保安員職業(yè)素養(yǎng)教程
- 所屬分類:
服務培訓教..
- 作者:
馮雪 主編
- 出版社:
電子工業(yè)出版社
- ISBN:9787121094606
- 出版日期:2009-9-1
-
原價:
¥17.20元
現(xiàn)價:¥12.90元
圖書簡介
本書介紹了保安員職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容,包括保安員職業(yè)選拔和職業(yè)訓練、職業(yè)道德、認知心理、個性心理、應激和應對方式、心理健康、科學文化素養(yǎng)、職業(yè)技能和人際交往。
本書主要應用心理學和社會學的基本知識和理論,對保安員目前的職業(yè)素質狀況進行客觀分析并提出實用性建議,重點介紹保安員職業(yè)素養(yǎng)在現(xiàn)實中的重要性以及培養(yǎng)各種職業(yè)素養(yǎng)的方法和途徑。本書適合作為保安專業(yè)的教材以及保安培訓機構的培訓用書使用,也適合喜歡保安專業(yè)的各個文化層次的人士閱讀參考。
本書還配有電子教學參考資料包,詳見前言。
目錄
第一章 保安員職業(yè)素養(yǎng)概述
第一節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)概述
一、素養(yǎng)
二、職業(yè)素養(yǎng)
第二節(jié) 保安員職業(yè)概述
一、保安員職業(yè)
二、保安員的職業(yè)特點
三、保安員職業(yè)要求
第三節(jié) 保安員的職業(yè)素養(yǎng)
一、保安員職業(yè)素養(yǎng)的特點
二、保安員職業(yè)素養(yǎng)的重要性
三、保安員職業(yè)素養(yǎng)的要求
四、保安員職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)容
五、保安員職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
本章小結
思考題
第二章 保安員的職業(yè)選拔與訓練
第一節(jié) 保安員職業(yè)選拔
一、職業(yè)選拔概述
二、保安員的職業(yè)選拔
第二節(jié) 保安員職業(yè)訓練
一、職業(yè)訓練
二、保安員的職業(yè)訓練
本章小結
思考題
第三章 保安員的職業(yè)道德
第一節(jié) 職業(yè)道德概述
一、什么是職業(yè)道德
二、職業(yè)道德的特點
三、職業(yè)道德的作用
四、職業(yè)道德的內(nèi)容
第二節(jié) 保安員的職業(yè)道德
一、保安員職業(yè)道德的本質
二、保安員職業(yè)道德的特征
三、保安員職業(yè)道德的重要性
四、保安員職業(yè)道德的基本內(nèi)容
第三節(jié) 保安員職業(yè)道德的培養(yǎng)
一、自身加強職業(yè)道德學習
二、單位加強職業(yè)道德教育
三、社會加強職業(yè)道德的宣傳
本章小結
思考題
第四章 保安員的認知心理
第一節(jié) 認知心理概述
一、認知心理
二、認知的基本內(nèi)容
第二節(jié) 保安員的認知心理
一、保安員認知心理的特點
二、保安員良好認知的重要性
三、保安員良好認知的要求
四、保安員常見的認知偏差
第三節(jié) 保安員認知心理的培養(yǎng)
一、加強自身心理健康的修養(yǎng)
二、提高挫折承受能力
三、社會加強價值輿論導向
本章小結
思考題
第五章 保安員的個性心理
第一節(jié) 個性心理概述
一、個性
二、個性心理的內(nèi)容
第二節(jié) 保安員的個性心理
一、保安員個性心理特點
二、保安員個性心理的重要性
三、保安員常見的不良個性心理
四、保安員個性心理的要求
第三節(jié) 保安員個性心理的培養(yǎng)
一、重視個性,從早著手
二、牢固信念,追求理想
三、一點一滴,從我做起
四、自我檢查和反思
本章小結
思考題
第六章 保安員的應激心理
第七章 保安員的心理健康
第八章 保安員的科學和文化素養(yǎng)
第九章 保安員的職業(yè)技能
第十章 保安員的人際交往
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