考研網(wǎng) » 考試圖書(shū) » 服務(wù)培訓(xùn)教材 » 職場(chǎng)工作禮儀（職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)教育通用教材） » 全部考試圖書(shū)分類

圖書(shū)簡(jiǎn)介

　　本書(shū)主要介紹了現(xiàn)代職場(chǎng)的基本禮儀和行為規(guī)范，內(nèi)容包括職場(chǎng)的基本行為準(zhǔn)則與禮儀、塑造職業(yè)形象、職場(chǎng)語(yǔ)言、通信禮儀、接待與拜訪禮儀、商務(wù)活動(dòng)禮儀、社交應(yīng)酬禮儀和饋贈(zèng)禮儀�！堵殘�(chǎng)工作禮儀》理念先進(jìn)、實(shí)用性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)教學(xué)互動(dòng)、語(yǔ)言通俗易懂。
　　本書(shū)既可作為職業(yè)院校就業(yè)指導(dǎo)教材，也可作為社會(huì)在職人員學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的參考用書(shū)。

目錄

第一章 概述
　第一節(jié) 禮儀的基本概念
　第二節(jié) 禮儀的作用
第二章 職揚(yáng)的基本行為準(zhǔn)則與禮儀
　第一節(jié) 職場(chǎng)的日常行為準(zhǔn)則
　第二節(jié) 日常生活中的禮貌
　第三節(jié) 常見(jiàn)的不良舉止
第三章 塑造職業(yè)形象
　第一節(jié) 自然的儀表
　第二節(jié) 整潔的儀容
　第三節(jié) 優(yōu)雅的儀態(tài)
　第四節(jié) 良好的心態(tài)
第四章 職揚(yáng)語(yǔ)言
　第一節(jié) 養(yǎng)成打招呼的習(xí)慣
　第二節(jié) 說(shuō)話注意場(chǎng)合及分寸
　第三節(jié) 辦公室說(shuō)話的分寸和音量
第五章 通信禮儀
　第一節(jié) 電話
　第二節(jié) 電子郵件
　第三節(jié) 信函
　第四節(jié) 傳真
　第五節(jié) 其他
第六章 接待與拜訪禮儀
　第一節(jié) 接待禮儀
　第二節(jié) 拜訪禮儀
　第三節(jié) 出差禮儀
第七章 商務(wù)活動(dòng)禮儀
　第一節(jié) 商務(wù)慶典
　第二節(jié) 新聞發(fā)布會(huì)
　第三節(jié) 商務(wù)會(huì)議
　第四節(jié) 商務(wù)談判
　第五節(jié) 商務(wù)宴請(qǐng)
第八章 社交應(yīng)酬禮儀
　第一節(jié) 社交應(yīng)酬的基本原則
　第二節(jié) 日常社交應(yīng)酬
　第三節(jié) 與客戶的應(yīng)酬
　第四節(jié) 饋贈(zèng)禮儀

同類熱銷圖書(shū)

書(shū)名	作者	出版社	價(jià)格	購(gòu)買
采購(gòu)師	中國(guó)就業(yè)培..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥36.00 ￥28.80	詳情
成為百萬(wàn)美元培訓(xùn)師“美國(guó)最受尊敬的獨(dú)立咨詢師”培訓(xùn)界業(yè)..	（美）韋斯..	清華大學(xué)出版社	￥48.00 ￥33.20	詳情
雇員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)（第三版）	（美）諾伊..	中國(guó)人民大學(xué)出版..	￥45.00 ￥36.00	詳情
茶藝師：初級(jí)技能·中級(jí)技能·高級(jí)技能	勞動(dòng)和社會(huì)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥22.00 ￥18.30	詳情
全國(guó)禮儀專業(yè)人才資質(zhì)指定培訓(xùn)教材 禮儀師培訓(xùn)教程	楊茳 等主..	人民交通出版社	￥66.00 ￥36.90	詳情
洗衣師讀本2--水洗技術(shù)	王超義 編..	化學(xué)工業(yè)出版社	￥39.00 ￥29.60	詳情
客戶服務(wù)實(shí)務(wù)	李先國(guó)，曹..	清華大學(xué)出版社	￥32.00 ￥22.20	詳情
珠寶首飾營(yíng)業(yè)員（四級(jí)）第2版——1+X職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培..	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥36.00 ￥28.80	詳情
珠寶首飾營(yíng)業(yè)員[初級(jí)]	周逸 主編	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥15.00 ￥11.40	詳情
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)理論及技術(shù)/復(fù)旦博學(xué)21世紀(jì)人力資源管理叢書(shū)	徐芳 著	復(fù)旦大學(xué)出版社	￥42.00 ￥33.60	詳情
現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)系列教程──家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)	龐大春　主..	中央廣播電視大學(xué)..	￥22.00 ￥16.00	詳情
現(xiàn)代餐飲管理培訓(xùn)叢書(shū)--現(xiàn)代餐廳服務(wù)與管理	袁小娟　編..	化學(xué)工業(yè)出版社	￥38.00 ￥25.50	詳情
《企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》培訓(xùn)教程	朱宇，黃志..	知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社	￥32.00 ￥25.60	詳情
智能樓宇管理員	中國(guó)就業(yè)培..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥28.00 ￥19.20	詳情
專業(yè)銷售：專業(yè)銷售培訓(xùn)教材（派力經(jīng)典銷售培訓(xùn)教材，曾被..	周靜利　等..	企業(yè)管理出版社	￥35.00 ￥22.80	詳情
培訓(xùn)師進(jìn)階手冊(cè)：提升職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)技能的萬(wàn)全之書(shū)（第二..	（英）凱·..	企業(yè)管理出版社	￥35.00 ￥21.50	詳情
珠寶首飾營(yíng)業(yè)員（五級(jí)）第2版——1+X職業(yè)技術(shù)·職業(yè)資格培..	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥28.00 ￥22.40	詳情
培訓(xùn)師的靈感：即興發(fā)揮的藝術(shù)（第二版）（職業(yè)培訓(xùn)師系列..	（英）杰克..	企業(yè)管理出版社	￥37.00 ￥22.70	詳情
培訓(xùn)學(xué)習(xí)手冊(cè)：全球500強(qiáng)廣為推崇的快速學(xué)習(xí)法（第二版）..	（美）大衛(wèi)..	企業(yè)管理出版社	￥40.00 ￥26.00	詳情
中式烹調(diào)師（五級(jí)）第2版——1+X職業(yè)技能鑒定考核指導(dǎo)手冊(cè)	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥20.00 ￥15.20	詳情
內(nèi)部審計(jì)理論與實(shí)務(wù)：內(nèi)部審計(jì)人員培訓(xùn)用書(shū)	中國(guó)內(nèi)部審..	中國(guó)石化	￥25.00 ￥20.00	詳情
中式面點(diǎn)師（五級(jí)）第2版——1+X職業(yè)技能鑒定考核指導(dǎo)手冊(cè)	上海市職業(yè)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥18.00 ￥14.40	詳情
商務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)（第二版）	徐克茹　編..	中國(guó)紡織出版社	￥28.80 ￥19.30	詳情
茶藝師（中級(jí)）	勞動(dòng)和社會(huì)..	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障..	￥14.00 ￥10.60	詳情
培訓(xùn)游戲大全：使你成為最受聽(tīng)眾歡迎的培訓(xùn)講師（第二版）..	（美）朵妮..	企業(yè)管理出版社	￥40.00 ￥26.00	詳情