餐廳服務員基本技能

  • 所屬分類:
    服務培訓教..
  • 作者:
    倪建民,王炯 主編
  • 出版社:
    工人出版社
  • ISBN:9787500847564
  • 出版日期:2010-7-1
  • 原價:
    ¥13.00元
    現(xiàn)價:¥11.30元
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圖書簡介

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目錄
目前,中國正處于經(jīng)濟快速發(fā)展的階段,生活節(jié)奏的加快、商業(yè)往來的頻繁、社交活動的增多,促使人與人之間的聯(lián)系更加緊密,接觸更加頻繁,一起用餐聊天、洽談業(yè)務的幾率大大增加。此外,為追求高品質生活,即使在平常的日子,人們也愿意到餐廳享受一下有情調、輕松愜意的生活。因而,中國餐飲市場潛力非常巨大,用工需求顯著增加。餐飲業(yè)將是進城務工人員就業(yè)的主要行業(yè)之一。
本書根據(jù)國家關于《餐廳服務員國家職業(yè)標準》編寫。為了更好地適用于廣大農(nóng)民工的就業(yè)特點,本書在簡明扼要又普遍實用的基礎上,將傳授知識與培養(yǎng)能力及增強素質有機融合起來,重點從崗位認知、職業(yè)規(guī)范、服務禮儀、基本技能、團體包餐、中西餐服務、常見問題處理等八個方面對餐廳主要服務的實際操作規(guī)范做了詳實的介紹。本書文字簡明易懂、語言淺白流暢,力求相關求職人員通過學習能迅速掌握餐廳服務的基本技能,以便通過具體實踐使自己成為社會的有用之才。
  本書由《中華食品》雜志特聘專家、餐飲服務業(yè)研究行家厲鑫編寫,可作為培訓農(nóng)民工、下崗職工的教材使用。

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