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圖書簡介

物業(yè)管理概論是物業(yè)管理專業(yè)主干課程之一，這門課程要從理論和實踐的結(jié)合上回答為什么要實施物業(yè)管理、怎樣實施物業(yè)管理以及物業(yè)管理發(fā)展過程中的矛盾和糾紛應(yīng)該如何化解等問題。
本書是在充分尊重和考慮物業(yè)管理職業(yè)崗位(群)的任職資格要求的基礎(chǔ)上，參照國家物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)編寫而成。全書共11章，涉及物業(yè)管理基礎(chǔ)理論，物業(yè)服務(wù)企業(yè)，物業(yè)管理市場和運行機制，物業(yè)管理前期介入、物業(yè)承接查驗和前期物業(yè)管理，業(yè)主入住和房屋裝修管理，物業(yè)維修與設(shè)備管理，安全與環(huán)境管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)，物業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證以及物業(yè)管理法制建設(shè)等內(nèi)容。
本書在結(jié)構(gòu)上兼顧了與《物業(yè)管理實務(wù)》、《住宅小區(qū)管理》、《寫字樓管理》、《物業(yè)管理招投標(biāo)》等相關(guān)教材的銜接，不求多求全，重點闡述物業(yè)管理的基本理論、基本方法和基本流程。尤其在相鄰關(guān)系、建筑物區(qū)分所有權(quán)、物業(yè)管理市場和運行機制等方面有一定程度的突破。與此同時，作者在編寫過程中還結(jié)合自己多年來實際工作經(jīng)驗，通過增補復(fù)習(xí)思考題的方式強化學(xué)生對知識的理解和運用，在一定程度上克服了同類教材抽象、枯燥、乏味的缺陷。
目錄
第1章 概述
第一節(jié) 物業(yè)
一、物業(yè)和物業(yè)管理區(qū)域
二、物業(yè)的類型
三、物業(yè)的性質(zhì)
四、相鄰關(guān)系
第二節(jié) 物業(yè)管理
一、物業(yè)管理的含義和性質(zhì)
二、物業(yè)管理的內(nèi)容
三、物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的基本特征
四、市場化物業(yè)管理的基本內(nèi)涵
五、物業(yè)管理的起源
六、我國物業(yè)管理取得的成就
七、今后我國物業(yè)管理的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 物業(yè)管理的特點
一、物業(yè)管理與傳統(tǒng)房屋管理的區(qū)別
二、物業(yè)管理的特點
第四節(jié) 物業(yè)管理的類型、原則和作用
一、物業(yè)管理的類型
二、物業(yè)管理的原則
三、物業(yè)管理的作用
第五節(jié) 物業(yè)管理模式
一、物業(yè)管理模式的概念和內(nèi)容
二、物業(yè)管理模式的類型
第六節(jié) 物業(yè)管理的基本程序
一、物業(yè)管理前期介入
二、設(shè)計物業(yè)管理方案
三、組建物業(yè)管理機構(gòu)
四、物業(yè)的承接查驗
五、物業(yè)管理工作的移交
六、前期物業(yè)管理
本章復(fù)習(xí)思考題
第2章 物業(yè)管理基礎(chǔ)理論
第一節(jié) 建筑物區(qū)分所有權(quán)理論
一、區(qū)分所有建筑物
二、建筑物區(qū)分所有權(quán)
第二節(jié) 物業(yè)管理的委托代理機制
一、代理的含義及其法律特征
二、物業(yè)管理的委托代理關(guān)系
第三節(jié) 業(yè)主自治管理和自律管理
一、對業(yè)主概念的界定
二、業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)
三、業(yè)主自治管理
四、業(yè)主自律
第四節(jié) 業(yè)主大會和業(yè)主委員會
一、業(yè)主大會
二、業(yè)主委員會
本章復(fù)習(xí)思考題
第3章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)
第4章 物業(yè)管理市場和運行機制
第5章 物業(yè)管理前期介入、物業(yè)承接查驗和前期物業(yè)管理
第6章 業(yè)主入住和房屋裝修管理
第7章 物業(yè)維修與設(shè)備管理
第8章 安全與環(huán)境管理
第9章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)財務(wù)
第10章 物業(yè)管理國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證
第11章 物業(yè)管理法制建設(shè)
參考文獻(xiàn)

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