市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程（第四版）--“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材；21世紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷系列教材..
- 所屬分類：
經(jīng)濟(jì)管理考..
- 作者：
紀(jì)寶成
- 出版社：
中國(guó)人民大學(xué)出版社
- ISBN：9787300091587
- 出版日期：2008-08-01
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原價(jià)：
￥36.00元
現(xiàn)價(jià)：￥30.60元
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圖書簡(jiǎn)介
本書是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上開先河的一本市場(chǎng)營(yíng)銷本科教材，自第一版（1989年）出版以來，廣受高校師生和企業(yè)界人士歡迎。1997年4月，國(guó)家教委高等教育司在評(píng)審的基礎(chǔ)上將本書列為高等教育“面向21世紀(jì)課程教材”向全國(guó)頒布。后又先后榮獲2001年北京市高等教育精品教材立項(xiàng)、2004年北京高等教育教學(xué)成果市級(jí)一等獎(jiǎng)和2005年普通高等教育國(guó)家級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。
本書主要內(nèi)容大體可歸納為三個(gè)部分：第一部分分析了企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系、影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，以及各類市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為，進(jìn)而討論企業(yè)如何面對(duì)環(huán)境變化所帶來的機(jī)會(huì)或威脅制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)略，提出了企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)的理論和方法；第二部分是關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷決策的研究，其任務(wù)在于論述企業(yè)如何運(yùn)用各種市場(chǎng)營(yíng)銷手段以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)；第三部分是關(guān)于營(yíng)銷組織與營(yíng)銷控制的研究，主要討論了企業(yè)為保證營(yíng)銷活動(dòng)的成功而在計(jì)劃、組織、控制等方面所能采用的措施與方法。
目錄
緒論 關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
第Ⅰ篇 市場(chǎng)分析
第1章 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷
1.1 企業(yè)與市場(chǎng)
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷及其作用
1.3 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀
案例 海爾營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變
第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2.1 企業(yè)營(yíng)銷與營(yíng)銷環(huán)境
2.2 人口環(huán)境
2.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2.4 政治與法律環(huán)境
2.5 文化、自然和技術(shù)環(huán)境
2.6 企業(yè)營(yíng)銷的微觀環(huán)境
案例 Zara公司的國(guó)際擴(kuò)張
第3章 消費(fèi)者市場(chǎng)
3.1 市場(chǎng)分類
3.2 消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買行為特點(diǎn)
3.3 消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象
3.4 影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素
3.5 消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程
案例 中國(guó)將成為全球 第二大消費(fèi)市場(chǎng)
第4章 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)
4.1 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的范圍與特點(diǎn)
4.2 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象
4.3 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的用戶購(gòu)買行為
4.4 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的特點(diǎn)及發(fā)展動(dòng)向
案例 利樂公司的產(chǎn)業(yè)用戶營(yíng)銷
第Ⅱ篇 市場(chǎng)選擇
第5章 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)與市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
5.1 企業(yè)營(yíng)銷與信息
5.2 營(yíng)銷信息系統(tǒng)的概念及構(gòu)成
5.3 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
案例 遼寧省電力營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的構(gòu)成
第6章 企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃
6.1 企業(yè)戰(zhàn)略的含義及企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的組成部分
6.2 戰(zhàn)略計(jì)劃過程之一：確定企業(yè)使命與目標(biāo)
6.3 戰(zhàn)略計(jì)劃過程之二：拓展業(yè)務(wù)——選擇合宜的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)
6.4 戰(zhàn)略計(jì)劃過程之三：制定產(chǎn)品投資組合
6.5 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
案例 巨人集團(tuán)當(dāng)年的教訓(xùn)
第7章 市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位
7.1 市場(chǎng)細(xì)分
7.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
7.3 市場(chǎng)定位
案例 A公司的奶酪市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇與市場(chǎng)定位
第Ⅲ篇 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
第8章 市場(chǎng)營(yíng)銷組合決策
8.1 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容
8.2 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的理論意義
8.3 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的實(shí)踐要點(diǎn)
案例 上海通用汽車公司的營(yíng)銷組合分析
第9章 產(chǎn)品決策
9.1 產(chǎn)品整體概念
9.2 產(chǎn)品組合
9.3 品牌決策
9.4 包裝決策
案例 “王老吉”品牌的重新定位
第10章 產(chǎn)品生命周期與新產(chǎn)品開發(fā)
10.1 產(chǎn)品生命周期原理
10.2 新產(chǎn)品開發(fā)
10.3 新產(chǎn)品的采用和市場(chǎng)擴(kuò)散
案例 L. L. Bean公司的新產(chǎn)品開發(fā)
第11章 價(jià)格決策
11.1 定價(jià)目標(biāo)
11.2 定價(jià)需要考慮的因素
11.3 定價(jià)方法
11.4 定價(jià)技巧
11.5 價(jià)格調(diào)整策略
11.6 市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的價(jià)格策略
案例 寶馬1系的定價(jià)難題
第12章分銷渠道決策
12.1分銷渠道的功能與結(jié)構(gòu)
12.2 渠道決策
12.3 批發(fā)商
12.4零售商
12.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
案例 大眾汽車公司的在線銷售
第13章 溝通組合決策
13.1 溝通概述
13.2 營(yíng)銷溝通方案
13.3 溝通組合決策
案例 英特爾公司的溝通策略
第14章 廣告與人員推銷
14.1 廣告概述
14.2 廣告決策
14.3 人員推銷決策
案例 IBM公司怎樣培訓(xùn)銷售人員
第15章 客戶關(guān)系管理
15.1 客戶關(guān)系管理的含義與內(nèi)容
15.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建立與實(shí)施
案例 聯(lián)想的客戶關(guān)系管理
第Ⅳ篇 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
第16章 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制
16.1 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
16.2 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
16.3 營(yíng)銷控制的基本程序
16.4 營(yíng)銷控制的主要方法
案例 神州數(shù)碼的營(yíng)銷組織變革
第Ⅴ篇 特殊領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷
第17章 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷
17.1 服務(wù)與服務(wù)市場(chǎng)
17.2 服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
案例 生命之源：艾博特西北醫(yī)院
第18章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷
18.1 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
18.2 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷限制因素
18.3 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷方式
18.4 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略
案例 美國(guó)商務(wù)部對(duì)中國(guó)彩電業(yè)的反傾銷案
附錄 主要名詞術(shù)語表（英漢對(duì)照）
