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圖書簡介

本次修訂突出“產(chǎn)學(xué)結(jié)合”，按照先進、精簡、適用的原則選擇教材內(nèi)容，修訂后的本書具有以下特點：
1．內(nèi)容更加新穎、精簡、實用。教材緊隨時代發(fā)展加入了商務(wù)禮儀的新理論、新知識，刪除了冗長煩瑣的理論論述，強化了可操作性。
2．形式更加豐富、靈活。教材每節(jié)內(nèi)根據(jù)內(nèi)容需要設(shè)計了一定數(shù)量的小知識、小思考和觀念應(yīng)用；每章后加入了本章小結(jié)、主要概念、知識練習(xí)、技能訓(xùn)練和觀念應(yīng)用；全書后增加了綜合案例和綜合實訓(xùn)；提供了習(xí)題答案，即“附錄1 章后習(xí)題參考答案與提示”、“附錄2　綜合案例分析提示”、“附錄3　綜合實訓(xùn)教學(xué)建議”。
目錄
第1章　商務(wù)禮儀概述
　學(xué)習(xí)目標
　1.1　禮儀與商務(wù)禮儀
　1.2　商務(wù)禮儀與形象塑造
　1.3　禮儀與個人修養(yǎng)
　本章小結(jié)
　主要概念
　知識練習(xí)
　技能訓(xùn)練
　觀念應(yīng)用
第2章　商務(wù)人員個人禮儀
　學(xué)習(xí)目標
2.1　儀表禮儀
2.2　儀態(tài)禮儀
2.3　言談禮儀
　本章小結(jié)
　主要概念
　知識練習(xí)
　技能訓(xùn)練
　觀念應(yīng)用
第3章　商務(wù)人員日常交往禮儀
　學(xué)習(xí)目標
3.1　見面禮儀
3.2　商務(wù)性拜訪與接待禮儀
3.3　饋贈禮儀
3.4　舞會禮儀
　本章小結(jié)
　主要概念
　知識練習(xí)
　技能訓(xùn)練
　觀念應(yīng)用
第4章　商業(yè)實務(wù)禮儀
　學(xué)習(xí)目標
4.1　公司業(yè)務(wù)禮儀
4.2　商場服務(wù)禮儀
4.3　賓館服務(wù)禮儀
　本章小結(jié)
　主要概念
　知識練習(xí)
　技能訓(xùn)練
　觀念應(yīng)用
第5章　商業(yè)儀式與專題活動禮儀
　學(xué)習(xí)目標
5.1　開業(yè)典禮
5.2　剪彩儀式
5.3　簽字儀式
5.4　新聞發(fā)布會
5.5　展覽會
　本章小結(jié)
　主要概念
知識練習(xí)
技能訓(xùn)練
觀念應(yīng)用
第6章　商務(wù)宴請禮儀
第7章　商務(wù)人員旅行禮儀
第8章　商務(wù)人員出國（出境）禮儀
第9章　世界宗教及習(xí)俗
綜合案例
綜合實訓(xùn)
主要參考書目

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