考研網(wǎng) » 考試圖書 » 服務(wù)培訓(xùn)教材 » 在組織變革期點(diǎn)燃承諾：經(jīng)理人手冊（企業(yè)培訓(xùn)系列教材） » 全部考試圖書分類

圖書簡介

讓我們接受一個事實(shí)：變革會引發(fā)一連串的破壞效應(yīng)。它會令組織喪失信心。它會毀滅企業(yè)精神。
　　正當(dāng)企業(yè)需要員工創(chuàng)造最優(yōu)績效之時，變革卻來傷害員工，削弱他們的工作熱忱。
　　但是，變革可以為組織充電。因?yàn)樽兏锟梢郧瞄_人的心扉；不然，它會一直塵封不開。
　　關(guān)鍵是要在需求點(diǎn)上與人契合。
　　你必須管理這一“此刻”，帶給人們所失去的東西，并修復(fù)被變革損毀的東西。你還要行動迅速，因?yàn)楦咚俚淖兓瘜�組織提出了更多的要求。你需要員工全身心地投入工作并交付優(yōu)異的成果。
　　大體上來說，這意味著你要締造一個達(dá)到燃燒級熱度的工作承諾，并且應(yīng)該在昨天之前就已完成。因?yàn)樵诮裉斓墓ぷ鳝h(huán)境中，你不能容忍承諾度仍在常溫水平。
　　本書的14條守則告訴你如何應(yīng)對變革的寒蟬效應(yīng)（chillingeffects）。遵循本書的教練指導(dǎo)，你將會看到工作承諾度正在迅速升溫。
　　點(diǎn)燃火炬的機(jī)會就在你面前！
目錄
引言
對自己的承諾充滿激情
締造強(qiáng)烈的使命感
設(shè)計并授予成就
授權(quán)給每個人
讓員工感到被需要
讓員工為結(jié)果負(fù)責(zé)
滿足員工對歸屬感的渴望
營造氣勢
讓會員資格一票難求
強(qiáng)化人際關(guān)系
讓每個人參與獲利
不可寬容蒼白的承諾
讓員工干他們喜歡的工作
證實(shí)你的承諾
培訓(xùn)課程

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