xiāng)賣燒雞的事情,當(dāng)時(shí)網(wǎng)上各種祝福和支持,更多的是質(zhì)疑,他們創(chuàng)業(yè)是否成功呢?時(shí)隔近一年,據(jù)聽(tīng)說(shuō)他們已經(jīng)在洛陽(yáng)市西工區(qū)行署路開(kāi)起了第二家老李燒雞店,近日我們?cè)谛惺鹇返暧忠?jiàn)到了這小兩口。
提起這大半年來(lái)的成績(jī),店主李丹霞臉上露出開(kāi)心的笑,分店又開(kāi)了一家,銷售業(yè)績(jī)
翻了幾翻,老李燒雞的品牌已經(jīng)向河南,全國(guó)滲透。
小兩口覺(jué)得幸福的是,不斷有朋友過(guò)來(lái)鼓勵(lì)他們,“都是以前創(chuàng)業(yè)的前輩,特別鼓勵(lì)我們,說(shuō)創(chuàng)業(yè)第一年,甚至前幾年都會(huì)比較苦,但是,一定要堅(jiān)持下去,因?yàn)檫@個(gè)奮斗歷程是彌足珍貴的,比財(cái)富更重要。也有不少朋友看到報(bào)道后對(duì)他們很好奇,說(shuō)還是賣燒雞賺錢多,要不咋高薪工作都不要了呢?其實(shí)不是這樣的,我們是想把燒雞,把餐飲行業(yè)做成自己的傳承,目前咱們國(guó)家的餐飲行業(yè)其實(shí)還處于起步狀態(tài)。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2014年全國(guó)餐飲收入27860億元,同比增長(zhǎng)9.7%,比2013年增長(zhǎng)加快0.7個(gè)百分點(diǎn)。這個(gè)增長(zhǎng)是好事,但是從這個(gè)數(shù)據(jù)我們也可以看出,我國(guó)人口按13.6億來(lái)計(jì)算,人均消費(fèi)多少?人均年消費(fèi)2048元,而美國(guó)在2002年餐飲年人均消費(fèi)已達(dá)2000美元,這么一比較,不難看出,我們國(guó)家的餐飲行業(yè)其實(shí)還有很大的增長(zhǎng)空間。”
餐飲業(yè)有這么一句話:金杯、銀杯、不如口碑。在小兩口看來(lái),餐飲行業(yè)人情味很重要,顧客在店里吃到了特色菜品,感受到了特色服務(wù),就會(huì)成為他的義務(wù)宣傳員。李宗仁也希望把小店的口碑做上去,“比如說(shuō)好評(píng)方面,我們?cè)诖蟊婞c(diǎn)評(píng)的好評(píng)率一度達(dá)到100%全五分好評(píng),不僅如此,淘寶店的好評(píng)率也在同行業(yè)中遙遙領(lǐng)先。比如說(shuō)顧客有拍到,我們的店員攙扶老人家上下臺(tái)階,這個(gè)我們也是后來(lái)才看到的,是從網(wǎng)上看到的圖片。然后就定為我們店里的一項(xiàng)傳統(tǒng)來(lái)繼承和發(fā)揚(yáng)了。比如服務(wù)方面會(huì)效仿銀行,店里搭配免費(fèi)薄荷糖,沙發(fā)等,以后還會(huì)增加飲水機(jī)等服務(wù)設(shè)施,雖然是小店,我們也希望在服務(wù)方面做出自己的特色。”說(shuō)起這些,李宗仁眼睛里就滿是興奮。
此外,小兩口認(rèn)為餐飲還有一條至關(guān)重要,產(chǎn)品質(zhì)量和店家信譽(yù)。他們說(shuō)會(huì)一如既往的堅(jiān)持不加任何香精、色素和防腐劑,為老百姓提供放心的特色食品。另外就是童叟無(wú)欺,“這也是父母的經(jīng)營(yíng)理念,在我們店里會(huì)經(jīng)?吹叫『⒆舆^(guò)來(lái)買燒雞,他們的父母完全不擔(dān)心,而且,凡是小朋友過(guò)來(lái),還經(jīng)常會(huì)有雞肝、雞爪、薄荷糖等小禮品贈(zèng)送。”
傳統(tǒng)餐飲行業(yè)比較重視的是店面銷售,傳單、條幅等店面宣傳,而這小兩口卻把重點(diǎn)放在了網(wǎng)上,開(kāi)了老李燒雞淘寶店,注冊(cè)了新浪微博并通過(guò)了大V認(rèn)證,開(kāi)通了微信公眾平臺(tái),建立了老李燒雞美食討論群,忙得不亦樂(lè)乎。
另外呢,李丹霞也談了老李燒雞存在的不足之處,比如春節(jié)前夕,應(yīng)允顧客春節(jié)期間不休息,照常供應(yīng),但是今年春節(jié)銷量預(yù)估錯(cuò)誤,人員不足,導(dǎo)致初三初四,洛陽(yáng)八號(hào)店,行署路店,新安店相繼斷貨,洛陽(yáng)兩個(gè)店只能關(guān)門打烊一周,以保證總店的貨品供應(yīng)。這就是經(jīng)驗(yàn)積累不足造成的失誤,不過(guò)對(duì)于這一點(diǎn),李丹霞說(shuō)他們馬上恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)的時(shí)候,會(huì)在公眾平臺(tái)上以及新浪微博上公開(kāi)致歉。
說(shuō)起未來(lái)發(fā)展,李宗仁笑著說(shuō),展望5年后,我們希望做成一個(gè)養(yǎng)殖、宰殺、銷售一條龍基地 ,10年后可以把咱新安美食開(kāi)遍全國(guó)。
對(duì)于現(xiàn)在比較火的大學(xué)生創(chuàng)業(yè),李丹霞也談了自己的看法,“依然希望大家創(chuàng)業(yè)要量力而行,看準(zhǔn)項(xiàng)目,不怕吃苦,不忘初心,堅(jiān)持夢(mèng)想。”
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