連鎖企業(yè)門店管理
- 所屬分類:
- 作者:
孫前進 主編
- 出版社:
中國發(fā)展出版社
- ISBN:9787802345720
- 出版日期:2010-9-1
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原價:
¥30.00元
現(xiàn)價:¥20.10元
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圖書簡介
本書以門店管理實務(wù)為主,全面闡述了連鎖零售企業(yè)門店運營的流程、作業(yè)標準、管理規(guī)范等。本書適合高職高專連鎖經(jīng)營管理專業(yè)師生使用,也可作為連鎖企業(yè)從業(yè)人員的培訓教材,具有廣泛的適用性。
目錄
連鎖企業(yè)門店是直接面對消費者的終端銷售環(huán)節(jié)。其合理的運營與管理是實現(xiàn)連鎖經(jīng)營規(guī)模效益的先決條件。
本書以門店管理實務(wù)為主,按照門店經(jīng)營環(huán)節(jié),從商品進貨、陳列、銷售、現(xiàn)場服務(wù)、收銀、投訴、安全管理,以及員工、客戶關(guān)系管理等方面全面闡述了連鎖零售企業(yè)門店運營的流程、作業(yè)標準、管理規(guī)范等。在保持知識的完整性和系統(tǒng)性的同時。重點突出了對實踐的指導和應(yīng)用。
本書適合高職高專連鎖經(jīng)營管理專業(yè)師生使用,也可作為連鎖企業(yè)從業(yè)人員的培訓教材,具有廣泛的適用性。