考研網(wǎng) » 考試圖書 » 其他職業(yè)資格考試.. » 營業(yè)經(jīng)理（上冊）—零售企業(yè)經(jīng)營管理 » 全部考試圖書分類

圖書簡介

　　本套教材由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心依據(jù)上海1＋X職業(yè)技能鑒定考核細目——營業(yè)經(jīng)理組織編寫。本套教材從強化培養(yǎng)操作技能，掌握一門實用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了本職業(yè)當(dāng)前最新的實用知識與操作技術(shù)，對于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握營業(yè)經(jīng)理的核心內(nèi)容與技能有直接的幫助和指導(dǎo)作用。
　　本教材分為上、下兩冊，本書為上冊，主要側(cè)重零售企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論和基本操作技能。主要內(nèi)容包括：零售企業(yè)及企業(yè)管理理論、零售企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營決策、零售企業(yè)文化與企業(yè)形象、零售企業(yè)組織管理、零售企業(yè)人力資源管理、零售營銷管理、零售企業(yè)財務(wù)管理、零售企業(yè)稅務(wù)管理等。
　　本教材編寫人員有多年從事本職業(yè)教育培訓(xùn)的經(jīng)驗，并參加了上海1＋X職業(yè)技能鑒定考核細目和題庫的建設(shè)，熟悉本職業(yè)的培訓(xùn)和考核。因此，本教材具有很強的針對性和權(quán)威性。
　　本教材可作為營業(yè)經(jīng)理職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供中等、高等職業(yè)學(xué)校師生使用，以及供相關(guān)從業(yè)人員參加崗位培訓(xùn)使用。
目錄
第一章　零售企業(yè)及企業(yè)管理理論
第一節(jié)　零售業(yè)起源與形成
第二節(jié)　現(xiàn)代零售企業(yè)
第三節(jié)　現(xiàn)代企業(yè)制度
　第四節(jié)　企業(yè)管理概念
　第五節(jié)　零售企業(yè)管理的最新發(fā)展及趨勢
第二章　零售企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與經(jīng)營決策
　第一節(jié)　零售企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概述
　第二節(jié)　零售企業(yè)外部環(huán)境分析
　第三節(jié)　零售企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
　第四節(jié)　零售企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的制訂與實施
　第五節(jié)　零售企業(yè)經(jīng)營決策
第三章　零售企業(yè)文化與企業(yè)形象
　第一節(jié)　零售企業(yè)文化概述
　第二節(jié)　零售企業(yè)文化建設(shè)的原則與途徑
　第三節(jié)　零售企業(yè)跨文化管理
　第四節(jié)　零售企業(yè)形象與零售企業(yè)形象策劃
　第五節(jié)　零售企業(yè)倫理
第四章　零售企業(yè)組織管理
　第一節(jié)　零售企業(yè)組織與組織管理的概念
　第二節(jié)　公司制零售企業(yè)的法人地位與治理結(jié)構(gòu)
　第三節(jié)　零售企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)
　第四節(jié)　零售企業(yè)組織設(shè)計
第五章　零售企業(yè)人力資源管理
　第一節(jié)　零售企業(yè)人力資源管理概述
　第二節(jié)　零售企業(yè)職務(wù)分析
　第三節(jié)　零售企業(yè)人員的招聘與使用
　第四節(jié)　零售企業(yè)員工職業(yè)生涯
　第五節(jié)　零售企業(yè)薪酬福利
　第六節(jié)　零售企業(yè)績效管理
　第七節(jié)　零售企業(yè)員工教育培訓(xùn)
　第八節(jié)　零售企業(yè)團隊管理
　第九節(jié)　零售企業(yè)員工激勵
　第十節(jié)　零售企業(yè)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建
第六章　零售營銷管理
　第一節(jié)　零售營銷概論
　第二節(jié)　零售營銷理論的發(fā)展
　第三節(jié)　零售營銷信息與市場調(diào)查
　第四節(jié)　消費者購買心理和行為
　第五節(jié)　零售市場細分
　第六節(jié)　零售目標(biāo)市場與目標(biāo)市場定位
　第七節(jié)　零售營銷策略
第七章　零售企業(yè)財務(wù)管理
　第一節(jié)　零售企業(yè)理財管理概述
　第二節(jié)　零售企業(yè)會計報表概述
　第三節(jié)　零售企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表
　第四節(jié)　零售企業(yè)利潤表
　第五節(jié)　零售企業(yè)現(xiàn)金流量表
　第六節(jié)　零售企業(yè)財務(wù)分析
第八章　零售企業(yè)稅務(wù)管理
　第一節(jié)　零售企業(yè)主要稅種 　
　第二節(jié)　零售企業(yè)稅收法律責(zé)任
　第三節(jié)　零售企業(yè)節(jié)稅管理

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