會(huì)展信息管理（高職精品會(huì)展）
- 所屬分類：
- 作者：
金蓓 編著
- 出版社：
東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社有限責(zé)任公司
- ISBN：9787811225396
- 出版日期：2009-1-1
-
原價(jià)：
￥18.00元
現(xiàn)價(jià)：￥13.10元
-
本書(shū)信息由合作網(wǎng)站提供，請(qǐng)前往以下網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)：
圖書(shū)簡(jiǎn)介
會(huì)展業(yè)是一個(gè)正在蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)行業(yè)，就其本身來(lái)說(shuō)也是一個(gè)信息密集的產(chǎn)業(yè)。信息技術(shù)的迅速發(fā)展正強(qiáng)烈地影響著各行各業(yè)的發(fā)展，改變著世界，新興的會(huì)展業(yè)也不例外，這就要求處于會(huì)展行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員不僅具備全面科學(xué)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，而且順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和行業(yè)發(fā)展的需要，能夠采用先進(jìn)的信息技術(shù)處理復(fù)雜的信息資源，對(duì)信息處理結(jié)果做出及時(shí)、有效的反應(yīng)，保證會(huì)展行業(yè)的健康發(fā)展。目前我國(guó)會(huì)展業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用正處于初級(jí)階段，與此同步的是我國(guó)的會(huì)展教育，雖然不少大專院校開(kāi)設(shè)了會(huì)展相關(guān)專業(yè)，但行業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用方面的理論與實(shí)踐仍是一個(gè)新的課題。作為一名關(guān)注行業(yè)信息建設(shè)，并工作在教育第一線的教育工作者，一直希望能夠把相關(guān)理論和實(shí)踐探索結(jié)果總結(jié)呈現(xiàn)出來(lái)，于是就整理編寫(xiě)了這本《會(huì)展信息管理》。
本書(shū)按照會(huì)展項(xiàng)目管理過(guò)程中的主要環(huán)節(jié)來(lái)介紹其信息化的建設(shè)和使用，同時(shí)對(duì)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)、會(huì)展場(chǎng)館、客戶關(guān)系管理與系統(tǒng)安全幾個(gè)主要模塊做了重點(diǎn)介紹。全書(shū)分為7章。第1章主要介紹管理信息系統(tǒng)、會(huì)展管理信息系統(tǒng)以及學(xué)習(xí)會(huì)展管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。第2、3章分別介紹了會(huì)展項(xiàng)目策劃與運(yùn)營(yíng)全過(guò)程中信息化建設(shè)和應(yīng)用的問(wèn)題。第4、5、6、7章分別對(duì)會(huì)展行業(yè)信息化建設(shè)中的幾個(gè)重點(diǎn)模塊做了介紹：第4章主要從實(shí)際應(yīng)用的角度分析了會(huì)展活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)的流程，信息管理的主要對(duì)象與方式比較，重點(diǎn)討論了現(xiàn)場(chǎng)觀眾和參展商信息的管理；第5章主要介紹了展覽館等主要會(huì)展活動(dòng)場(chǎng)館的信息化建設(shè)，客戶關(guān)系管理是會(huì)展企業(yè)勢(shì)在必行的措施；第6章介紹了會(huì)展企業(yè)客戶關(guān)系管理信息化，即cRM實(shí)施的意義與主要功能模塊；會(huì)展信息化實(shí)現(xiàn)的軟件系統(tǒng)會(huì)繼承一般信息系統(tǒng)的特點(diǎn)，所以在第7章中就介紹了系統(tǒng)安全和用戶使用權(quán)限問(wèn)題，作為本書(shū)的一個(gè)拓展內(nèi)容。全書(shū)在每一章都附有相關(guān)的實(shí)訓(xùn)題目，用于指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，并附有大量案例供讀者參考，內(nèi)容突出基礎(chǔ)性和實(shí)踐性，可作為高等院校會(huì)展管理相關(guān)專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課教材，也可作為相關(guān)行業(yè)培訓(xùn)參考用書(shū)。
目錄
第1章 會(huì)展信息管理概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1.1 管理信息系統(tǒng)
1.2 會(huì)展信息
1.3 會(huì)展信息管理
1.4 會(huì)展信息管理的技術(shù)基礎(chǔ)
1.5 本章實(shí)訓(xùn)
第2章 會(huì)展項(xiàng)目策劃信息管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
2.1 會(huì)展項(xiàng)目策劃信息管理的主要內(nèi)容
2.2 會(huì)展策劃信息的收集
2.3 會(huì)展策劃信息的管理與應(yīng)用
2.4 本章實(shí)訓(xùn)
第3章 會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)信息管
學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.1 會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)信息管理的流程
3.2 會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)信息化管理的主要內(nèi)容
3.3 會(huì)展項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)信息化管理系統(tǒng)
3.4 本章實(shí)訓(xùn)
第4章 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
4.1 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息化服務(wù)介紹
4.2 會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)信息管理系統(tǒng)
4.3 本章實(shí)訓(xùn)
第5章 會(huì)展場(chǎng)館信息管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
5.1 會(huì)展場(chǎng)館信息化建設(shè)的主要模塊與結(jié)構(gòu)
5.2 會(huì)展場(chǎng)館信息中心
5.3 展館客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
5.4 展館財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)
5.5 展館服務(wù)管理系統(tǒng)
5.6 展館內(nèi)部辦公管理系統(tǒng)
5.7 本章實(shí)訓(xùn)
第6章 CRM在會(huì)展行業(yè)中的應(yīng)用
學(xué)習(xí)目標(biāo)
6.1 CRM概述
6.2 會(huì)展業(yè)CRM應(yīng)用
6.3 本章實(shí)訓(xùn)
第7章 會(huì)展管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與維護(hù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
7.1 會(huì)展管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程
7.2 會(huì)展管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法
7.3 會(huì)展管理信息系統(tǒng)用戶安全管理
7.4 會(huì)展管理信息系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)
7.5 本章實(shí)訓(xùn)
