酒店英語口語(第三版)

  • 所屬分類:
    餐飲旅游業(yè)..
  • 作者:
    張倩,洪源洲,羅江 編著
  • 出版社:
    廣東經(jīng)濟(jì)出版社有限公司
  • ISBN:9787545413663
  • 出版日期:2012-8-1
  • 原價(jià):
    ¥32.80元
    現(xiàn)價(jià):¥24.60元
  • 本書信息由合作網(wǎng)站提供,請(qǐng)前往以下網(wǎng)站購買:

    京東商城

     

    當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

圖書簡介

     英語作為國際性語言,在高級(jí)酒店當(dāng)中已經(jīng)成為最主要的工作語言,員工對(duì)英文的掌握程度也是評(píng)定酒店星級(jí)的重要指標(biāo)之一。旅游服務(wù)業(yè)要求英文專業(yè)性較強(qiáng),因此一般英文口語的掌握者就比較難直接應(yīng)對(duì)客人了,這樣會(huì)造成與客人溝通交流的障礙,直接影響服務(wù)質(zhì)量。 《酒店英語口語(第3版)》主要面對(duì)的是具備一定英文基礎(chǔ)的酒店服務(wù)人員,它的編寫主要通過對(duì)話形式還原酒店服務(wù)中的常見場景,結(jié)合單詞、語法和操作方式的解釋使英文學(xué)習(xí)者不僅能夠掌握酒店專業(yè)英語,還能幫助了解酒店運(yùn)作部門工作的服務(wù)技巧、操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)。本書由張倩、洪源洲、羅江編著。


目錄
Chapter Ⅰ  Hotel Courtesy English
第一章  酒店基本禮儀
  Lesson One Body Language第一課  身體語言
  Lesson Two Grooming第二課  儀容儀表
  Lesson Three Hotel Courtesy English Basic Expression第三課  酒店基本禮貌用語
Chapter Ⅱ  Food and Beverage English
第二章  餐飲英語口語
  Lesson One Western Restaurant Service第一課  西餐服務(wù)
  Lesson Two Chinese Restaurant Service第二課  中餐服務(wù)
  Lesson Three Bar Service第三課  酒吧服務(wù)
  Lesson Four Room Service第四課  客房送餐服務(wù)
  Lesson Five  Paymenf Method第五課  結(jié)賬方式
Chapter Ⅲ  Front Office English
第三章  前廳英語口語
  Lesson One Reception第一課  接待處
  Lesson Two Concierge第二課  禮賓部
  Lesson Three Telephone English第三課  電話英語
  Lesson Four Complaint第四課  處理投訴
  Lesson Five  Make a Reservation第五課  訂房
  Lesson Six Business Center第六課  商務(wù)中心
  ……
Chapter Ⅳ  Front Office Cashier English
第四章  前廳財(cái)務(wù)英語口語
第五章  客房英語口語
第六章  市場營銷英語口語
第七章  酒店文秘人員英語口語
第八章  酒店美容康樂部英語口語
第九章  酒店?duì)I業(yè)員英語口語
第十章  其他服務(wù)英語口語
參考書目

同類熱銷圖書

書名 作者 出版社 價(jià)格 購買
一個(gè)人用英文去旅行(享受單身在路上的旅程!第一本完全圖.. 戴媺凌 編.. 湖南文藝出版社

¥32.00

¥21.50
詳情
自助旅行PLUS旅游英語 周伶 編著 重慶大學(xué)出版社

¥20.00

¥17.60
詳情
酒店飯店英語口語實(shí)例大全(贈(zèng)多媒體光盤) 陳丹 編著 中國宇航出版社

¥32.80

¥24.70
詳情
酒店英語口語脫口而出(贈(zèng)送多媒體互動(dòng)學(xué)習(xí)光盤,營造全英.. 陳晶晶 等.. 機(jī)械工業(yè)出版社

¥35.00

¥26.30
詳情
旅游英語口語大全 李雪 等主.. 機(jī)械工業(yè)出版社

¥44.80

¥31.40
詳情
朗文現(xiàn)代酒店業(yè)英語(附CD光盤三張)——酒店業(yè)與餐飲業(yè)人士.. (英)比爾.. 外語教學(xué)與研究出..

¥32.90

¥26.30
詳情
旅游英文會(huì)話袋著走(配MP3)——超強(qiáng)無敵會(huì)話口袋書,小小.. 外語教學(xué)與研究出..

¥29.80

¥23.80
詳情
餐飲服務(wù)行業(yè)實(shí)用英語對(duì)話及詞匯手冊 (修訂版)(附光盤1.. 吳蓓蓓 等.. 水利水電出版社

¥39.80

¥31.80
詳情
朗文旅游英語:中級(jí)·學(xué)生用書(附光盤) (英)斯特.. 南開大學(xué)出版社

¥39.00

¥31.20
詳情
酒店前臺(tái)實(shí)用英語口語教程 肖璇,吳建.. 世界圖書出版公司

¥35.00

¥26.80
詳情
飯店工作英語(含光盤) 本書編寫組.. 中國旅游出版社

¥36.00

¥31.00
詳情
酒店基礎(chǔ)英語口語教程 肖璇,吳建.. 世界圖書出版公司

¥38.00

¥27.30
詳情
餐飲英語口語脫口而出 陳晶晶 等.. 機(jī)械工業(yè)出版社

¥35.00

¥26.20
詳情
餐飲廚房英語 (美)波莉.. 世界圖書出版公司

¥30.00

¥22.50
詳情
旅游英語圖解(附光盤點(diǎn)讀版) 珠海宜新軟..

¥36.00

¥27.70
詳情
飯店英語速查手冊 肖璇,吳建.. 遼寧科學(xué)技術(shù)出版..

¥25.00

¥18.80
詳情
餐廳英語情景口語50主題(附光盤) (美)羅克.. 外文出版社

¥22.00

¥16.90
詳情
旅游英語視聽說(含MP3和DVD光盤各一張) 鄭毅,劉惠.. 外語教學(xué)與研究出..

¥34.80

¥27.80
詳情
酒店管理英語 宿榮江 主.. 首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)..

¥16.00

¥12.80
詳情
必須掌握的旅游英語900短句(含光盤) 浩瀚 主編 科學(xué)出版社

¥38.00

¥28.50
詳情
酒店飯店英語口語(含光盤) 浩瀚,鐘樂.. 大連理工大學(xué)出版..

¥32.80

¥27.90
詳情
酒店實(shí)務(wù)英語 梁悅,劉志..

¥31.00

¥24.50
詳情
餐飲英語口語 曾榮 編著 廣東經(jīng)濟(jì)出版社有..

¥32.80

¥24.00
詳情
三句半搞定酒店英語口語 孟天朔 主.. 中國紡織出版社

¥29.00

¥24.20
詳情
旅游觀光英語美國人這樣說 浩瀚 主編 石油工業(yè)出版社

¥39.80

¥26.70
詳情