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圖書簡介

在實際使用過程中，本書突出如下特色：
　　MP3：配備純正的美語錄音，為讀者打造真實的語言環(huán)境。
　　文化背景：萃取傳統(tǒng)的文化精華，為讀者詮釋時尚的主題元素。
　　鮮活詞語：收集鮮活的單詞短語，為讀者鋪設(shè)平坦的學(xué)習(xí)道路。
　　巧問巧答：列舉精彩的話題問答，為讀者展示豐富的交流智慧。
　　流暢金句：摘錄流暢的經(jīng)典金句，為讀者介紹一流的表達技巧。
　　仿真會話：設(shè)置仿真的會話場景，為讀者提供廣闊的學(xué)習(xí)空間。
　　本書采用英漢對照的方式，適合從事金融業(yè)人士和廣大英語愛好者閱讀。
目錄
Chapter1　前廳部
　Unit1　客房預(yù)訂
　Unit2　迎客
　Unit3　接待
　Unit4　住宿登記
　Unit5　問訊
　Unit6　在前臺　
　Unit7　兌換外幣
　Unit8　投訴服務(wù)
　Unit9　結(jié)帳
Chapter2　客房部
　Unit1　帶客進房
　Unit2　客房管理
　Unit3　客房服務(wù)
　Unit4　轉(zhuǎn)接電話
　Unit5　洗衣服務(wù)
　Unit6　維修服務(wù)　
　Unit7　喚醒服務(wù)
　Unit8　特殊服務(wù)
　Unit9　客房用餐服務(wù)
Chapter3　餐飲部
　Unit1　安排就座
　Unit2　點菜
　Unit3　上菜
　Unit4　吃中餐
　Unit5　吃西餐
　Unit6　在酒吧間
　Unit7　生日晚會
　Unit8　付帳
Chapter4　康樂中心
　Unit1　在健身中心
　Unit2　跳舞
　Unit3　看電影
　Unit4　在夜總會
　Unit5　在美容中心
Chapte5　購物拱廊
　Unit1　在食品飲料部
　Unit2　在服裝部
　Unit3　珠寶工藝品
　Unit4　中國書畫
　Unit5　絲綢紡織
　Unit6　醫(yī)藥保健品

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